Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2010 в 14:20, курсовая работа
Цель работы состоит в изучении формирования группового поведения в организации ООО «Мелета».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть понятие и типы групп;
- охарактеризовать основные формы групп;
- раскрыть потенциал группы и его результативность;
- дать общую характеристику предприятия ООО «Мелета»;
- провести анализ психологического климата на предприятии.
Введение 3
Глава 1 . Теоретические и методологические исследования у зарубежных и отечественных ученых 6
1.1. Понятие и типы групп 6
1.2. Формирование группы и ее основные характеристики 11
1.3. Потенциал группы и его результативность 22
Глава 2. Эффективность трудового коллектива ООО «Мелета» 27
2.1. Общие сведения о предприятии 27
2.2. Исследование психологического климата в трудовом коллектива ООО «Мелета 41
Заключение 47
Список использованной литературы 50
Приложения
Согласно главе 25 «Налог на прибыль организаций» НК РФ предприятие использует метода учета доходов и расходов для целей налогообложения: метод начисления, т.е. доходы и расходы признаются в том периоде, к которому они относятся, независимо от даты оплаты.
Таким образом, влияние внешней среды на деятельность ОО «Мелета» проявляется в основном со стороны государства, потребителей, поставщиков материалов, конкурентов.
Процесс формирования внутренней среды ООО Мелета» происходит под влиянием многих переменных и оказывает различное влияние на реализацию продукции. Эта среда включает в себя структуру: ресурсы, производственную деятельность, финансовое состояние, маркетинговую деятельность и корпоративную культуру.
Основные показатели деятельности предприятия за 2008-2009 гг. ООО «Мелета», рассчитанные на основании бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (приложения 3-4) представлены в табл. 6.
Таблица 6
Основные показатели деятельности ООО «Мелета» за 2008-2009 гг.
Показатели | Годы | Отклонения, (+,-) | Темп изменения, % | |
2008 | 2009 | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1.1. Основные фонды | ||||
-среднегодовая стоимость, тыс. руб. | 2820 | 1905 | -915 | 67,6 |
- фондоотдача , руб. | 8,2 | 8,7 | 0,5 | 62,6 |
- фондорентабельность, руб. | 69,3 | -42,9 | -112,2 | 63,6 |
-фондовооруженность, тыс. руб. | 67,1 | 43,3 | -23,8 | 64,5 |
1.2.
Оборотные средства
- среднегодовая сумма, тыс. руб. |
3488 | 3818 | 330 | 109.5 |
- оборачиваемость, дни | 6,8 | 5 | -1,8 | 73,5 |
- количество оборотов, раз. | 53,3 | 71,9 | 18,6 | 134,9 |
- доля собственных средств, % | 67,7 | 89,4 | +21,7 | - |
1.3. Трудовые ресурсы | ||||
- численность работников (среднесписочная), чел. | 42 |
44 | 2 | 104,8 |
- расходы на оплату труда тыс. руб. | 3427 | 3877 | 450 | 113,1 |
- доля в затратах (издержках), % | 55,3 |
61,4 |
6,1 | - |
- среднемесячная заработная плата , руб. | 6780 | 7343 | 563 | 108,3 |
- производительность труда работников, тыс. руб. | 439,5 | 396,9 | -42,6 | 90,3 |
2. Показатели
объемов, состава, структуры |
||||
2.1. Выручка-нетто от продаж, тыс. руб. | 17464 | 13073 | -4391 | 74,9 |
3. Показатели финансовых результатов | ||||
3.1. Затраты, издержки | ||||
а) в сумме, тыс. руб. | 6197 | 6314 | 117 | 101,9 |
б) в % к объему деятельности (выручке-нетто) | 33,6 | 36,2 | 2,6 | - |
3.2. Прибыль (убыток) | ||||
- валовая | 3066 | -214 | -3280 | - |
- от продажи | 3066 | -214 | -3280 | - |
- до налогообложения | 1955 | -817 | -2772 | - |
- чистая | 1269 | -631 | -1900 | - |
По данным табл. 6 видно, что в 2009 г. наблюдается уменьшение среднегодовой стоимости основных средств на 915 тыс. руб. или на 32,4 % повлекло за собой увеличение фондоотдачи на 0,5 руб. Уменьшение суммы прибыли до налогообложения в 2009 году на 817 тыс. руб. уменьшило значение фондорентабельности на 112,2 п.п.. За анализируемый период произошло уменьшение фондовооруженности до 43,3 руб. Это объясняется опережением темпов роста среднегодовой численности предприятия по сравнению с среднегодовой стоимости основных средств.
Увеличение суммы оборотных средств в 2009 г. на 330 тыс. руб. или на 9,5% снизил период оборачиваемости на 1,8 дней что, естественно, повлияло на увеличение количества совершаемых оборотными средствами оборотов на протяжении всего периода.
В 2009 г. по сравнению с 2008 г. произошло значительное увеличение доли собственных оборотных средств в оборотных активах предприятия, что, прежде всего, связано с уменьшением периода оборачиваемости оборотных средств
В 20098 г. среднесписочная численность увеличилась на 2 чел., или на 4,8 %, за счет открытия новых рабочих мест. Соответственно увеличились расходы на оплату труда на 450 тыс.руб. или на 37.5 %.
Доля расходов на заработную плату в общих затратах в 2008 г. по сравнению с 2007 г. увеличилась на 6,1 п.п..
Объем деятельности ООО «Мелета» в 2009 г. по сравнению с 2008 г. уменьшилась на 4391 тыс.руб. за счет снижения спроса на продукцию предприятия.
Средняя сумма заработной платы в месяц составила 7243 тыс.руб. в 2009 г. , что на 8,3 % больше по сравнению с 2008 г. за счет совершенствования системы стимулирования и мотивации работников (увеличились премии, создана бонусная система продаж). При этом производительность труда упала на 9,7 %.
Затраты ООО «Мелета» в 2009 г. по сравнению с 2008 г. увеличились на 117 тыс. руб. или на 1,9 %. При этом увеличилась доля затрат к выручке от продажи на 2,6 п.п.
Деятельность ООО «Мелета» в 2009 г. было убыточным, что подтверждается тем, что в этом году получен чистый убыток в сумме 631 тыс. руб., тогда как в 2008 г. получена чистая прибыль в сумме 1269 тыс. руб.
Рассмотрев
внешнюю и внутреннюю среду деятельности
ООО «Мелета», перейдем к анализу
психологического климата трудового
коллектива данного предприятия.
Штатное расписание ООО «Мелета» и схема функциональных взаимосвязей приведены в Приложении 1.
Диапазон моделей поведения, полезных для работы в команде, ограничен. В результате многолетних исследований были выделены всего несколько устойчивых типов поведения – командных ролей (табл. 7). С помощью теории ролей можно прогнозировать, какой вклад может внести данный человек в работу команды. Знание командных ролей друг друга улучшает взаимопонимание членов команды и позволяет оправдать взаимные ожидания. Разочарований становится меньше.
Таблица 7
Характеристика групповых ролей персонала по классификации М. Белбина [14, c. 32]
Тип внутригрупповой роли | Ключевые характеристики типа | Внутригрупповое предназначение типа – «миссия» | Сильные стороны типа | Возможные недостатки типа |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Трудоголик | Консервативен, обязателен, предсказуем | заботится и систематически контролирует ежедневное выполнение трудового задания; воплощает план в реальные поступки, действия; | Организаторские способности; практичен; коллективный дух; трудолюбив; самодисциплинирован; | Слабая гибкость;
невосприимчивость к новым |
2. Координатор | Спокойный, самоуверенный, сдержанный | вырабатывает единую точку зрения путем консолидации различных взглядов; признает и учитывает сильные и слабые стороны сотрудников в совместной деятельности; | Уважение к сотрудникам; творческий энтузиазм; развитое чувство времени и равновесия; четкое осознание целей; | Не больше чем у обыкновенного человека с точки зрения умственных и творческих способностей |
3. Критик | Энергичный очень нервозный | определяет направления к достижению цели команды; способен формулировать четко цели деятельности; способен определять приоритеты в работе и добиваться их достижения совместной деятельностью; | Желание и готовность бросить вызов бездеятельности, самодовольству самообману; увлеченность работой; ориентирован на результат; | Легко раздражителен, нетерпелив в достижении результата |
Продолжение табл. 7
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
4. Мозговой центр | Индивидуалис-тичен, независим от мнения других, серьезен; | ориентирован на инновации в совместной деятельности | Развитое воображение; созидатель; одаренность, интеллект, знания | Не практичен «летает в облаках», склонен не замечать частности в работе; |
5. Политик | Экстраверт, энтузиаст; любопытный, коммуникабельный; | ориентирован на достижение согласия сторон в совместной деятельности; занят поиском идей, новой информации за пределами команды; | «Открытая» личность; творческая направленность выраженная положительная реакция на проблему; | Склонен терять интерес к проблеме по мере исчезновения увлеченности ею; способен обеспечивать поддержку реализации своих идей |
6. Контролер | Благоразумие, беспристрастен; | анализирует проблемы; оценивает идеи; рекомендует возможный порядок разрешения проблемы; | Объективен; способен видеть сложность проблемы; рассудителен; | Страдает критиканством, серьезностью; скучен; слабо способен к стимулированию других через работу; |
7. Коммуникатор | Социально ориентирован; мягкий; чувствителен; | ориентирован на сохранение и развитие «духа коллективизма»; совершенствует систему коммуникаций в организации; | Полезность; гибкость; популярность; ярко выраженное умение слушать; | Нерешителен в критический момент; не умеет спорить, доказывать свою правоту; |
8. Детерминатор | Аккуратен; внимателен, добросовестен; | ищет и анализирует элементы, требующие повышенного внимания. | Способен к детальному расследованию факторов повышения эффективности труда. | Мелочность; стремление все «держать в своих руках». |
В приложении 2 приведена анкета Белбина, по которой проводился опрос среди работников предприятия. Проведенное анкетирование (Приложение 3) позволило сделать следующие выводы: среди исследуемого персонала выделились следующие роли (рис. 7).
Рис. 4. Распределение групповых ролей среди работников
ООО «Мелета»
Таким образом, мы получили, что в данном коллективе есть представители 6 из 8 групп. В таблице 8 представлена сравнительная характеристика поведения различных возрастных групп.
Таблица 8
Сравнительная характеристика поведения различных возрастных групп персонала
Возрастная группа | «+» поведения | «–» поведения |
сотрудники 17–23 лет (рассматриваются те, кто начал работать сразу после школы или учится на вечернем отделении); | Потребность в
достижении;
отсутствие ответственности, желания заботиться о других; отвержение взаимопомощи как фактора говорит о низкой потребности в поддержке |
Ориентация
на игру;
потребность привлекать к себе внимание; много действий совершается в свободных времяпрепровождениях |
24–35 лет (молодые специалисты); | Потребность в
достижении;
стремление оказывать помощь; группа ориентирована на достижения, готова много работать и предпринимать усилия, чтобы достичь довольно высоких целей |
Потребность привлекать к себе внимание; потребность в разнообразии |
36–50 лет (зрелые специалисты); | Потребность в
порядке;
потребность в достижении; потребность в социальных контактах; |
Потребность во влиятельности и власти, стремление руководить другими |
51 год
и более (сотрудники |
Потребность в порядке; потребность в хороших условиях работы и комфортной окружающей обстановке |
Информация о работе Формирования группового поведения в организациях