Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Ноября 2011 в 12:55, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы рассмотреть каким образом и с помощью чего осуществляется коммуникационная политика фирмы.
Задачами курсовой работы выступают основные средства маркетинговых коммуникаций, благодаря использованию которых реализуется продвижение товаров:
реклама;
стимулирование сбыта;
личная продажа;
ВВЕДЕНИЕ 3
РЕКЛАМА 5
1.1. Виды рекламы 8
1.2. Основные средства распространения рекламы 8
1.3.Планирование рекламной кампании 11
СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА 13
2.1. Основные этапы по стимулированию продаж 15
ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА 16
3.1. Этапы личных продаж 17
ОБЩЕСТВЕННЫЕ СВЯЗИ 19
4.1. Средства и приемы паблик рилейшнз 19
4.2. Пропаганда как средство коммуникаций 20
БРЕНДИНГ 22
5.1. Фирменный стиль как инструмент формирования бренда 24
5.2. Товарный знак и его значение 25
УЧАСТИЕ В ВЫСТАВКАХ И ЯРМАРКАХ 26
6.1. Этапы подготовки и участие фирмы в работе выставок и ярмарок 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного образа;
использовать три весьма важных для обращения к рекламной аудитории фактора – исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу.
Понятие
«бренд», «брендинг» часто ассоциируется
с такой категорией, как «торговая марка».
В то же время торговая марка является
скорее официально-юридическим понятием.
Основное предназначение торговой марки
– идентификация продукции конкретного
производителя, установление юридического
приоритета пользования торговой маркой
ее владельцем, использование ее как средства
борьбы с недобросовестной конкуренцией.
Торговая марка обладает, как правило,
правовой защитой. Ее основным элементом
является товарный знак, входящий в систему
фирменного стиля.29
5.1.
Фирменный стиль как
Фирменный стиль является одним из инструментов формирования бренда и одновременно – элементом брендинга. Фирменный стиль – совокупность приемов (графических, языковых, цветовых), которые обеспечивают, с одной стороны, некоторое единство всех изделий фирмы, а с другой – противопоставляют фирму и ее изделия конкурентам и их товарам.30
Основная задача фирменного стиля – сделать товары фирмы узнаваемыми и отличными от товаров других фирм, повысить конкурентные преимущества, пропагандирующий и рекламный эффект и защитить товары от подделок.31
Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы32:
5.2. Товарный
знак и его значение:
Товарный знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем товарного знака для идентификации своих товаров. Исключительное право владельца на использование товарного знака обеспечивается правовой защитой со стороны государства.
Товарный знак призван:
облегчать восприятие различий и создавать различия;
давать товарам имена;
облегчать запоминание товара;
сообщать информация о товаре;
стимулировать желание купить;
символизировать гарантию.
Товарный знак – это лицо фирмы. Сегодня многие знают, что на рынке уже давно нет конкуренции товаров, есть конкуренция товарных знаков. Обусловлено это тем, что сейчас все труднее найти нишу для нового товара, поскольку в любой области существуют компании, выпускающие аналогичную продукцию высокого качества. Поэтому покупатель обращает внимание на известность фирмы, выступающей под конкретным тварным знаком. Однако товарный знак не всегда отражает название фирмы. Например, многим известна видеотехника фирмы «Panasonic», однако немногие знают, что это товарный знак фирмы «Мацусита Электрик ЛТД».33
Таким
образом, товарный знак несет большую
смысловую нагрузку. Продукция с
известным товарным знаком стоит на рынке
на 15-30% дороже немаркированной.
Участие
в выставках и ярмарках товаров
фирмы способствует их продвижению
на рынок и росту объемов продаж.
Выставки и ярмарки позволяют
потребителям увидеть товар в натуре и
действии, получить ответы на вопросы
относительно его потребительских свойств
и условий эксплуатации, ознакомиться
с рекламными проспектами и другой рекламной
литературой, составить представление
о солидности фирмы, завязать прямые контакты
с ее представителями. Таким образом,
они выполняют значительные рекламные
и стимулирующие сбыт товаров функции.
6.1.
Этапы подготовки и участие фирмы
в работе выставок и ярмарок:
В целом подготовку и участие фирмы в работе выставок и ярмарок можно представить как некоторый процесс, содержащий семь основных этапов34:
Выставочная деятельность должна быть четко определена необходимостью решения основных маркетинговых задач фирмы. В качестве таковых могут выступать: поиск новых рынков; расширение числа покупателей; внедрение нового товара на рынок; формирование благоприятного имиджа фирмы на конкретном рынке; непосредственный сбыт продукции и др.
Правильный
выбор конкретной выставки для участия
в ней фирмы определяет значительную
долю успеха в достижении указанных
целей. Сделать же этот выбор достаточно
непросто хотя бы потому, что только
крупных международных
После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, фирма информирует оргкомитет выставки о своем участии. Параллельно с этим решаются следующие организационные вопросы:
определение концепции и объема участия фирмы в работе выставки;
отбор и подготовка персонала для работы на выставке;
разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий;
определение размеров необходимых выставочных площадей, объема различных материальных и финансовых ресурсов;
установление
деловых контактов с
вопросы страхования экспонатов и сотрудников;
окончательный отбор образцов продукции, которые будут демонстрироваться;
разработка стендов фирмы с учетом выделенных площадей, возможностей в обеспечении электроэнергией и т.п.;
печатаются
и рассылаются приглашения
Во время работы выставки экспонент реализует все имеющиеся у него возможности для достижения ранее сформулированных им целей. Для этого, он, прежде всего, использует имеющийся у него стенд, а также осуществляет необходимые действия и мероприятия, выходящие за пределы стенда и необходимые для обеспечения эффективного участия в данной выставке. Особая роль в обеспечении успеха в выставочной деятельности фирмы принадлежит стендистам – сотрудникам фирмы, работающим у стенда фирмы.
6. Информационная поддержка выставки.
Компания- организатор выставки сотрудничает со средствами массовой информации, используя различные схемы:
7. Подведение итогов участия в работе выставки.
После
закрытия выставки фирмой должны быть
обязательно подведены итоги
участия в выставке. В первую очередь
это касается анализа достижений
целей участия, изучения объективных
показателей (количество посетителей,
которые осмотрели экспозицию фирмы; объем
заключенных контрактов, налаживание
новых каналов распределения и т.д.), анализа
эффективности расходования средств на
участие фирмы в выставке.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В конечном результате, реализация эффективных коммуникативных средств в системе продвижения товара приводит, по моему мнению, к увеличению объемов реализации продукции или услуг.
Различные фирмы действуют в этом направлении по-разному, в зависимости от целей, которые они преследуют. В принципе, действие фирм ограничивается только креативностью мышления и финансовыми возможностями. Например, фирма выпускает широкий ассортимент продукции, но не имеет достаточных средств на рекламирование каждого вида продукции. Тогда фирме целесообразно «раскручивать» свою торговую марку и создавать определенный имидж компании. Если фирма относительно не ограничена в финансах, то она может себе позволить широкомасштабную рекламную кампанию.
Я
считаю, что высшей степенью профессионализма
менеджеров по рекламе и маркетингу –
это при минимальных финансовых затратах
достигнуть максимального эффекта рекламных
мероприятий, что практически невозможно.
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ