Министерство  образования и  науки Российской Федерации

Федеральное государственное  автономное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

     ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

     (ДВФУ)

 

кафедра менеджмента

 
 
 
 

Курсовая  работа по менеджменту:

 «Групповая динамика в менеджменте»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Оглавление

Введение

 

     Тема  работы: «Групповая динамика в менеджменте».

     В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий  и методов управления человеческими  ресурсами, и проблематика данного  исследования по-прежнему несет актуальный характер.

     Представляется, что анализ тематики групповой динамики в менеджменте достаточно актуален и представляет научный и практический интерес.

     Характеризуя  степень научной разработанности  проблематики групповой динамики в  управлении человеческими ресурсами, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях, в интернете.

     Научная значимость данной работы состоит в  оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы «Групповая динамика в менеджменте» состоит в анализе проблем  как во временном, так и в пространственном разрезах.

     С одной стороны, тематика исследования получает интерес в научных кругах, с другой стороны, как было показано, существует недостаточная разработанность и нерешенные вопросы. Это значит, что данная работа помимо учебной, будет иметь как теоретическую, так и практическую значимость.

     Определенная  значимость и недостаточная научная  разработанность проблемы групповой  динамики в менеджменте определяют научную новизну данной работы.

     Теоретико-методологическую базу исследования составили три  группы источников. К первой отнесены учебная литература (учебники и учебные пособия, справочная и энциклопедическая литература, комментарии к законодательству). Ко второй отнесены научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике. И к третьей - отнесены специализированные веб-сайты организаций.

     Эмпирическую  базу составила практическая информация касательно групповой динамики на примере  Муниципального общеобразовательного учреждения основная общеобразовательная  школа с.Барабаш-Левада Пограничного муниципального района Приморского края.

     При проведении исследовательской работы по групповой динамике в менеджменте  были использованы следующие методы исследования:

• анализ существующих источников  по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).
• обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниках (метод научного синтеза и обобщения).
• моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).

     Будущие исследования групповой динамики в  менеджменте также актуальны в целях постоянного и обоснованного решения проблемы данной работы.

     Результаты  могут быть использованы для будущих  исследований групповой динамики в  менеджменте.

     Объект  работы  - система реализации повышения  эффективности групповой динамики на примере выбранной организации.

     Предмет исследования – частные вопросы  деятельности системы групповой  динамики.

     Цель  работы – изучение темы групповая  динамика в системе менеджмента.

     Поставленная  цель определяет задачи исследования:

     1. Показать необходимость взаимодействия человека и организации;

     2. Дать общее понятие и характеристику  группы;

     3. Раскрыть сущность формальных  и неформальных групп;

     4. Показать влияние Хоторнского  эксперимента на теорию управления;

     5. Разобрать механизмы возникновения  неформальных организаций;

     6. Проанализировать трудность и  выгоды, связанные с неформальными  организациями;

     7. Рассмотреть пути повышения эффективности  групп;

     8. Охарактеризовать вариант управления  с помощью комитетов;

     9. Показать практическую реализацию  групповой динамики на примере Муниципального  казенного общеобразовательного учреждения «Барабаш-Левадинская основная общеобразовательная школа Пограничного муниципального района».

     Работа  состоит из введения, глав основной части, выводов (заключения), списка литературы.

     Во  введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники  информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.

     В первой главе рассмотрены общетеоретические  вопросы групповой динамики в  менеджменте. Определяются основные понятия, обуславливается актуальность групповой  динамики в менеджменте.

     Во  второй главе, практической, рассмотрены  те же понятия, на практической основе групповой динамики в менеджменте.

     В заключении представлены выводы данной исследовательской работы.

     Результаты  исследования данной работы, а так  же предложения по повышению эффективности  деятельности с применением групповой  динамики,  могут быть применены на практике.

Глава 1. Групповая динамика в системе менеджмента.

 

1.1. Понятие группы  и ее классификация.

     Не  существует канонизированного определения  группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление. Стоит упомянуть так же, что термин «группа» является междисциплинарным и широко рассматривается не только в менеджменте, но и в таких науках как социология, психология, антропология, информатика и т.д. Однако широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу как относительно обособленное объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени. Взаимодействие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением общей цели¹.

     Также в учебнике  «Основы менеджмента» М. Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури  дается следующее определение группы: «...группа- это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц»²

     Группы  возникают в организации и  функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу.

     Другой  важной причиной формирования групп  является естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми. Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи в решении своих задач и предостережения. В группе человеку легче добиться «вознаграждения» в виде признания, похвалы или же материального поощрения. Объединяясь в группы, люди чувствуют себя сильнее и увереннее перед лицом трудностей и препятствий.

     Кроме того, принадлежность к определенной группе, например к профессиональной ассоциации, может обеспечивать ее члену престижное положение в  обществе, в коллективе, среди друзей и родственников. При этом одновременно будет удовлетворяться и потребность в самоуважении. Объединение в группы может также увеличивать власть ее членов: то, чего подчас трудно добиться одному, вместе добиться намного проще.  Кроме того, группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении, возможность избежать одиночества.

     Современная практика управления все более и  более подтверждает наличие несомненных  преимуществ у групповой формы  организации труда перед индивидуальной. Взаимная поддержка на базе симпатий и дружеских отношений, способствуя сплочению группы, может порождать синергический эффект то есть возрастание эффективности деятельности в результате соединения, слияния отдельных частей в единую систему, а так же существенно повысить результативность работы.

     Однако  при несомненном преимуществе перед  другими формами организации  работ, групповая форма может  нести в себе и ряд отрицательных  для организации моментов. Одним  из таких негативных проявлений является групповщина, складывающаяся при условии, что в целом неверно поставлено управление группой и неверно организовано ее функционирование в организации.

     Это выражается в том, что, во-первых, в  группе складывается тенденция морализации  процессов, сопровождающаяся при этом представлением себя и своих действий в лучшем с моральной точки зрения свете. Во-вторых, группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях. В-третьих, в группе складывается атмосфера конформизма, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением нежелание слушать и обсуждать другие мнения и т.п. В-четвертых, в группе развивается единодушие. Люди начинают все более мыслить, как остальные. И если даже у них возникают другие мнения, они не высказываются, считая, что верно общее мнение. В-пятых,  группа отказывается рассматривать мнения извне, если они не совпадают с мнением группы³.

     Если  говорить о классификации такого объединения людей, как группа, то можно выделить два существующих типа групп: формальные и неформальные.

     Первый тип групп - формальные группы, которые создаются по воле руководства и обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи. В организации существует три основных типа формальных групп:

• Командная  (соподчиненная) группа руководителя (состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые также могут быть руководителями);
• Рабочая  группа или группа на задании. Она обычно создается для решения отдельной задачи и может быть переформирована в другую, в зависимости от характера задачи (например, проектная группа);
• Комитеты создаются для заполнения пробелов в организационных структурах таким образом, чтобы решать задачи, не входящие в компетенцию ни одного из отделов, координировать деятельность отделов и выполнять специальные функции⁴.

     Второй  тип групп - неформальные группы, они  в свою очередь создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п.

     Данные  группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера.