Факторы, определяющие стратегию туристической фирмы

    «Ланта-тур  вояж» является членом Ассоциации Туроператоров  России (АТОР) и Российского Союза  Туриндустрии (РСТ). Международной Ассоциации Воздушного транспорта (IATA). 

    «Ланта-тур  вояж» предлагает полный перечень услуг по бронированию, продаже и доставке авиабилетов на международные и внутренние рейсы "Аэрофлота", "Трансаэро", Домодедовских авиалиний, Внуковских авиалиний и других российских авиакомпаний, а также 14 ведущих иностранных авиакомпаний, таких как Delta Airlines, Lufthansa, SAS, Air France, KLM, British Airways и др. В офисах компании установлены компьютерные системы бронирования Galileo и Gabriel. 

    «Ланта-тур  вояж» — избранный туроператор Walt Disney World (США), Universal Studios (Орландо, США) и Disneyland Resort Paris (Франция) в России. 

    «Ланта-тур  вояж» является лауреатом премии «Туристический бренд года» 2003–2006 гг. 

    В 2007 г. компания стала лауреатом премии «ТБГ. Туристические бренды» в  четырех номинациях:

    1 место в номинациях "Лучший сайт для потребителей" и "Лучшая презентация номинированных проектов в профессиональном туристическом издании - журнале "Горячая линия. Туризм",

    2 место в номинациях "Лучшие  коммуникации в сфере В2В туризма"  и "Лучшие промоушен-акции для  профессиональных партнеров". 

    Два раза в год «Ланта-тур вояж»  публикует 5 цветных тематических каталогов, посвященных групповым и индивидуальным экскурсионным турам, программам пляжного отдыха, морским круизам, горным лыжам, отдыху в России.  
 

    ЗАО «Ланта Тур Вояж» работает на рынке как оператор и как агент. В качестве туроператорского продукта Ланта Тур Вояж предлагает групповые туры в США, Францию, Италию, Австрию, Португалию, Хорватию, Бенилюкс, Индонезию, Тайланд, Мексику, острова Индийского океана (о. Маврикий, Мальдивские острова, Сейшельские острова), острова Карибского бассейна (Багамские острова, Доминиканская республика, Куба), Океанию (Таити, Фиджи), подмосковье, Сочи, Кавказские Минеральные Воды и индивидуальные туры в любую точку мира. Как агент компания работает с такими направлениями, как Испания, Египет, ОАЭ, Турция, Кипр, Греция, Израиль и многими другими. Ланта Тур Вояж активно работает и имеет подписанные соглашения со следующими партнерами: VKO Travel, Biblio Globus, Tez Tour, Detur, Art Tour, UTE, Vremia Tour и другими. 

    Являясь Генеральным представителем в России и странах СНГ ведущих мировых  круизных компаний Royal Caribbean International & Celebrity Cruises, Silversea Cruises, Disney Cruise Line, Ланта-Тур  вояж предлагает более 160 круизных маршрутов по всему миру. Royal Caribbean International – лидер мировой круизной индустрии, предлагает более 160 круизных маршрутов по всему миру. Ее флот насчитывает 12 новейших супер-лайнеров, включая самый большой в мире Voyager of the Seas. Еще 6 находятся на этапе планировки и строительства. Royal Caribbean – единственная из круизных компаний, имеющая собственную компьютерную систему бронирования в режиме on-line и полном каталог маршрутов на 2001-2002 годы на русском языке. 

    Являясь эксклюзивным представителем ведущих американских круизных компаний Royal Caribbean International & Celebrity Cruises, Disney Cruise Line и SilverSea Cruises, "Ланта Тур Вояж" предлагает своим клиентам любые круизные маршруты этих престижных компаний, а также специальные комбинированные групповые туры, включающие как сами круизы, так и программу отдыха до и после круизов. 

Миссия  компании: 
 

      Компания Ланта-тур вояж является  ведущим в России многопрофильным  туроператором, предоставляющим  качественный и разнообразный  сервис на рынке туристических услуг.  

      Мы даем людям возможность  увидеть новый мир, расширить  кругозор и получать наслаждение  от путешествий. 

      Наша цель - превращение Ланта-тур  вояж в крупнейшую компанию  российской туристической отрасли,  лидера по направлениям Европы, Юго-восточной Азии, Америки, морским и речным круизам, для чего мы стремимся действовать гибко и оперативно, предвосхищая тенденции развития туристического рынка. 

      Высокий профессионализм и слаженность  команды помогают максимально  эффективному достижению намеченной цели. 

      Мы создаем новые возможности  для бизнеса агентствам-партнерам  благодаря стабильной поставке  на рынок конкурентного турпродукта  по двадцати четырем популярным  групповым направлениям на основе  последних достижений современной технологии. 

      Мы стремимся своими реальными  действиями поддерживать устойчивый  бренд и репутацию компании, внушающие  доверие и уважение клиентам  и партнерам по бизнесу. 
 

Адрес: 121614 Москва, ул Крылатские холмы 37, м. Крылатское, выход из первого вагона, к м-ну Перекресток.

Телефон: (495) 786-6860

Факс: (495) 786-6861

Лицензия № 348211

сертификат соответствия РОСС RU.У053.У00390. 

Стратегические  цели: 

1. Укрепление  позиций на российском рынке за счет инвестиций в строительство новой  гостиничной сети в Ярославле, Сочи, Москве и Подмосковье до 2012 г. Партнерами выступят региональные компании, каждая из которых вложит 50% от необходимого объема инвестиций.
2. Увеличение объемов продаж в ГОА и ОАЭ в 2 раза к 2013 г. за счет повышения качества и совершенствования технологии продаж.
3. Увеличение доли рынка на 20% к 2012 г. Сохранение прочной и стабильной позиции на туристическом рынке.
4. Повышение общего и профессионального уровня подготовки личного состава фирмы (менеджеров, экскурсоводов и др.)

    2.2. Стратегический анализ развития отрасли и предприятия 

    Туристские  услуги представляют собой один их самых распространенных объектов международной  торговли. Рынок туризма подвержен  воздействию разнообразных факторов, поэтому возможность предвидеть хотя бы некоторые тенденции его развития создает условия для повышения объективности планирования маркетинговых отношений на внутренних и международных туристических рынках.

    Терроризм, стихийные бедствия, угрозы болезней, повышение цен на нефть, колебания  валютных курсов, а также экономическая и политическая неопределенность — вот лишь некоторые из проблем, возникших перед индустрией туризма в последние годы. Вместе с тем количество туристов по всему миру превысило все ожидания и в 2005 г. достигло нового рекордного значения в 808 млн. человек. Рост оценивается в 42 млн. дополнительных туристов, из которых более 18 млн. побывали в Европе, 11 - в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 7 — в Северной и Южной Америке, 3 — в Африке и 2 млн. — на Ближнем Востоке. Несмотря на то, что общемировой рост туристического рынка стал более умеренным, он все же почти на 1,5% превысил долгосрочный среднегодовой прогноз темпа роста, составляющий 4,1%.

    В течение нескольких последних лет  сфера туризма стала более  гибкой. Несмотря на нестабильность внешней среды (например, террористические акты, стихийные бедствия), в период с 2005 по 2007 г. количество международных туристов, посетивших места отдыха по всему миру, в основном увеличилось.

     Вместе  с тем динамика международных  туристских потоков крайне неравномерна (Приложение 1), что объясняется в первую очередь разными уровнями социально-экономического развития стран и регионов мира.

          В целом 2006 год стал рекордным  для мировой туристской индустрии  в связи с ростом туристских  прибытий на 43 миллиона, или на 5,4%, по сравнению с 2005 годом. Из них 22 миллиона приходятся на Европу, 12 миллионов – на Азиатско-Тихоокеанский регион и по 3 миллиона на Америку, Африку и Ближний Восток. 

     Наибольшее  количество туристских прибытий зафиксировано  в европейском регионе благодаря объективным историческим и социально-экономическим факторам. Более чем на 9% увеличилось число туристских посещений в Африку, что является самым высоким показателем роста туристских посещений 2006 года. Динамично  развивается также Азиатско-Тихоокеанский  регион, открывший за последние десятилетия многие важные туристские направления и центры.

    Основными целями международных туристических  прибытий в 2006 году являлись следующие: более половины – 430 миллионов, или 51%, составили поездки с целью отдыха и рекреации, деловой туризм - 131 миллион, или 16%, остальные прибытия пришлись на другие цели, такие как посещения друзей и родственников, паломничество, поездки с целью оздоровления и пр.        

        Прибытия воздушным транспортом составили 46%, автомобильным -43%, железнодорожным – 4%, водными путями – 7%. При этом, исходя из трех последних лет, следует отметить тенденцию к превалирующему росту туристских прибытий с использованием авиатранспорта. 

    Мировые поступления от туризма в 2006 году составили 733 млрд. долл. США. В абсолютном выражении они выросли за год на 57 млрд. долл. США.

     Следует подчеркнуть, что успехи многих стран  в развитии туризма в 2006 году связаны  прежде всего с проведением крупных  международных событийных мероприятий. К ним относятся как спортивные, так и культурные события, такие  как Зимние Олимпийские Игры в  Турине, чемпионат мира по футболу в Германии, празднование 400-летия со дня рождения Рембрандта, 250-летия со дня рождения Моцарта, 125-летия со дня рождения Пикассо и многое другое.

     Таким образом, анализ данных по международным  туристским прибытиям и поступлениям от туризма за 2006 год показывает, что мировой туризм в целом не только сохранил свои позиции, но и существенно улучшил их. Динамика международных туристских прибытий и поступлений в целом сохранилась и в 2007 году.

     Наиболее  характерными тенденциями мирового туризма в настоящее время являются  диверсификация туристского продукта, поиск новых туристских направлений, сокращение средней продолжительности туристских поездок, выбор альтернативных средств размещения и транспорта, а также общее давление цен.

     Несомненно, быстро развивающаяся система низкобюджетных  авиационных пассажирских перевозок  также вносит свой существенный вклад  в стимулирование спроса на туристские путешествия. Все это в совокупности позволило увеличить число международных  туристских прибытий в Европу более чем на 22 млн.

     В последние годы  в мире наблюдается  тенденция превышения темпов роста  количества путешествующих в соседние страны или страны ближайших регионов над числом путешествующих в дальние  страны. Некоторые эксперты  связывают это с постоянной угрозой терроризма в мире, другие – с увеличением количества туристских поездок в год в связи с разбивкой отпусков. Эту тенденцию следует учитывать при формировании и проведении государственной политики, направленной на развитие въездного туризма.

     К основным факторам, определяющим будущее  туризма, следует отнести общие  и отраслевые факторы, такие как  конкуренция, информационные технологии, авиаперевозки, туроператорские услуги, а также политические и  социальные условия развития.

     Мировая туристская индустрия в последние годы сталкивается с постоянно растущим уровнем конкуренции между странами как внутри своего региона, так и за его пределами. В первую очередь на это указывают все более широкие, часто агрессивные меры рекламного воздействия при продвижении своего туристского продукта на внешних рынках. Кроме этого туристский спрос и туристское предложение зависят от ряда таких меняющихся факторов, как экономическое и финансовое развитие, влияние политики, проводимой государством, демографических и социальных изменений, развития инновационных технологий.  Таким образом, усиление конкуренции как на рынке туристского спроса, так и на рынке туристского предложения является одной из существенных тенденций развития мирового туризма.

     По  мере того, как экономические выгоды, получаемые от туризма, становятся все более очевидными, отношение стран  к международному туризму становится все более лояльным и ведет к уменьшению числа ограничений. Важным для проведения стратегической политики развития туризма является учет демографических тенденций, происходящих в Европе. В настоящее время статистика указывает на постоянный рост доли населения пожилого возраста в европейских странах с развитой экономикой, в то время как численность населения трудоспособного возраста переживает стагнацию. Результатом этого является растущий спрос на туристский продукт, предназначенный для так называемого «зрелого» сегмента туристского рынка.