Автоматизированное рабочее место, его виды и классификации

     Наибольшее  число ППП создано для бухгалтерского учета. Среди них можно отметить «1С: бухгалтерия», «Турбо-Бухгалтер», «Инфо-Бухгалтер», «Парус» и др.

     Справочное  и информационное обеспечение управленческой деятельности представлено следующими ППП «Гарант» (налоги, бухучет, аудит, предпринимательство); «Консультант +» (налоги, бухучет, аудит, предпринимательство).

     Экономическая и финансовая деятельности представлении следующими ППП :

     - Экономический анализ и прогноз  деятельности фирмы, организации,  реализующий функции: экономический анализ деятельности фирмы, предприятия; составления бизнес-планов;

     - технико-экономическое обоснование возврата кредитов; анализ и отбор вариантов деятельности; прогноз баланса, потоков денежных средств и готовой продукции.

     В последнее время все большее  число организаций, предприятий, фирм предпочитают покупать готовые пакеты и технологии, а если необходимо, добавлять к ним свое программное обеспечение, так как разработка собственных ИС и ИТ связана с высокими затратами и риском.

     Автоматизированные  системы проектирования- второй, быстроразвивающийся  путь ведения проектировочных работ.¹² 

1.6. Эргономика аппаратных и программных средств                                                                              автоматизированных систем обработки информации и управления  

     Ускоренное  и масштабное развитие приобрели  эргономические исследования и разработки в области аппаратных и программных средств вычислительной техники, а также проектирование деятельности пользователя с компьютером и формирование рабочей среды. Основная цель- обеспечить создание компьютерных систем, наиболее пригодных к использованию, удобных и безопасных.

     Производители и пользователи уделяют пристальное внимание учету требований эргономики при создании компьютерных систем, созданию «дружественных» человеку систем. Это позволяет:

1. Сократить время обучения и затраты на него;
2. Уменьшить число ошибок человека при вводе данных и получении информации;
3. Исключить потребность в экстенсивных системах поддержки пользователей и оказании экстренной помощи;
4. Повысить эффективность работы специалистов;
5. Снизить стоимость отладки;
6. Обеспечить безопасность и сохранение здоровья пользователей;
7. Увеличить конкурентоспособность одного типа компьютерных систем по сравнению с другими при идентичных технических и функциональных возможностях;
8. Повысить способность пользователя к принятию новых систем.

     В связи с широкой компьютеризацией различных сфер жизни каждый человек- потенциальный пользователь информационной технологии, и большинство людей не заинтересованы тратить много времени на приобретение профессиональных навыков работы с многочисленными вычислительными системами разной конструкции. Поэтому перед фирмами- изготовителями, способными превращать в капитал естественное взаимодействие человека и вычислительной техники, открывается огромный рынок.¹³  

     2. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ В ОФИСЕ 

     2.1. Перспективы развития АРМ на базе персональных ЭВМ 

     Рассмотрим более подробно состояние и перспективы развития АРМ  на  базе  персональных  ЭВМ,  а  затем затронем некоторые вопросы технического и программного обеспечения АРМ.

     Развитие  электроники  привело  к появлению нового класса вычислительных  машин -  персональных  ЭВМ (ПЭВМ).  Главное достоинство ПЭВМ  -  сравнительно  низкая стоимость и в то же время высокая   производительность.   Так,   например, если проанализировать характеристики больших ЭВМ начала 60-х годов, мини-ЭВМ начала 70-х годов и ПЭВМ 80-х гг.,  то окажется, что производительность   примерно   одинакова.  Низкая стоимость, надежность,  простота обслуживания  и  эксплуатации расширяет сферу  применения  ПЭВМ  прежде  всего  за  счет  тех областей человеческой деятельности,  в которых раньше вычислительная техника не использовалась из-за высокой стоимости, сложности обслуживания и взаимодействия. 

     К таким областям относится  и  так   называемая   учрежденческая   деятельность,   где  применение   ПЭВМ позволило  реально  повысить  производительность труда специалистов,  связанных с обработкой информации.  Этот аспект особенно  актуален  в связи с тем,  что производительность управленческого труда до сих пор росла крайне низкими темпами. Так за последние 30 лет она повысилась в 2-3  раза,  в то  же время  в  промышленности - в 14-15 раз.  В настоящее время для интенсификации    умственного и управленческого труда специалистов различных профессий разрабатываются и получают широкое распространение  АРМ  которые  функционируют  на базе    ПЭВМ.¹⁴

     Рассмотрим  основные составляющие элементы АРМ  работников экономических служб,   управленческой  деятельности  и  др., перспективы  их  развития   и   использования. На Рисунке 3 Приложение 3 представлена общая схема ПЭВМ, составляющей техническую основу АРМ, где 1- микропроцессор, 2- основная память, 3- ВЗУ, 4- дисплей, 5- клавиатура, 6- печатающее устройство, 7- системная магистраль.

     Основным  устройством    ПЭВМ   является микропроцессор, который   обеспечивает    выполнение    различных операций, содержащихся   в   программе.  В  настоящее  время наибольшее распространение получили 32-разрядные микропроцессоры, но уже очевидно,   что   скоро   на   смену  им  придут  64-разрядные микропроцессоры.  Разрядность означает длину рабочего слова  в двоичном  коде.  Микропроцессоры  также различаются по тактовой частоте,  с которой они работают. Чем больше тактовая частота и разрядность, тем выше производительность процессора. Выполнение нескольких десятков миллионов  операций  в секунду является обычным делом для ПЭВМ.

     Производительность  ПЭВМ зависит  также  и  от количества памяти,  с  которой  она  работает.  Память  бывает основная и внешняя.  Основная  память  состоит   из   двух компонентов: постоянного   запоминающего   устройства   (ROM   или ПЗУ)  и оперативного запоминающего устройства (RAM  или  ОЗУ).  В ОЗУ хранится  динамическая  информация  программы и обрабатываемые данные.  При выключении питания содержимое ОЗУ теряется. ПЗУ, как  правило,  гораздо меньше ОЗУ,  информация в нем хранится постоянно и ее изменение либо вообще невозможно, либо возможно только  при помощи специальных устройств (программаторов ПЗУ). Емкость памяти 64-разрядных ЭВМ как правило 512 Мб и более.

     Внешние запоминающие устройства (ВЗУ) также бывают разных типов. Ленточные  накопители служат для хранения информации на магнитной ленте. В настоящее время могут хранить до нескольких сотен гигабайт (1Гб = 1024 Мб) информации.  Несмотря на то, что эти устройства появились довольно давно они до  сих пор широко распространены,   главным   образом   из-за   большого объема вмещаемых данных,  и используются в основном  для резервного копирования и длительного хранения информации. Дисковые  накопители  в настоящее время наиболее широко распространены. Их можно разделить на несколько групп:

     1. Накопители   на   гибких  дисках  (флоппи дисках). Несмотря на сравнительно низкую емкость дискет (от 1 до 3Мб) в настоящее время очень широко распространены главным образом из-за низкой стоимости.

     2. Накопители    на   жестких   дисках (винчестеры).Распространены  также широко,  как и накопители  на гибких дисках,  но  имеют гораздо большую скорость передачи данных, большую емкость и надежность  хранения  информации.  Стоимость винчестеров постоянно падает, а скорость, надежность и емкость (жестким диском объемом 100-120 Гб сейчас уже  никого  не удивишь) возрастают.  Все  это  делает  их  незаменимым атрибутом любой современной ПЭВМ.

     3. Все   большее распространение в настоящее время получают накопители на лазерных дисках (CD-ROM). 

     4. Существует  также целый ряд других ВЗУ по разным причинам   не   получивших   в   настоящее   время широкого распространения   (магнитооптические диски,  диски Бернулли, WORM-диски и др.). Некоторые виды  накопителей (перфоленты, перфокарты,  магнитные барабаны  и пр.)  сильно устарели и в современных ПЭВМ вообще не используются. Дисплей   -   основное   устройство   для отображения информации.  Характеризуются размером  экрана, максимальным разрешением  и  пр.  Чем  больше  размер  экрана  и чем больше разрешение, тем, соответственно больше информации можно на нем разместить.     Клавиатура - основное устройство для ввода информации.

       Существуют  также  устройства,  облегчающие  работу оператора, такие,  как  мышь,  световое  перо  и  пр.  Также  для ввода информации  широко  используются  сканеры.  Большое будущее за устройствами  распознавания  и  синтеза  речи, распознавания изображения.

     Bсе устройства  ПЭВМ  взаимодействуют   через системную магистраль. Однако  из  ВЗУ  информация  сначала  должна быть переписана в  ОЗУ  и  лишь  тогда  она  становиться доступной процессору.

     Напомним, что наиболее эффективной организационной формой использования ПЭВМ является создание на их базе АРМ конкретных специалистов     (экономистов,    статистиков, бухгалтеров, руководителей),    поскольку     такая     форма устраняет психологический барьер в отношениях между человеком и машиной.¹⁵

     Накопленный  опыт  подсказывает,  что  АРМ   должен отвечать следующим требованиям:

1. Своевременное     удовлетворение    информационной и вычислительной потребности специалиста;

2. Минимальное  время  ответа  на  запросы пользователя;

3. Адаптация  к  уровню  подготовки  пользователя  и его профессиональным запросам;
4. Простота освоения приемов  работы  на  АРМ  и легкость общения, надежность и простота обслуживания;
5. Терпимость по отношению к пользователю;
6. Возможность  быстрого  обучения пользователя;
7. Возможность  работы  в  составе  вычислительной сети.

          Общее программное обеспечение (ПО) обеспечивает функционирование   вычислительной   техники,   разработку и подключение новых программ. Сюда входят операционные системы, системы программирования и обслуживающие программы.

     Профессиональная  ориентация АРМ определяется функциональной частью ПО  (ФПО).  Именно  здесь закладывается ориентация на конкретного специалиста,  обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

     При разработке   ФПО  очень  большое  внимание уделяется вопросам    организации    взаимодействия    “человек-машина”. Пользователю интересно и увлекательно работать на ЭВМ только в том случае,  когда он чувствует,  что он занимается полезным, серьезным делом.  В противном случае  его ждут неприятные ощущения. Непрофессионал может почувствовать себя обойденным и даже в чем-то ущемленным только потому,  что он не знает неких “мистических” команд,  набора символов, вследствие чего у него может   возникнуть   глубокая   досада   на   все программное обеспечение или служителей культа ЭВМ.

     Анализ  диалоговых систем с точки зрения организации этого диалога  показал,  что  их  можно   разделить   (по принципу взаимодействия пользователя и машины) на:

1. Системы с командным языком;
2. “Человек в мире объектов”;
3. Диалог в форме “меню”.

     Применение  командного  языка  в прикладных системах это перенос идей построения интерпретаторов  команд  для мини-  и микро  ЭВМ.  Основное его преимущество - простота построения и реализации,  а  недостаток  -   продолжение   их достоинств: необходимость  запоминания команд и их параметров, повторение ошибочного  ввода,   разграничение   доступности   команд на различных  уровнях и пр.  Таким образом в системах с командным языком пользователь должен изучать язык взаимодействия.

     Внешне  противоположный подход “человек в  мире объектов” - отсутствуют команды и человек  в  процессе  работы  “движется”  по своему объекту  с  помощью  клавиш  управления курсором, специальных указывающих устройств (мышь,  перо), функциональных комбинаций клавиш.  Диалог  в форме меню “меню” представляет пользователю множества альтернативных  действий,  из  которых  он выбирает нужные.  В  настоящее  время  наиболее широкое распространение получил пользовательский интерфейс, сочетающий в себе свойства двух последних.  В нем все рабочее пространство экрана делится на три части (объекта). Первая (обычно располагающаяся вверху) называется строкой или полосой меню. С ее помощью пользователь может задействовать различные меню,  составляющие “скелет” программы,  с их помощью производится доступ к другим объектам (в т.ч. управляющим). Вторая часть (обычно располагается внизу или   в   небольших программах  может вообще отсутствовать) называется  строкой состояния.  С ее  помощью могут быстро вызываться   наиболее   часто   используемые  объекты или же отображаться  какая-либо  текущая  информация.  Третья часть называется  рабочей  поверхностью (поверхностью стола) - самая большая.  На  ней  отображаются  все   те   объекты, которые вызываются   из   меню   или  строки  состояния.  Такая форма организации диалога человека  и  машины  наиболее  удобна (по крайней  мере на сегодняшний день ничего лучшего не придумано) и все современные программы в той или иной мере используют ее. В  любом  случае  она  должна  соответствовать  стандарту СUA (Common User Access) фирмы IBM.