Анализ внутренней и внешней среды организации

Реализация внутрифирменных целей осуществляется через комплекс задач, обеспечивающих:

• Учет и контроль результатов деятельности, и увязку вознаграждений с результатами проделанной работы;
• Внедрение программ формального планирования на уровне подразделений;
• Координацию стратегических планов с текущими, оперативными и финансовыми;
• Передачу информации по уровням направления;[17, c.77-78]

Кадры являются основой любой  организации. Без людей нет организации. Она живет и функционирует только потому, что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу этого люди в организации являются для менеджмента «предметом номер один». Организационная культура оказывает сильное влияние, как на внутреннюю жизнь, так и на ее положение во внешней среде. Носителями организационной культуры являются сотрудники организации, а вырабатывается и формируется она в значительной мере менеджментом и, в частности, высшим руководством. Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, особенно если для этого потребуется проведение изменений. Поэтому менеджмент должен уделять большое внимание решению формирования, поддержания и развития организационной культуры.[19, c.112]

                1.2 Внешняя среда

Внешняя среда предприятия  – совокупность социально-эколого-экономических  факторов, воздействующих на предприятие  и оказывающих влияние на эффективность  его функционирования. Внешняя среда  является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Она характеризуется высокой степенью сложности и динамизма. Для нее характерно огромное количество переменных, создающих неопределенность в стратегическом плане. Динамизм  внешней среды определяется частотой и глубиной происходящих в ней изменений. В процессе стратегического анализа внешняя среда изучается, главным образом, для того, чтобы определить предоставляемые ею возможности и исходящие от нее угрозы для деятельности предприятия.[20, c. 80-81]

Внешняя среда может воздействовать или прямо и непосредственно, или скрыто, косвенным образом. Среда  прямого воздействия в себя включает:

• Государственные организации, регулирующие хозяйственную деятельность (налоговая инспекция, таможенная служба, правоохранительные органы, государственное страхование);
• Потребителей, чьи интересы защищает общество охраны прав потребителя;
• Спрос на рынке;
• Конкурентов;
• Поставщиков сырья, материалов, энергии, полуфабрикатов и др. [22, c.92-93]

Среда косвенного воздействия  по-другому называется ее макроокружением. Она создает общие условия жизнедеятельности социально организованных систем всех уровней и состоит из элементов, которые контролировать и на которые влиять организация не в состоянии.[24, c.213]

Среда косвенного воздействия  включает факторы:

• Культура, мораль, традиции;
• Профсоюзы;
• Экономические факторы;
• Политические факторы;
• Международное окружение;[23, c.14]

Изучение  среды прямого  воздействия направлено на анализ состояния  тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится  в непосредственном взаимодействии. Например, изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое. Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами и т.п., от которых зависят эффективность работы, себестоимость и качество производимого продукта.  Поставщики могут поставить организацию в очень сильную зависимость от себя. Поэтому при выборе поставщиков очень важно глубоко и всесторонне изучить их деятельность и их потенциал. Изучение конкурентов направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию   конкурентной борьбы.[1, c. 216-218] Изучение среды косвенного воздействия направлено на анализ тех составляющих внешней среды, которые, не оказывая прямого воздействия на оперативную деятельность организации, предопределяют стратегически важные решения, принимаемые менеджментом. Например, влияние политических факторов вызывает необходимость изучения таких явлений общественной жизни, как стабильность власти, изменения в составе и политике правительства, характере проводимых реформ. Политическая нестабильность может увеличить риск долгосрочных инвестиций в тот или иной сектор экономики. Экономические факторы оказывают влияние на организацию через такие параметры экономики, как динамика и темпы роста валового национального продукта и продукции отраслей, оплата труда, его производительность. Появление в результате структурной перестройки новых сфер деятельности с высокими показателями прибыльности и эффективности может оказать негативное влияние на положение организации из-за снижения инвестиций в ее отрасль. Социально-культурные факторы оказывают существенное влияние на выбор товаров и услуг, которые стремятся приобрести люди. Он отражает определенные вкус и моду, нравственные и религиозные нормы и характеризует отношение отдельного человека к работе, условиям и оплате труда.[25, c 47-48]

                         1.3 метод SWOT

Принимаемый  для анализа  среды метод SWOT (сила, слабость, возможности и угрозы)  является довольно широко признанным подходом, позволяющим совместно провести изучение внешней и внутренней среды. Метод SWOT позволяет установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации, и угрозами и возможностями, которые возникают во внешней среде. Методология SWOT предполагает сначала выявление слабых и сильных сторон, а также угроз и возможностей, а далее – установление цепочек связей между ними, которыми в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельного макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью этого метода удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды. Каждому из факторов экспертным образом дается:

• Оценка важности для отрасли по шкале: 3-сильное, 2-умеренное,1-слабое
• Оценка влияния на организацию по шкале: 3-сильное, 2-умеренное,1-слабое
• Оценка направленности влияния по шкале: +1-позитивная направленность, -1-негативная направленность

Факторы среды	Важность для отрасли. А	Влияние на организацию. В	Направленность влияния. С	Степень важности D=A*B*C

 Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды заслуживают самого серьезного внимания, а какие меньшего.[,c.221-225]

Глава 2

                         2.1Анализ жизненного цикла ООО «КРЭК»

ООО «Красноярская региональная энергетическая компания»  была создана 13 мая 2004 года по инициативе Совета Администрации  Красноярского края. Это государственная компания. Учредитель – государственное предприятие Красноярского края, т.е. ООО « КРЭК» является 100% государственной компанией. По мнению специалистов, своевременное создание ООО « КРЭК» спасло электросетевое хозяйство края от возможной приватизации и захвата частной монополией. А в том, что без участия краевой администрации такой сценарий с энергетиками-частниками был вполне осуществим, сомневаться не приходится. Сами понимаем, что там, где монополия, действуют совершенно иные правила, в ряде случаев совершенно неприемлемые для населения и государственных учреждений. Кроме того, создание подобной компании позволяет регулировать тарифы на доставку электроэнергии. До 2003 года на территории края существовало 28 оптовых продавцов электроэнергии. С начала 2004 года изменилась нормативно-правовая база, в результате чего не стало понятия «оптовый продавец электроэнергии», вместо этого должны были появиться полноценные энергоснабжающие либо сетевые транзитные организации. Таким образом, все оптовые предприятия должны были перейти в разряд транзитных организаций, иначе в крае действовало бы 28 различных тарифов. Создание ООО «КРЭК» дает, во-первых, защиту муниципальным образованиям от процесса банкротства со стороны заинтересованных лиц, например РАО ЕЭС, во-вторых, компания оказывает помощь в централизованном проведении землеустроительных работ в своей сфере, решении проблем сверхнормативных проблем, обслуживании «бесхозных» сетей. Кроме того, создание единой сетевой системы вносит и некий стабилизирующий фактор, на всей территории края установлен единый тариф на услуги по передаче электроэнергии. До 2005 года тарифы могли быть разными. Формирование единого тарифного и энергетического пространства позволяет минимизировать или вовсе сделать незаметными для населения ход реформы, которая сейчас реализуется в энергетике.

   Этапы развития:

2004 – 2005 гг. – управление  электросетевым хозяйством на  территориях Красноярского края:

• г. Лесосибирск;
• Северо-Енисейский район;
• Березовский район;
• Мотыгинский район;
• Енисейский район;
• Манский район;
• Ужурский район.

2005 – 2006 гг.- расширение  зоны деятельности, обслуживание  электросетевого хозяйства на  территориях:

• г. Боготол;
• г. Енисейск;
• Балахтинский район;
• Новоселовский район;
• Нижнеингашский район;
• Абанский район;
• Богучанский район;
• Большемуртинский район.

2007 год - на обслуживание  КРЭК перешло сетевое хозяйство:

• г. Ачинск;
• Иланский район и г. Иланск.

Кроме того, на баланс приняты  сети ряда исправительных колоний Красноярского  края, Канской военной части, п. Удачный, коммунального предприятия Манского района, Красноярского завода прицепной техники, Красноярского телецентра и «Ростелекома». По охвату территории является второй по величине компанией в крае, обсуживающей электрические сети. За годы своего существования ООО «Красноярская региональная энергетическая компания» одновременно продемонстрировала, и значительный потенциал развития, и высокие результаты. За весь  период компанией была проведена полная инвентаризация сетей, переданных предприятию в аренду, проведена процедура оформления сетей, урегулированы отношения с энергоснабжающими организациями.

Объем энергии, переданной потребителям, тыс. Квтч:

год	ВН	СН2	НН	СН1	Всего
2005	344346,57	22898,56	142275,72	0	509540,85
2006	692927,6	56349,89	247760,68	214	997252,17

 

Объем энергии, переданной потребителям, МВт

Год	ВН	СН2	НН	СН1	всего
2005	44,92	4,59	32,04	0	81,55
2006	115,70	11,73	54,60	0,05	182,08

ВН - линии 110 и более кВт; СН2- 6-10 кВт; НН - до 1 кВт; СН1- 35 кВт;

Объем капитального ремонта, км:

Год	ВЛ 0,4 кВ	ВЛ 6-10 кВ	КЛ 6-10 Кв	всего
2005	27,61	13,35	0,4	41,36
2006	123,95	13,336	0,73	138,016

 

               Объем текущего ремонта, км

Год	ВЛ 0,4 кВ	ВЛ 6-10 кВ	КЛ 6-10 кВ	всего
2005	33,33	23,35	1,202	57,882
2006	80,36	37,654	0,89	118,904

  ВЛ- воздушные линии, КЛ- кабельные линии;

Характеристика электросетевого  оборудования ООО «КРЭК»

Характеристика сетей	По сост. на 01.01.06	По сост. на 01.06.06
ГП 110/6-10 кВ	3 шт.	5 шт.
ВЛ 110 кв	157 км	213,6 км
ГПП 35/6-10 кВ	1 шт.	1 шт.
ВЛ 35 кВ	0 км	35,8 км
ГПП 35/0,4 кВ	0 шт.	1 шт.
ТП 6-10/0,4 кВ	419 шт.	723 шт.
ВЛ,КЛ 6-10 кВ	508,11 км	969,72 км
ВЛ,КЛ 0,4 кВ	494,88 км	1191,32 км
Установленная мощность	227450 кВА	322581 кВА

 

В последние годы развитие промышленности на территории края обуславливает  необходимость дополнительных  энергомощностей. В связи с этим деятельность компании соответствует приоритетным направлениям социально-экономического развития края и является социально значимой для региона. Целью создания являлось объединение в единый хозяйствующий механизм сетевых предприятий края.

 Владимир Кулинич, главный инженер ООО «КРЭК»:

-« Создание единого энергетического пространства имеет множество целей. Однако главная-это организация надежного и эффективного снабжения электроэнергией населения и социально-значимых учреждений. Не секрет, что большинство сетей, которые обслуживает наша компания, для муниципалитетов являлись обузой. У властей не было ни сил, ни средств, чтобы содержать их в должном состоянии. Мы постепенно исправляем ситуацию. Это очень важно именно с социальной точки зрения. Ведь в основном эти сети питают энергией  школы, больницы и многие другие социальные учреждения, население».

Учитывая большую энергоемкость  экономики и социальной сферы  Красноярского края и используя  возникающие возможности в рамках реформы энергетической отрасли Российской Федерации, стратегическое видение развития компании заключается в создании энергетического актива, находящегося под контролем законодательной и исполнительной власти Красноярского края, и обеспечивающего его энергетическую безопасность.