Анализ внешней и внутренней среды ООО «Центр Консалтинга и Информационных Систем» (Центр КИС)
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2009 в 11:56
Описание работы
Отчёт по преддипломной практике
Файлы: 1 файл
(ОТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ)5.doc
— 624.00 Кб (Скачать файл)
1.2.3. Профиль среды
Табл. 1.4. Профиль среды
| Фактор среды | Важность для отрасли (А) | Влияние на организацию (Б) | Направленность влияния (В) | Степень важности (А*Б*В) |
|
||||
|
3 |
3 |
+1 |
+9 |
|
3 |
3 |
+1 |
+9 |
|
2 |
1 |
+1 |
+2 |
|
||||
| 2.1. Высокий уровень инфляции | 3 | 3 | -1 | -9 |
|
3 |
3 |
-1 |
-9 |
|
2 |
2 |
+1 |
+4 |
|
2 | 2 | +1 | +4 |
|
3 | 3 | -1 | -9 |
|
||||
|
2 | 1 | +1 | +2 |
|
2 | 1 | +1 | +2 |
|
2 | 2 | +1 | +2 |
|
3 | 3 | +1 | +9 |
|
1 |
1 |
+1 |
+1 |
|
||||
|
3 |
3 |
+1 |
+9 |
|
3 | 3 | +1 | +9 |
|
3 | 3 | +1 | +9 |
|
3 | 3 | -1 | -9 |
Исходя
из анализа профиля среды, мы видим,
что большинство факторов внешней
среды имеют положительное
1.2.4. Модель пяти сил конкуренции М.Портера
Сх. 1.5. Модель пяти сил конкуренции М. Портера
- Конкуренция в отрасли. Реальные конкуренты.
Реальными конкурентами компании «Центр КИС» являются компании, которые предлагают ERP-системы 1С, а так же оказывающие услуги по автоматизации бизнес-процессов. Это право «1С» предоставляет своим франчайзи. "1С: ФРАНЧАЙЗИНГ" – это сеть предприятий, осуществляющих комплексные услуги по автоматизации учетной и офисной работы.
Всего в Новосибирске зарегистрировано 42 компании-франчайзи 1С, из них 10 крупных, в том числе Центр КИС.
Центр Консалтинга и Информационных систем занимает второе места в рейтинге фирм-франчайзи в Новосибирске, пропустив впереди себя региональную сеть «1С: Бухучет и торговля». В рейтинге сертифицированных центров обучения 1С Центр КИС занимает первую строчку и является несомненным лидером в этой области деятельности в Новосибирске.
Кроме того, реальными конкурентами «Центра КИС» являются компании, предлагающие ERP-решения других вендоров (SAP, Oracle, Best и др.). Однако, решения от зарубежных поставщиков больше распространены в европейской части – за Уралом не так много предприятий готовых его внедрять.
- Потенциальные конкуренты.
Организация бизнеса связанного с автоматизацией бизнес-процессов не требует больших затрат. Организация бизнеса "1С: Франчайзи" требует начальных затрат в размере от 3000 до 30000 рублей и уплаты ежеквартального взноса в размере 3000 рублей. При выполнении определенных условий франчайзи от ежеквартального взноса освобождается. Для своей работы франчайзи необходимо приобрести программный продукт/продукты "1С: Предприятие" и аттестовать в фирме "1С" не менее двух специалистов-внедренцев. Таким образом, появление в Новосибирске новых фирм, предлагающих услуги по автоматизации и продукцию 1С достаточно велико.
Кроме того, на Новосибирский рынок могут выйти многие федеральные игроки, которые строят региональные сети.
- Товары заменители.
На рынке АСУ есть множество решений по автоматизации отдельных функций организации. Так есть программы:
EAM
— системы управления
WMS — системы управления складами
CRM
— системы управления
SCM
— системы управления
HRM — Система управления персоналом (кадрами)
Однако основным преимуществом ERP-систем является то, что их применение позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.
Реализуемая
в ERP-системах система разграничения
доступа к информации предназначена
для противодействия как
- Рыночная сила поставщиков
Основным поставщиком для компании «Центр КИС» является фирма «1С». При этом статус фирмы-франчайзи позволяет приобретать программное обеспечение у вендора с большими скидками.
Однако, основной ценностью компании, основным продуктом, который она предоставляет, являются знания ведущих специалистов компании. Поэтому к поставщикам компании можно отнести рынок труда Новосибирской области. В последнее время наблюдается рост популярности специальностей связанных с информационными технологиями среди абитуриентов. И уровень образования этих специалистов постоянно растет. Кроме того, фирма «Центр КИС» нацелена на развитие специалистов и проводит регулярное обучение своих сотрудников.
- Рыночная сила покупателей
Заказчик, желающий получить услугу по автоматизации бизнес-процессов, очень серьезно подходит к выбору поставщика этой услуги. Ведь в результате он планирует получить дополнительную потребительскую стоимость, то есть увеличение прибыли своей компании за счет снижения издержек на ведение бухгалтерского и управленческого учета. Поэтому компания «Центр КИС» проводит мероприятия и семинары, на которых сможет продемонстрировать квалификацию своих специалистов, а так же размещает на своем сайте информацию об успешно-выполненных проектах.
1.2.5. SWOT-анализ
Табл. 1.6. SWOT-анализ
| Возможности | Угрозы | ||
|
1.
Переход государственных
учреждений на полухозрасчет,
что является новым
полем для деятельности
компании
2. Усиление поддержки МБ со стороны государства, что приводит к увеличению количества потенциальных клиентов компании 3. Сложная экономическая ситуация может повысить степень актуальности решений 1С, позволяющих сократить расходы клиента на ведение финансового и управленческого учета. |
1.
Усиление влияния на
рынке зарубежных компаний (SAP,
Oracle и др.)
2. Сложная экономическая ситуация заставляет многих потенциальных клиентов экономить на ИТ-решениях 3. Сложная экономическая ситуация увеличивает вероятность предпочтения клиентами пиратских версий предлагаемых программ | ||
| Сильные | 1.
Наличие сертифицированных
специалистов во всех
основных специализациях
2. Качество оказания услуг подтверждено сертификатом ISO 9001:2000 3. Большой опыт внедрения систем автоматизации 4. Наличие 3х офисов в различных частях города. 5. Лучшая цена на обслуживание в Новосибирске |
1+2+3+4+5+1 = Все сильные стороны
компании позволят максимально использовать
появившуюся возможность, получить новых
клиентов и укрепить свое положение на
рынке;
1+2+3+4+5+2 = Все сильные стороны компании позволят максимально использовать появившуюся возможность, получить новых клиентов и укрепить свое положение на рынке 1+5+3+3 = Низкая цена и опытные специалисты позволят заказчику сэкономить лишние деньги и получить качественный продукт. |
1+2+3+4+1 = Эти сильные стороны,
позволяют на равных конкурировать с зарубежными
компаниями;
5+2 = Низкая цена на обслуживание поставит «Центр КИС» в более выгодное положение по отношению к конкурентам; 5+3 = Низкая цена на обслуживание поставит «Центр КИС» в более выгодное положение по отношению к конкурентам |
| Слабые | 1. Невозможность
самостоятельно регулировать цены на
ПО (они устанавливаются компанией «1С»);
2. Не имеют возможности расширить линейку предлагаемого ПО, так как зависят от компании «1С» 3. Слабо развит маркетинг услуг консалтинга (основные усилия направлены на маркетинг продукта) 4. Отсутствие автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами |
2+3 = Компания не может
предложить заказчику наиболее эффективное
для него ПО другого вендора;
4+1+2 = Усложняет процесс поиска новых клиентов и определение новых потребностей существующих клиентов; 3+3 = Необходимо донести до заказчика информацию об услугах, которые могут позволить ему найти дополнительные способы экономии на ведении бухгалтерского и управленческого учета. |
1+2
= Нельзя установить более низкие цены
на ПО, чтобы привлечь заказчиков;
1+3 = Нельзя установить более низкие цены на ПО чтобы побудить заказчика приобретать легальные программы; 3+1 = Необходимо усиливать
маркетинговую деятельность, чтобы противостоять
конкурентам. |
1.3. Анализ внутренней среды организации
1.3.1. SNW-анализ
Табл. 1.7. SNW-анализ
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||