Анализ системы мотивации труда персонала на примере предприятия

 

Как видно из таблицы 2.1, не смотря на то, что в 2011 году произошел прирост общей численности персонала на 3 человек или на 4%, в т.ч. за счет прироста рабочих - на 5 человек и на 33%. В ООО «РИТМ» существует нехватка кадров во всех категориях работников, кроме руководителей высшего звена. Обеспечение кадрами предприятия составляет всего 87%  и она снизилась за последний год на 5%. Недостаточное количество кадров может быть объяснено слабой мотивацией.

В 2011 году у компании значительно увеличилось число клиентов, и, как следствие, увеличилась и численность персонала. Данные о движении персонала приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Данные о движении персонала ООО «РИТМ» в 2010-2011 гг [2, c.1].

№	Показатели	2010	2011	Динамика, чел.	Темп, %
1	Численность на начало года, чел.	76	82	6	108
2	Принято, чел.	13	15	2	115
3	Выбыло, чел.	10	11	1	111
4	Численность на конец года, чел.	79	86	7	109
5	Среднесписочная численность, чел.	78	84	6	108
6	Количество, проработавших год, чел.	63	71	9	113
7	Коэффициент оборота по приёму, % стр.2:стр.5)	16,6	18	+1,4
8	Коэффициент оборота по выбытию, % (стр.3:стр.5)	13	13	-
9	Коэффициент общего оборота, % [(стр.2+стр.3):стр.5]	30	31	+1
10	Коэффициент постоянства кадров, % стр.6:стр.5)	81	85	+4

 

Как видно из таблицы 2.2, в 2011 году среднесписочная численность за 2010-2011гг выросла на 6 чел., на 8%.

Хорошим показателем является не увеличение выбытия персонала в 2011 году. Постоянство кадров находится в пределах от 81% в 2010 году до 85% в 2011 году. В 2011 году остался на прежнем уровне оборот по выбытию и увеличился оборот по прибытию, что объясняется увеличением общей численности персонала компании.

Далее проанализируем систему мотивацит персонала ООО «РИТМ». Система мотивации сотрудников ООО «РИТМ» состоит из двух составляющих: материальной ( денежной) и неденежной.

Материальная составляющая - оплата труда. Для каждой должности установлен должностной оклад. Оклады одинаковы для равных уровней должностей.

Размер заработной платы работника предприятия рассчитывается по следующей формуле (2.1):

ЗП = ДО + П + Д + Н + ПР - ВВШ+ ИВ,    (2.1)

где:

ДО - должностной оклад;

П - переменная часть оплаты труда;

Д - доплаты;

Н - надбавки;

ПР - премии;

ВВШ - взыскания и штрафы;

ИВ - иные выплаты.

Для руководителей предусмотрены индивидуальные надбавки в зависимости от сложности и объема выполняемой работы. Доплаты производятся в индивидуальном порядке непосредственным руководителем, как правило, за выполнение работ в нерабочее время, за замещение отсутствующих сотрудников. Всем работникам выплачивается выслуга за стаж работы в ООО «РИТМ».

В качестве основной меры материального стимулирования всех сотрудников было выбрано премирование.

Премирование производится при условии выполнения плана реализации услуг. Весь фонд оплаты труда состоит из основного фонда, который включает все должностные оклады работников и дополнительного, который распределяется  в качестве доплат, премий, надбавок к основным окладам. В виде диаграммы, можно представить как на рис.2.2.

Рис. 2.2. Структура  заработной платы в ФОТ ООО «РИТМ»за 2010-2011 гг. (тыс. руб.).

Теперь рассмотрим содержание дополнительной заработной платы по рисунку 2.3.

Рис 2.3 Структура дополнительной оплаты в ООО «РИТМ»за 2010-2011 гг. (тыс. руб.)

 

Максимальный размер премии работников ООО «РИТМ» может устанавливаться до 55% от их дополнительного оклада. Для каждого подразделения определены показатели по категориям работников и видам работ, при выполнении которых производится премирование. Для руководителей служб и отделов, например, премии начисляются за выполнение следующих показателей: соблюдение плановой выручки; обеспечение планового объема услуг за месяц.

Как видно из рисунка 2.3 в 2011 году возросла доля премиальных выплат, так как премиальный фонд был увеличен на 7%, на эту же величину был увеличен фонд надбавок, также возросли выплаты по выслуге лет, что связано с увеличением стажа у работников. Общее увеличение дополнительных выплат за 2011 год составило 7%, что соответствует темпу увеличения объема выручки ( в тыс. руб.) от реализации слуг.

Проведем анализ структуры оплаты труда работников ООО «РИТМ» по таблице 2.3.

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.3

Анализ структуры фонда оплаты труда в ООО «РИТМ» за 2010-2011 г (тыс. руб.)

Показатели	2010 т. руб	2011 т. руб	Отклонение
			Абсолютное, т.руб.	Относительное, %
Затраты на оплату труда	36657	39223	2566	7%
Фонд основной заработной платы	25537	27324	1787	7%
Фонд дополнительной зар. платы, в том числе:	11120	11899	10787	7%
Премии	5802,8	6221	418,2	7%
Оплата дополнительных отпусков в зависимости от стажа работы	1255,2	1296	40,8	3,25%
Выслуга лет	2901,4	3192	290,6	10%
Надбавки к окладам	1160,6	1190	29,4	2,5%

 

Из данных таблицы 2.3 видно, общие затраты на оплату труда увеличились на 7%. Как видно из таблицы 2.3, на 7% возросла доля основной заработной платы. На эту же величину увеличился фонд дополнительного стимулирования, в тоже время изменилась структура фонда дополнительной заработной платы: выплаты по выслуге лет возросли на 10%, на 3,25% увеличились выплаты за дополнительные дни отпусков и на 2,5% увеличился фонд надбавок к окладам..

Распределение дополнительного фонда между структурными подразделениями осуществляется пропорционально базовому фонду оплаты труда.

Дополнительный фонд каждого структурного подразделения может корректироваться в сторону уменьшения в случае несоблюдения отдельных показателей работы подразделения. Показатели работы для каждого структурного подразделения устанавливаются индивидуально.

 Дополнительный  фонд структурного подразделения  корректируется в сторону уменьшения  независимо от выполнения показателей  работы подразделения в следующих случаях:

- нарушение  трудовой дисциплины (прогул, нахождение  на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения) – 100%;

- нарушение  техники безопасности, повлекшее  за собой травму – 50 %.

Премирование по результатам хозяйственной деятельности производится ежемесячно из фонда заработной платы с отнесением затрат на себестоимость услуг.

Работникам, виновным в нарушении трудовой и производственной дисциплины, невыполнении требований технологических регламентов, требований по охране труда и других производственных упущениях, могут быть снижены размеры премии или не выплачиваться премия.

Таким образом, материальное стимулирование персонала ООО «РИТМ» представляет из себя оплату труда на основе должностных окладов, установленных в равных размерах для равных должностей и дополнительных стимулирующих выплат: премиальных, оплаты дополнительных отпусков, оплате выслуги лет.

Отрицательными факторами стимулирования являются : отсутствие ранжирования должностей, распределение премиальных выплат непосредственным руководителем на основе личного мнения, без учета вклада каждого в конечный результат деятельности ООО «РИТМ».

Рассмотрим составляющие неденежной мотивации персонала.

Творческое стимулирование в ООО «РИТМ» основано на обеспечении потребностей работников в самореализации, самосовершенствовании, самовыражении (повышение квалификации, командировки). Возможности самореализации зависят от уровня образования, профессиональной подготовки работников, от их творческого потенциала. Стимулом здесь выступает процесс труда, в содержании которого имеются творческие элементы. Творческие стимулы в ООО «РИТМ» предполагают условия свободного выбора работником способов решения задач, выбора из совокупности решений оптимального, дающего наибольший результат. При этом работник проявляет свои потенциальные возможности, самореализуется в процессе труда, получает удовлетворение от этого процесса. Повышение сложности трудовых операций и решаемых работником задач является основой для расширения сферы деятельности творческих стимулов.

В коллективе ООО «РИТМ» преобладают отношения творческого сотрудничества и взаимопомощи, уважения друг к другу, а работники испытывает удовлетворение в процессе труда и от его результатов, радость при встрече с коллегами, удовольствие от совместного труда.

Организационное стимулирование в ООО «РИТМ» предполагает привлечение работников к участию в делах ООО «РИТМ», сотрудникам предоставляется право голоса при решении ряда проблем, как правило, социального характера. Важную роль играет мотивация перспективой приобрести новые знания и навыки, что делает работников ООО «РИТМ» более независимыми, самостоятельными, придает им уверенность в завтрашнем дне.

Моральное стимулирование сотруднкиов ООО «РИТМ» включает следующие основные элементы:

Признание. Суть признания в том, что особо отличившиеся работники ООО «РИТМ» упоминаются на общих собраниях, в специальных докладах высшему руководству организации.

За особые трудовые заслуги работников ООО «РИТМ» представляют к награждению. В ООО «РИТМ» ежегодно на корпоративных мероприятиях чествуются лучшие работники. Предприятие награждает лучших работников благодарностями, почетными грамотами предприятия и вручает ценные подарки.

Необходимо отметить, что существует еще одна форма мотивации в ООО «РИТМ», которая по существу объединяет в себе все рассмотренные выше. Речь идет о продвижении по должности, которое дает и более высокую заработную плату (материальный мотив), и интересную и содержательную работу (организационный мотив), а так же отражает признание заслуг и авторитета личности путем перевода в более высокую статусную группу (моральный мотив). В то же время этот способ стимулирования является внутренне ограниченным: в ООО «РИТМ» не так много должностей высокого ранга, тем более свободных; не все люди способны руководить и не все к этому стремятся, а кроме всего прочего продвижение по карьерной лестнице требует дополнительных затрат на подготовку специалиста.

Стимулирование свободным временем. Его конкретными формами выражения в ООО «РИТМ» являются: гибкий график работы или увеличенный, дополнительный отпуск. Дополнительные отпуска предоставляются тем, кто по просьбе руководителя в случае необходимости работает больше установленной продолжительности рабочего дня. Это может быть связано с приёмкой товара, отсутствием других работников. Кроме того, как элемент гибкого графика может считаться возможность взять выходной день , либо несколько часов в нужное время, возможность подмены другим работником.

Стимулирование обучением - развитие персонала ООО «РИТМ» через повышение его квалификации.

Обучение персонала охватывает мероприятия по обучению внутри и вне ООО «РИТМ» и самоподготовке. Плановое обучение персонала ООО «РИТМ» позволяет использовать собственные производственные ресурсы работающих без поиска новых высококвалифицированных кадров на внешнем рынке труда. В ООО «РИТМ» сложились две формы обучения персонала организации: на рабочем месте и вне его.

Таблица 2.4

Смета расходов на мероприятия по внутрифирменному обучению персонала на 2009-2011 [2, c.1]

 

№	Мероприятие	2009 г.	2010 г.	2011 г.
1	организация программ обучения	10 000	15 000	15 000
2	взаимодействие с внешними провайдерами	20 000	25 000	20 000
3	обучение по программе повышения качества	25 000	35 000	40 000
4	переподготовка и повышение квалификации	35 000	65 000	60 000
5	работа с резервом	10 000	10 000	10 000
	Итого	100 000	150 000	140 000