Формирование и развитие стилей руководства

 

 

 

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

МИЧУРИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

кафедра менеджмента и агробизнеса

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Менеджмент»

 

НА ТЕМУ: «Формирование и развитие стилей руководства»

 

 

 

 

          

 

 

 

Студентка Петрова Елена, 4 курс

                    42 ТД группа

Дата сдачи на кафедру ___________________

                       Подпись   __________________

 

Научный руководитель ____Зацепина Г.Н. ______________

                                           Ф.И.О., уч. степень, звание 

Дата проверки, оценка ___________________

                        Подпись ___________________                                           

 

 

          

                                                                                                                

Мичуринск-Наукоград, 2014 г

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Теоретические аспекты сущности  лидерства, стилей руководства…………5

1.1 Понятие лидерства и стиля руководства……………………………………5

1.2 Личность руководителя………………………………………………………8

1.3 Классификация стилей руководства………………………………………15

2. Анализ стилей управления на примере магазина «Продукты»……………22

2.1 Общая характеристика магазина «Продукты»…………………………….22

2.2 Организационная структура управления магазина «Продукты»…………23

2.3 Характеристика руководителя  и его стиля руководства………………….24

3. Направления совершенствования стилей управления…………………… ..27

3.1 Основные подходы к изучению лидерства………………………………...27

3.2 Совершенствование стилей управления…………………………………..35

Заключение………………………………………………………………………37

Список используемой литературы…………………………………………….39

Приложения……………………………………………………………………..40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

     Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия. Рынок ставит предприятие в новые отношения с государственными организациями, с производственными и другими партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с эти меняются отношения между руководителями предприятий, руководителями и подчинёнными, между всеми работниками внутри предприятия.

Меняется отношение к персоналу предприятий, т. к. социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу предприятий.

Все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности предприятия (организации, фирмы). Действительно, использование вещественного фактора производства зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.

Актуальность данной проблемы не вызывает никаких сомнений. Каждая фирма и общество в целом заинтересовано в эффективной деятельности её структурных составляющих, а обеспечить эту эффективность невозможно без изучения стилей работы управляющих и подчинённых.

Целью данной курсовой работы является изучение анализ формирования и развития стилей руководства. Данная цель предполагает следующие задачи:

- изучение  понятия лидерства и стиля  управления;

- анализ  личности руководителя;

- рассмотрение  классификации стилей руководства;

- анализ  личности руководителя и его  стиля управления на примере  магазина «Продукта»;

- определение  направлений совершенствования  стиля руководства, а также изучение  ранее предложенных подходов  к лидерству.

Объектом исследования в данной курсовой работе является магазин «Продукты». Были применены аналитический, описательный методы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретические аспекты сущности лидерства и стилей руководства

1.1 Понятие лидерства и стиля руководства

 

Основой лидерства является специфический тип управления, возникший в древности на основе отношений «хозяин-раб» и «лидер-последователь».

Лидерство представляет совокупность свойств и характеристик поведения человека (в том числе руководителя), оцениваемую как его способность оказывать влияние на группу людей для достижения определенных целей. Оно является важным аспектом эффективного руководства группой (организацией), которое трудно поддается исследованиям. На практике все такие исследования сводятся к поиску ответа на вопрос, что такое быть эффективным руководителем. В то же время понятия лидера и руководителя (менеджера) нельзя отождествлять.

Руководитель (менеджер) всегда назначается на должность, поэтому его способность влиять на других людей при осуществлении конкретной деятельности определяется должностными (организационными) полномочиями. Лидера могут назначать (формальный лидер), а в ряде случаев он сам выделяется внутри группы (становится неформальным лидером). При этом лидер может оказывать влияние на других людей и за пределами деятельности, определяемой должностными полномочиями. Таким образом, менеджер по определению всегда должен быть лидером (обладать способностями лидера), однако не каждый лидер может иметь способности руководителя.[6]

Также лидерство – это способность влиять на личности и группы, направляя их деятельность на достижение цели. Как уже отмечалось, руководитель и лидер - не тождественные понятия. Руководитель может быть и лидером, но в то же время лидер может не являться руководителем всей организации либо вообще не занимать руководящей должности. Руководитель и лидер имеют общие характеристики: между ними и другими членами организации устанавливаются и поддерживаются отношения доминирования и подчинения. И руководитель, и лидер используют различные средства влияния. В идеале либо лидера должны назначить руководителем, либо руководитель должен стать лидером. Для практического воплощения этого требования необходима характеристика лидерства, которая может быть получена в ходе его сравнительного анализа с руководством.

1. Руководство  может осуществлять “коллективный руководитель” - коллегиальный орган управления. Лидерство всегда персонифицировано, связано с личностью руководителя.

2. Цели руководителя  и исполнителя могут быть не  согласованы. В этом случае используются формы власти, имеющие организационную основу. Цели лидера должны согласовываться с целями его последователей.

3. Руководителя  организации назначает ее учредитель. Например, акционеры

назначают президента общества, правительство - руководителей государственных организаций. Лидером становятся - в первую очередь благодаря особым качествам личности, используемым ею формам влияния на других.[14]

Отличия менеджера от лидера приведены в Таблице 1.

Таблица 1. – Сравнительная характеристика менеджера и лидера

Менеджер	Лидер
Администратор	Новатор
Поручает	Вдохновляет
Работа по целям других	Работа по своим целям
План – основа действий	Видение – основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет

 

 

Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность

Для того чтобы стать лидером, помимо таланта необходимо уделять много времени своему развитию  - как профессиональному, так и личностному.

Лидерство - это талант, без развития он угасает, как и все другие способности. Настоящим лидером человек становится к 30-35 годам, когда он набирается жизненного опыта. [8]

Стиль управления - это совокупность методов, приемов и способов осуществления управленческой деятельности, форм взаимоотношений и личного поведения.

Метод управления — это совокупность способов целенаправленного воздействия руководителя на подчиненных, обеспечивающих координацию их действий.

Исследование стилей управления показывает, что они характеризуются типичными и относительно устойчивыми чертами управленческого воздействия и взаимоотношений. Стиль тесно связан с методами управления, но если методы более устойчивы и идентичны в реализации различными руководителями, то стиль опосредуется индивидуальными особенностями личности. В стиле руководства можно выделить три основных компонента, которые характеризуют основные особенности стиля:

1) забота  о выполнении поставленных задач;

2) способы, с  помощью которых руководитель  оказывает воздействие на подчиненных;

3) взаимоотношения  с подчиненными, а также с коллегами  и вышестоящими руководителями.

Все это отражает стиль руководства и характеризует руководителя.

 

 

 

1.2 Личность руководителя

 

      Личность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности играют ведущую роль в управлении организациями. Но требования и качества личности руководителя нельзя рассматривать отдельно от рода его деятельности. Так, например, некоторые качества, встречающиеся при анализе деятельности руководителей производства, отсутствуют в характеристиках руководителей научных коллективов, и наоборот. Кроме того, взаимные соответствия личности руководителя и его деятельности характеризуются определенной динамикой. Вопрос о проявлении и формировании качеств личности руководителя и его деятельности должен рассматриваться в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и изменения существующих. Однако сказанное не исключает возможности и необходимости определить в самом общем виде те требования, которым должен соответствовать руководитель любого управленческого ранга в различных социальных организациях.[10]

       Менеджеру для его работы нужно прежде всего умение создавать благоприятные условия для нормального труда подчиненных и руководителей нижнего уровня управления, нужна способность прийти на помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту, готовность делегировать свои полномочия «вниз», необходимы уверенное владение обстановкой, прогнозирование ситуации, единство слова и дела.

       В работе с людьми неприемлемы навязывание своего мнения и режима труда подчиненным, подавление их инициативы, постоянная подозрительность и недоверие, злоупотребление административными методами, игнорирование, подмена и вмешательство в деятельность нижестоящих руководителей, постоянное недовольство деятельностью персонала, грубые окрики и замечания, нудное «воспитание» и боязнь похвалить хорошего работника.

      Подчиненные, да и коллеги, не простят менеджеру грубости, бестактности, несдержанности, истеричности и нервозности, вспыльчивости и неуравновешенности, мелочности и завистливости, любви к сплетням и болтливости.

       Для того чтобы обрести необходимые положительные качества и завоевать не только авторитет, но и любовь подчиненных, менеджер должен постоянно и настойчиво культивировать в коллективе уважительное, тактичное отношение ко всем людям, с которыми приходится иметь дело, независимо от их социального положения, должности и «чина». Должен воспитывать в себе умение выслушивать и понимать человека, стремиться быть доброжелательным, внимательным и чутким, избегать всего, что может унизить чужое (и свое) достоинство. Должен быть по возможности мягким и улыбчивым, искренним и правдивым, с хорошим чувством юмора и меры.

      Менеджер должен стараться также овладеть необходимыми практическими навыками. Наиболее важные из них – умение творчески мыслить, видеть главное, предвидеть, планировать, быстро принимать решения. Это также умение идти на компромиссы, способность привлекать к себе людей и сплачивать их на решение общей задачи, наконец, необходимые специальные (технические, гуманитарные) рабочие навыки.[1]

       Стоит отметить, что плохим менеджерам тоже присущи характерные качества и навыки. Вот некоторые из этих «вредных» качеств, на которые обратил внимание Р. Разаускас из города Вильнюса.                                          Слабый менеджер:

1) всегда  сталкивается с непредвиденными  обстоятельствами, так как не  способен предугадать их, почувствовать  их приближение и подготовиться  к ним;

2) убежден, что  знает дело лучше всех, поэтому  все старается сделать сам;

3) занят деталями, участвует во всех делах, из-за  чего никогда не имеет времени. Принимать посетителей, держа в  одной руке телефонную трубку, а другой подписывая телеграмму  и в то же время консультируя  стоящего у письменного стола  сотрудника, – вот принцип его  работы;

4) письменный  стол его всегда загружен бумагами, причем совершенно непонятно, какие  из них важные, какие срочные, а какие и вовсе не нужны;