Анализ организационно-управленческой структуры НТЦ «КАМАЗа»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2011 в 20:21, дипломная работа

Описание работы

Цель выпускной квалификационной работы: совершенствования организационно-управленческой системы НТЦ «КАМАЗа
Согласно поставленной цели задачами работы будут:
осветить теоретические аспекты организации управления, такие как понятие организации, персонал и управление им, организационные отношения;
проанализировать понятие организационных структур управления и дать их типологию;
раскрыть метод такого важного момента в управлении как проектирование организационных структур.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………....2
Глава 1. Теоретические аспекты построения организационной структуры…………3
Принцип структуризации……………………………………………………...3
Типы организационной структуры и их характеристика……………………4
Линейная организационная структура……………………………....5
Функциональная организационная структура……………………....6
Функционально-линейная структура………………………………..7
Дивизиональная структура управления……………………………..8
Матричная структура управления…………………………………...9

Делегирование полномочий и ответственности …………………………...10
Система распределения прав и ответственности в организации….11
Эффективность делегирования……………………………………...13

Глава 2. Анализ организационно-управленческой структуры НТЦ «КАМАЗа»…..15
2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………………15
2.2 Анализ действующей организационной структуры………………………..16
2.3 Достоинства и недостатки организационной структуры управления предприятием……………………………………………………………………..21
2.4 Совершенствование организационно-управленческой структуры управления НТЦ «КАМАЗа»………………………………………………………………………..22
Заключение…………………………………………………………………………….28
Список используемых источников и литературы…………………

Файлы: 1 файл

Ведение.doc

— 274.00 Кб (Скачать файл)
 

Руководитель, который  не может эффективно делегировать полномочия, ставит предел собственной власти. Особую при этом играет принцип соответствия: руководитель делегирует подчиненному такой уровень полномочий, который является необходимым и достаточным для выполнения задач, ответственность за которые он принял на себя. В противном случае необходимо дополнительно получить информацию по процедуре решения проблемы.

    Наконец, большая ответственность означает еще и увеличение степени риска. Вполне справедливо, что за эффективное  решение необходимо поощрение подчиненных, в качестве которого могут выступать:

  • прибавка к зарплате
  • повышение по службе
  • увеличение степени самостоятельности
  • более комфортабельные условия работы
  • необычные звания
  • просто слова благодарности.

    Эффективной считается такая деятельность, когда подчиненный выполняет задание лучше руководителя, когда есть необходимость освободить время руководителя для решения более важных вопросов, когда руководитель предельно занят. Но прежде всего на эффективное делегирование полномочий влияет целесообразность, точность и полнота описания проблемы и емкость формулировки задания сотрудникам. Однако из правил, которыми необходимо руководствоваться, - это ни в коем случае не выполнять работу за исполнителя, а только помогать, если это необходимо

    Сообразуясь с личными качествами подчиненного, руководитель оставляет за ним право выбора при альтернативных решениях. Не лишним является по возможности удовлетворение самолюбия подчиненного и его уверенности в работе. Предприимчивые действия всегда связаны с определенной долей риска, пусть даже взвешенного и рассчитанного. Однако оценку деятельности подчиненного следует производить по общим результатам деятельности, а не за ошибки.

    В основе эффективного руководства лежит  принцип единства доверия и требовательности.

    Эффективное делегирование полномочий повышает результативность труда работников увеличением числа работ, рекомендаций и предложений по повышению производительности труда.

    Кроме того, изучая эффективность делегирования. Необходимо рассматривать положительные  и отрицательные стороны этого процесса. 
 
 

Аргументы «против» Аргументы «за»
Сотрудники  не будут работать с полной отдачей Получив самостоятельность, сотрудники будут работать

С полной отдачей

Сотрудники  еще не готовы к такой работе Сразу будет  видно, кто хочет и может повышать свое

мастерство, а  кто - нет

Сотрудники  не захотят брать на себя лишнюю ответственность Расширяется круг обязанностей сотрудников в проявлении инициативы
Нужно время, чтобы приучить сотрудников  к работе

данным методом

Психологические барьеры преодолеваются в самом процессе делегирования

  
 

Глаза 2. АНАЛИЗОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙИ СТРУКТУРЫ НТЦ «КАМАЗа»

    2.1. Общая характеристика предприятия

    Научно  – технический центр (НТЦ) «КАМАЗа».

    Юридический адрес: 423808, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Набережные Челны,  пр-т Мусы Джалиля 29, контактные телефоны, факс – (8552)  53-33-55, 55-25-38, 55-20-17

    Целью деятельности НТЦ является  разработка и создание конкурентоспособной автомобильной техники, готовой к внедрению в производство.

Задачами для  достижения поставленной цели являются:

  1. Разработка и создание перспективных автомобилей и специальных комплектаций.
  2. Разработка и создание автомобильных агрегатов, спецтехники и двигателей.
  3. Разработка конструкторской документации по ремонту автомобильной техники.

    Сегодня НТЦ «КАМАЗа» — это сотни талантливейших конструкторов, инженеров и технологов, а также водителей-испытателей, которые заняты конструированием автомобилей КАМАЗ, разработкой и совершенствованием технологий их производства, доводкой новейших моделей техники до стадии серийного производства. За 35 лет конструкторами и инженерами НТЦ было разработано более 30 автомобилей и около 300 их модификаций, создано семейство грузовиков двойного применения, спроектирован и запущен в серию универсальный бронеавтомобиль «Выстрел», интерес к которому проявляют силовые ведомства различных стран мира.

    2.2. Анализ действующей организационной  структуры

    Организационная структура управления предприятием –  линейно– функциональная  

            
 

    

      
 

    

    

    

    

    

    

      
 

      

      

      
 
 

    

      
 
 
 
 

    Рис. Организационная структура НТЦ 

    Аппарат управления построен таким образом, чтобы обеспечить в научно-технических, экономических и организационных  отношениях взаимосвязанное единство всех частей НТЦ «КАМАЗа», а также для наилучшего использования трудовых и материальных ресурсов.

    Взаимоотношения между подразделениями НТЦ «КАМАЗа»

    Научно – технический  центр

    Наименование взаимодействующего самостоятельного структурного подразделения

    Наименование документа, получаемого  от подразделения, указанного в графе 1

    Наименование документа, отправляемого подразделению, указанному в графе 1

    1

    2

    3

    Генеральный директор ОАО «КАМАЗ»     Приказы и другие распорядительные документы.     Программы технического развития ОАО «КАМАЗ», проекты плана НИОКР.
      Блок заместителя генерального директора ОАО «КАМАЗ» – технического директора          Распоряжения.

    Утвержденные  договора. Утвержденные акты.

    Утвержденные  лицензионные соглашения.

    Программы технического развития ОАО «КАМАЗ», проекты плана НИОКР, распорядительные документы. Проекты договоров. Акты на выполненные работы.

    Аппарат генерального директора ОАО «КАМАЗ»

    Копии распорядительных документов,  протоколов, поручения.

    Проекты приказов, распоряжений. Информационные письма.

    Блок  директора по правовым вопросам ОАО     Согласованные проекты приказов, распоряжений,  положений, договоров.     Проекты приказов, распоряжений, положений, договоров.
    Блок  зам. генерального директора ОАО «КАМАЗ», исполнительного директора     Накладные на материалы и комплектующие изделия ОАО «КАМАЗ». Согласованный заказ. Проекты планов производства ОАО «КАМАЗ» на планируемый период.     Заказ на материалы и комплектующие  изделия ОАО «КАМАЗ» для плана НИОКР, на изготовление автомобилей. Согласованный план производства ОАО «КАМАЗ» на планируемый период.
    Блок  зам. генерального директора  
ОАО «КАМАЗ» по управлению персоналом и организационному развитию
    Утвержденные  штатные расписания, положения по оплате и мотивации труда, распоряжения и положения по работе с персоналом, планы и программы повышения квалификации персонала.     Проект  штатного расписания,  расчет сметы затрат на подготовку персонала, заявки, предложения по обучению кадров, отчеты, информации и списки.
    Блок  зам. генерального директора ОАО «КАМАЗ» по экономике и финансам     Нормативные документы, утвержденный бюджет инвестиций, БДДС, сметы затрат и ФЗП. Согласование договора, бюджетных планов, планов НИОКР.     Предложения в проекты бюджета инвестиций, смет затрат по темам плана НИОКР, фонду заработной платы и др. Письма на финансирование деятельности НТЦ и отчеты об использовании финансовых ресурсов. Проекты договоров, БДДС, бюджетных планов, планов НИОКР.

    Блок зам. генерального директора ОАО «КАМАЗ» по продажам и сервису

    Заказ по темам плана НИОКР с маркетинговыми исследованиями. Согласованные бюджетные планы и планы НИОКР, заказы ТФК.          Проекты бизнес – планов, планов НИОКР, продуктовой политики.

    Блок зам. генерального директора ОАО «КАМАЗ» по компонентам

    Согласованный договор. Акты выполненных работ.     Проекты бизнес – планов, договора на возмещение затрат по амортизации нематериальных активов. Акты выполненных работ.
    Организации и подразделения ОАО «КАМАЗ» 
 
 
 
    
    Заявки  на проведение  патентных исследований и на патентование объектов интеллектуальной собственности,  излишнее оборудование, объёмы НЗП, ТМЦ.

    Заявки  на проведение стендовых и дорожных испытаний.

    Единичные заказы, конструкторская документация, извещения на изменение конструкторской документации.

    Патентные исследования.

    Уточнения КД.

    Извещения об изменении конструкторской документации.

    Блок директора ОАО  «КАМАЗ» по качеству

    Утвержденный  приказ №1. Результаты аудита системы качества, предписания ДК, протоколы совещаний по качеству. Распоряжения об аудитах, отчеты о рекламациях и дефектах в гарантийный период, карты разрешений, карты контроля, отчеты о ККК, информация по сервису и техническому обслуживанию.     План  мероприятий по устранению замечаний  по результатам аудита. Нормативные показатели по качеству процессов и продукции, значения комплексных показателей качества, отчеты о выполнении протоколов, мероприятий МВК, результатах выполнения мероприятий внешнего и внутреннего аудита, предписаний ДК. Копии отчетов о выполнении пунктов плана НИОКР в соответствии с СТП 37.104.40.21-2007 «Контроль корректирующих и предупреждающих действий».
    Департамент главного технолога

    Блока заместителя генерального директора ОАО «КАМАЗ» – технического директора

    Документация  для регистрации:

    - входящая  и исходящая документация;

     - приказы, протоколы ГД и зам. ГД;

     - командировочные удостоверения;

     - распорядительные документы (распоряжения, протоколы, поручения директора ДГТ)

    Заявки  на материалы, хим. реактивы, хим. посуду и т.п., спецодежду и индивидуальные средства защиты, транспорт для вывоза и завоза хим. реактивов и хим. посуды в лаборатории, находящиеся на территории подразделений ОАО «КАМАЗ».

    Заявки  на ремонт лабораторного оборудования. Заявки на обеспечение запасными частями, слесарно-монтажным инструментом, режущим инструментом, металлом.

    Акты  аттестации рабочих мест.

    Протоколы замеров вредных факторов.

    Ведомости выдачи талонов на спецжиры (пектин) и молоко.

    Перечень  поверки средств измерения (СИ):

    -технологического  оборудования;

    -лабораторного  оборудования;

    -мерительного  инструмента.

    
    Входящая  и исходящая документация.

    Приказы, протоколы ГД и зам. ГД.

    Командировочные удостоверения.

    Распоряжения, протоколы, поручения директора ДГТ

    Требования-накладные  на материалы, хим. реактивы, хим. посуду, индивидуальные средства защиты, спецодежду и т.д.

    Требования-накладные  на материалы, хим. реактивы, хим. посуду, индивидуальные средства защиты, спецодежду и т.д.

    Графики проведения профилактических  работ (ППР) лабораторного оборудования и приборов.

    Накладные на отпуск запасных частей к оборудованию и приборам, инструмента.

    Заявки  на аттестацию рабочих мест и замеров вредных факторов.

    Списки  работников на получение спецжиров, молока, средств индивидуальной защиты, моющих средств.

    Графики поверки средств измерения (СИ):

    -технологического  оборудования;

    -лабораторного  оборудования;

    -испытательного оборудования;

    -мерительного  инструмента.

    
          -испытательного  оборудования;

    Перечень  испытательного оборудования.

    Заявки  на обеспечение средствами измерений к испытательному оборудованию.

    Списки  выводимого из эксплуатации оборудования и приборов (консервации).

    Списки  оборудования зачисленного в мобилизационные мощности. Списки оборудования и приборов подлежащих списанию.

    Заключения  о внедрении. Протоколы исследований, отчеты, акты производственных испытаний, протоколы коррозионных испытаний, заключения на продукцию альтернативных поставщиков.

    Заявки  на обслуживание, ремонт, списание оргтехники.

    Заявка  на получение оргтехники и программных продуктов.

    Заявки  на обеспечение НТД – ГОСТы, ТУ, СТП, ОСТ, ИТ, КД и т.д.

    СТП инструкции разработанные подразделениями ДГТ.

    Заявки  на зарубежные переводы НТД.

    Свидетельства или патент на изобретения и рацпредложения.

    Отчеты  по выполнению пунктов планов по ТПП  и НИОКР. Акты по выполнению планов ТПП и НИОКР.

    
    Заявки  на подготовку (СИ) к государственной  и ведомственной поверки.

    Накладные на обеспечение средствами измерений к испытательному оборудованию. Перечни выводимого из эксплуатации оборудования и приборов.

    Перечни оборудования зачисленные в мобилизационные мощности.

    Акты  консервации средств измерений.

    Акты  списания объектов основных средств.

    Карта контроля на технологичность. Заявки на проведение исследований, изготовление опытных партий деталей. Акты рекламационных дефектов покрытий.

    Акты  арбитражного контроля техпроцессов.

    Акты  производственных испытаний.

    Накладные на отпуск оргтехники, запчастей, картриджи, дискеты и т.д.

    Накладные на внутреннее перемещение объектов основных средств.

    НТД – ГОСТы, СТП, технические условия, ТПУ, инструкции, КД.

    Распоряжения  на введение в действие НТД, переводы НТД.

    Заявки  на изобретения и рацпредложения.

    План  ТПП и НИОКР годовой и месячный

          Инвентаризационная  ведомость ТМЦ, ОС, драгоценных металлов и др. Акты на списание ТМЦ, ОС. Заявки на командировки. Отчеты по командировкам. Протоколы балансовой комиссии.

    Предложения по штатам. Заявки на специалистов для приема на работу. Заявки на обучение РСиС. Графики отпусков.

    Приказы по инвентаризации товарно-материальных ценностей (ТМЦ), основных средств (ОС), драгоценных металлов и др. Авансы командировочных средств. Справки по использованию ФЗП ДГТ.

    Копия утвержденного штатного расписания и штатной расстановки. Расчет ФЗП и расчетные листы работников ДГТ. Записки о приеме на работу специалистов. Графики и планы обучения.

 

    Подразделения и работники НТЦ «КАМАЗа», выполняющие  определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельности НТЦ  «КАМАЗа» реализуются подразделениями  аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

    2.3. Достоинства и недостатки организационной структуры управления предприятием

    Число уровней управления является вполне оптимальным, так как каждый выполняет возложенные на него конкретные функции, все уровни управления являются необходимыми. Распределение властных полномочий по существующим уровням позволяет вести эффективную управленческую деятельность, обеспечивает оперативное владение информацией и обстановкой на производстве, что способствует своевременности и правильности принятия управленческих решений.

    Преимущество  такой системы заключается в  эффективном руководстве, быстром решении проблем, стабильности, ориентации на действующие технологии и сложившийся рынок. Ориентация на ценовую конкуренцию.

    В НТЦ «КАМАЗа» функциональной структурой управления руководит заместитель  генерального директора ОАО «КАМАЗ» - технический директор. Таким образом, в НТЦ «КАМАЗа» наблюдается полная централизация при установлении целей все цели определяются самым верхним уровнем руководства организации. При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. Это является определенным преимуществом. В то же время у этого подхода есть существенные недостатки, суть одного из которых состоит в том, что на нижних уровнях организации может возникать неприятие этих целей и даже сопротивление.

    Были  выявлены следующие недостатки организационной  структуры.

    Это прежде всего плохое моральное состояние  и слабая мотивация. Это явилось следствием следующих структурных недостатков: отдельные работники являются объектом конкурентного давления других сотрудников из-за того что нет стандартных правил определения приоритетов; есть сотрудники, которые имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые бы следовало выполнять другим;

    Необходима  формализация должностных обязанностей, и нужно осуществлять делегирование  полномочий по осуществлению контролю.  

    Имеют место заметные конфликты и недостаточность  координации из-за того, что некоторые сотрудники имеют конфликтные цели не связанные с общей политикой организации в отношении целей; сотрудники выполняющие работу с клиентами не участвуют в планировании, эти сотрудники могли бы внести большой вклад, давая советы и рекомендации по улучшению работы исходя из запросов клиентов;

    Необходимо  «доносить» или сообщать цели организации  всем сотрудникам НТЦ «КАМАЗа». Также  необходимо усиление связей между отделами, но сделать это не посредством  увеличения канцелярской работы, а использованием электронной почты. Не все сотрудники обладают достаточными навыками работы на компьютере, для это необходимо ввести курсы обучения прямо на работе, когда специалист приходил и обучал бы сотрудников в конце рабочего дня. Также возрастают расходы в административной сфере из-за того, что слишком много руководителей старшего звена, имеется слишком много канцелярской работы и процедур отвлекающих людей от работы и требующих дополнительного штата, выходом могла быть покупка дополнительных современных компьютеров, объединение их в сеть и подключение к единой базе данных.

    Предприятие слабо и недостаточно быстро реагирует  на изменение обстоятельств, причина  этого – отсутствие специалиста, который бы следил за изменениями  факторов внешнего окружения и способствовал бы организационным нововведениям.

    Таким образом, итак, проведенный анализ на предприятии  НТЦ «КАМАЗа» выявил существенные недостатки организационной структуры. Для их устранения необходимо разработать ряд рекомендаций по совершенствованию организационной структуры предприятия НТЦ «КАМАЗа».

    2.4 Совершенствование организационно-управленческой структуры управления НТЦ «КАМАЗа»

          Для улучшения организационно-управленческой структуры управления НТЦ «КАМАЗа» рекомендуется провести следующее:

    В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у  себя систему управления, которая обеспечивает ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

    При совершенствовании организационной  структуры управления НТЦ «КАМАЗа» важным является правильное соотношение полномочий и ответственности, четкая регламентация деятельности руководителей и исполнителей. Осуществим распределение управленческих решений по уровням, потому что это является наиболее важной и ответственной частью улучшения структуры.

    Структура управления в сегодняшних, условиях должна обеспечивать решение целого ряда принципиально новых для деятельности НТЦ «КАМАЗа» задач, прежде всего:

Информация о работе Анализ организационно-управленческой структуры НТЦ «КАМАЗа»