Бенчмаркинг и стратегические альянсы

Другие названия метода: "Метод эталонного сравнения", "Ориентация на успешные компании".
Термин введен в 1972 г. (США). [1]
Бенчмаркинг позволяет повысить производительность за счет выявления и применения лучшего опыта, продемонстрированного по деятельности и продажам. Менеджеры сравнивают производительность своей продукции или процессов, с конкурентами и с внешними лидерами отрасли, и с внутренними процессами в пределах их собственных фирм. Целью бенчмаркинга является поиск примеров с наиболее высокой эффективностью и изучение процессов и управления на этой фирме.