Бизнес-модели и стратегии Интернет-экономики

    ДОНЕЦКИЙ  НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ 

    ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА

УЧЕБНО-НАУЧНЫЙ  ИНСТИТУТ

«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА» 
 

    Кафедра внешнеэкономической

    деятельности предприятия 
 
 
 

    Курсовая работа по дисциплине «Стратегический менеджмент» 
 
 

    Тема: Бизнес-модели и

    стратегии Интернет-экономики 
 
 

    Подготовил: ст..гр                    

    Проверила: .

                                                                                                         

                                    
 
 
 
 

    Донецьк – 2010

 

       Содержание

       Введение……………………………………………………………….3

1  Понятие, сущность и направления Интернет-экономики…………….. 5

       1.1 Определение и характеристика электронного бизнеса………..5

       1.2 Определение и характеристика Интертет-коммерции…………7

       1.3 Определение и характеристика Интернет-маркетинга………….9

2   Бизнес-модели и стратегии Интернет-экономики………………….........12

       2.1 Модели электронного бизнеса…………………………………...12

       2.2 Стратегии Интернет-коммерции…………………………………14

       2.3 Модели Интернет-маркетинга…………………………………...20

3   Рекомендации для разработки Интернет-стратегии компании………...30

           3.1 Этапы разработки стратегии………….………………………….30

           3.2  Поиск инвестиций………………………………………..……..32

           3.3 Исследования при планировании Интернет-стратегии компании……………………………………………………………………...33

Заключение……………………………………………………………………37

Литература

                     
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         Введение

       Актуальность  этой работы определена тем, что сегодня динамическое развитие Интернет-экономики глобально влияет на бизнес компаний, имеет стратегическое значение для их выживаемости и конкурентоспособности в будущем. Интернетизация внесла невиданные прежде возможности ускорения производственных циклов, в частности процессы подготовки производства (выбор исходных материалов, поиск поставщиков и др.) и сбыта продуции, продвижение ее как на локальном, так и на международном рынках. Фактически, современная экономика и большинство компаний является гибридом старой и новой Интернет-экономики.

           Возникновение уникальной экономической среды – Интернет-экономики, включает в себя:

– большое  число персональных компьютеров, объединенных в глобальные сети, программные приложения, человеческие ресурсы, участвующие в создании открытой и доступной сетевой среды;

– взаимосвязанные  электронные рынки с различными механизмами обмена, возможные благодаря  наличию персональных компьютеров и приложений;

–покупателей, производителей (поставщиков), продавцов в режиме реального времени, а также электронных посредников, которые обеспечивают процесс движения товаров и услуг к потребителям;

– системы  электронных платежей, используемыев Интернет-трансакциях;

– законодательную  политику.

       Влияние сети Интернет проявляется не только на уровне интересов предприятий и организаций, но и в макроэкономическом масштабе. Активная экономическая деятельность в сети Интернети использование ее возможностей привели к возникновению понятия — электронный бизнес. Электронный бизнес рассматривают как форму бизнеса, реализующуюся в значительной степени посредством внедрения в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем.

         Цель написания курсовой работы – расширение и углубление теоретических знаний в сфере стратегического менеджмента, выделение и раскрытие стратегий и бизнес-моделей Интернет-экономики.

       Основные  задачи курсовой работы: раскрытие понятий Интернет-экономика, Интернет-бизнес, Интернет-коммерция, Интернет-маркетинг;

       выделение и характеристика основных стратегий Интернет-экономики; рассмотрение основных этапов разработки Интернет- стратегии; поиск и характеристика основных источников инвестиций для осуществления Интернет-стратегий, анализ исследований при планировании Интернет-стратегии компании.

       Объкт работы- Интернет-экономика

       Предмет работы- бизнес-модели и стратегии Интернет-экономики

       Методы  исследования- наблюдение и сбор фактов, логический подход, исторический подход, теоретический анализ, экспертная система

         Сейчас многие специалисты посвящают свои исследования проблемам формирования и реализации Интернет-стратегий. Моя работа основывается на исследованиях Котлера Ф., Хенсона У., Хартмана А. и др специалистов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       1 ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И НАПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ 

         Соответственно определению А.  Хартмана: «Интернет-экономика - это сфера, в которой реально осуществляется бизнес, создается и изменяется стоимость, осуществляются транзакции и устанавливаются отношения типа «один-с-одним». Эти процессы могут быть связаны с аналогичными процессами традиционного рынка, но, в то же самое время, независимы от последних. Такая экономика иногда называется цифровой экономикой или киберэкономикой». В Интернет-экономике выделяются такие направления:

       • Интернет-бизнес (электронный бизнес);

       • Интернет-коммерция;

       • Интернет-маркетинг. 

         1.1 Определение и характеристика электронного бизнеса

       Электронный бизнес - это способ заработка денег посредством электронных устройств. Существует еще одно определение электронного бизнеса: электронный бизнес - это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми.

       Электронный бизнес это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами. Интернет-технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе.

       Строго говоря, никакого «электронного бизнеса» не существует. Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть «электронным бизнесом» - всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Один из инструментов бизнеса традиционного. Не более того. И никакой мистификации.

       Электронный Бизнес (e-Business)- любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции. «Онлайн» продажи или Электронная Коммерция (e-Commerce) - процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаром/услугой было передано от одного лица к другому. С этой точки зрения, Электронная коммерция - частный случай Электронного Бизнеса.

       Сочетание слов "электронный бизнес" содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

       Считается, что электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

       Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция (e-commerce) – осуществление продаж / закупок электронными средствами.

       В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и гос. учреждений). 

       1.2 Определение и характеристика Интертет-коммерции

       Сегодня под термином "электронная коммерция" понимается прежде всего предоставление товаров и платных услуг через  глобальные информационные сети.

       Уместно вспомнить определение электронной коммерции сформулированное в специальном документе администрации президента США, объявляющем мораторий на дополнительное налогообложение сделок, заключенных через Интернет. В нем электронной коммерцией называется любая транзакция, совершенная через компьютерную сеть (любую, не только Интернет), в результате которой право собственности или право пользования вещественным товаром или услугой было передано от одного лица другому.

       Начиная с середины 90-х годов во всем мире наблюдается рост активности в области  онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Появилось  большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. Сейчас практически  любые товары можно купить через  Сеть.

       Электронная коммерция с этой точки зрения - это ускорение большинства бизнес-процессов  за счет их проведения электронным  образом, так как информация передается напрямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе.

       Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, Интернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). Таким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через Интернет.

       Под определение электронной коммерции  подпадают не только системы, ориентированные  на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.