Анализ ограничений, негативно влияющих на эффективность деятельности менеджера

     Разумный выбор нельзя осуществить,   пока   не   установлены   все   имеющиеся возможности.

      ШАГ ТРЕТИЙ: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ВАМ НУЖНО

      Списка возможностей недостаточно; необходимо знать, к чему вы стремитесь и чего хотите добиться. Это может показаться  очевидным, но определить, что вам нужно, не всегда  просто. Необходимо  ответить  на три ключевых вопроса:

_{•    Что является для вас важным?}

•  На какой риск вы готовы пойти?

•  Как ваши решения повлияют на окружающих?

Первый вопрос (“Что является для вас важным?”) связан с определением  личных ценностей и позиций. Второй вопрос (“На какой риск вы готовы пойти?”) помогает  определить  личные  границы  и пределы, влияющие на выбор. Третий вопрос (“Как ваши решения повлияют на окружающих?”) направлен на изучение последствий ваших решений для людей, связанных с вами. Обсуждение ваших идей и возможных действий с теми, кого они, вероятно, затронут, а также наблюдение за их реакцией помогут сделать трудные решения более точными.

       ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ: ВЫБОР

       Когда наконец определили диапазон имеющихся возможностей  и прояснили  потребности  и желания, необходимо  сделать  выбор.  Все, что вы. можете сделать,— это выбрать наиболее привлекательный  и многообещающий вариант, сознавая, почему вы избрали именно его.

Установление цели представляет собой активный шаг, поэтому в момент осуществления  выбора вы берете на себя обязательство, что избранный образ действий обеспечит удовлетворительный результат. Это означает, что вы осуществите и следующие шаги и направите свои силы и навыки решения проблем на то, чтобы оправдать свои обязательства.

      ШАГ ПЯТЫЙ: УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ

    Некоторые цели выражены в общем виде. Цели полезны в качестве напоминания о том, для чего предпринимаются   действия.  Зачастую  для  достижения одной цели необходим целый ряд разных действий, так что легко потерять из виду желательный конечный результат и погрузиться в текучку. Сопоставление логических связей между общими задачами и  конкретными   рабочими    целями  помогает   сократить излишние усилия.

     ШАГ ШЕСТОЙ:УСТАНОВЛЕНИЕ 

     ВРЕМЕННЫХ ГРАНИЦ

Время — это ресурс, с которым можно разумно обращаться, но которым можно и серьезно злоупотреблять. Занимаясь  слишком  многим  одновременно,  трудно  добиться результата во всем, поэтому вы должны выбрать, как распределить время, при этом важен и способ, которым вы осуществляете подобный выбор. Поскольку многие решения о том или ином использовании  времени принимаются неосознанно и инстинктивно, время зачастую тратится  без  какой-либо   оценки  реальной   полезности таких затрат. Люди  должны относиться ко времени как к ценному  ресурсу,  подобному  деньгам  в банке.  Время предоставляет    возможности,    и   управление    временем обеспечит расширение этих возможностей.

     Цели,   содержащие   направление   действий,   должны также указывать скорость  движения. Это необходимо для того, чтобы люди могли хорошо распределить свое время и другие ресурсы. Если цель не имеет временных границ, нет и никакой возможности следить за своими успехами.

ШАГ СЕДЬМОЙ :РОЛЬ СВОИХ ДОСТИЖЕНИЙ

Для того чтобы следить  за  своими  достижениями, необходимо найти какую-либо меру успеха, и чем менее четко определена  проблема, тем труднее измерить продвижение. Однако найти средства, чтобы его оценивать, очень важно, поскольку объективные  измерители необходимы, даже если они требуют  жесткого  порядка. 

     ОЦЕНКА СВОЕГО ПРОДВИЖЕНИЯ

     Существует еще одна опасность, связанная с установлением целей: заранее предопределенные эталоны, схемы   поведения   ограничивают    свободу   гибкой   и непосредственной   реакции  на  возникающие  ситуации. Слишком жесткие цели, становясь навязчивыми, мешают получению опыта. Установление целей привносит в жизнь людей элемент директивной плановости. Нельзя допускать, чтобы  попытки  установления  ясных  целей  подавляли непосредственность  и ограничивали свободу реакции на новые     ситуации.     Наоборот,     наилучшим     образом определенные цели — это те, которые позволяют быть более открытым  по отношению  к имеющимся  впереди возможностям. Если жестко предписанные цели подрывают непосредственность       реакции,       значит,       бесплодное планирование вытеснило творческий подход.

     ОБЩИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ   ПРИ ВЫБОРЕ ЦЕЛЕЙ

     Как и большинством  других методов управления, установлением целей можно злоупотребить. Шансы на успех при установлении целей возрастают,      если     удается      избежать      следующих потенциальных слабостей:

1. Недостаток реализма. Цели должны быть  достижимы, хотя предпочтительно, чтобы они требовали некоторого напряжения возможностей человека.

2. Неопределенные временные рамки.  Хорошо установленные цели содержат временные рамки их достижения. Последние могут периодически пересматриваться.

3. Отсутствие измеримости. Всегда, когда это возможно, цели должны быть выражены в измеримых понятиях. Это позволяет четко оценивать достигнутое.

4. Неэффективность. Цели имеют  смысл только в том случае,  если они явно вписываются в более общие задачи работы.  Поэтому  основным  критерием  здесь  является эффективность, а не эффектность, и такие цели должны иметь свое место в задачах организации.

5. Недостаток совместной заинтересованности. Люди, объединившиеся для совместной работы ради достижения общей  цели, могут   получать  дополнительные  силы от работы в группе. Зачастую, однако,  цели навязываются и принимаются  только  нехотя,  в  результате  не  удается включить в дело бодрящее одушевление  разделяемой с другими заинтересованности.

6. Конфликты  с другими. Зачастую  цели  индивидуальной или групповой работы определяются таким образом, что они противоречат друг другу. Способов преодоления этих конфликтов немного, и масса усилий тратится впустую.

7. Недостаток информированности. Большие организации особенно уязвимы к сбоям в распространении информации. Совет директоров устанавливает  цели, часто выраженные в финансовых показателях, но затем не информирует об этом. Возможно, какие-то фрагментарные известия просачиваются к подчиненным, но им недостает убедительных  целей,  выраженных  в общечеловеческих понятиях.

8. Использование в качестве наказания. Установление целей   может   использоваться    для   преследования    и наказания  людей.  Когда  подобная  философия  широко распространяется,  процесс  установления  целей  воспринимается отрицательно.

9.  Недостаток   анализа.   Большим   преимуществом установления целей является создание основы для систематического анализа. Проведение консультаций позволяет обучать людей, в результате чего происходят изменения в ресурсах и системах. 
 
 

Неумение  управлять собой

     ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ?

     Управление собой — сложная задача, поэтому полезно определить характерные  черты  человека,  хорошо  управляющего собой. Все аспекты управления собой взаимосвязаны, но для удобства исследуем проблему с четырех точек зрения:

     1) поддержание  физического  здоровья, 2) рациональное распределение сил, 3) преодоление трудностей, 4) рациональное распределение времени.

     ПОДДЕРЖАНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО  ЗДОРОВЬЯ

     Следите за своим весом

     Избыточный вес убийствен. Существуют специальные организации, книги и специалисты, профессионально обучающие тому, как управлять собой в вопросах питания. Наши тела предназначены для работы, и без нее они слабеют. Однако по опыту мы знаем, что, не ощущая удовольствия и радости, трудно настойчиво продолжать тренировки. Поэтому необходимо отыскать такой вид деятельности, который доставлял бы удовольствие и обеспечивал поддержание здоровья.

     Балансируйте  свои нагрузки. 

     Одни  Виды  деятельности истощают силы, другие их восстанавливают.  Здоровье — это Вопрос равновесия, поэтому важно не допускать      несбалансированности       своих      нагрузок. Выбирайте такие виды деятельности, которые совместно обеспечивают    наполненную    и   разнообразную   жизнь.

     Избегайте  вредных привычек.

     Основа умелого управления собой — контроль своего поведения. Ради этого придется расстаться с ненужными  привычками,  и, поступая так, Вы больше узнаете о самом себе.

     Будьте  разумны  в  путешествиях. 

     Так как путешествие  может быть крайне выматывающим и продолжительным, отправляясь в него, следует экономно относиться к своим силам. Если уж    поездка    действительно    необходима,     задайтесь Вопросом:  “Какой из Возможных  способов путешествия наименее  тяжел,  сбережет  больше  Времени,  наиболее продуктивен и приятен?”

     РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СИЛ

       Человеческую энергию можно описать как потенциальную способность   к  восприятию,   развитию   и   достижениям. Некоторыми  она воспринимается  как конечный  ресурс, подобный топливу В бензобаке; они думают, что конец наступает, когда оно кончается. Но человеческая энергия — это более сложное явление. Молодые на самом деле обладают большими силами, пожилые — в общем меньшими. Также справедливо, что одни быстро растрачивают свои силы, другие на протяжении Всей жизни сохраняют энергичность и активную жизненную позицию. Эти наблюдения свидетельствуют, что человеческая  энергия наряду с физическими  имеет психологические     источники.     Энергичность     человека уменьшается    или   увеличивается    по   эмоциональным причинам.

     ЭНЕРГИЯ И ЭМОЦИИ

Психическую энергию можно использовать в позитивном и созидательном направлении, а можно — В негативном и разрушающем. Опытные люди ценят все свои чувства и не боятся, например, Выразить разочарование  или гнев .  Те же, кто стремится  избежать  Выражения чувств,  не  дают  разрядиться  напряжению,   неизбежно накапливающемуся в жизни. Подавляя часть своей природы, они могут уменьшить уважение к себе, поскольку  ведут  себя  как  “полагается”,  а  не  как им хотелось бы.

     Способность   действовать уверенно,      энергично      и      изобретательно       требует эмоциональной зрелости, которую можно определить как умение идти навстречу острым ситуациям, эффективно с ними справляться, не переживать из-за своих действий и знать,  как  их  улучшить  в   следующий  раз.  Научиться эффективно  использовать  и  наращивать  свои  силы  — сложная   задача.

     Стремитесь изучить себя.

     Два Важных фактора личности менеджера часто ограничивают его энергию и силы.

     Не бойтесь выражать свои чувства. Трудно переоценить значение   Выражения   своих   чувств   для   поддержания здоровья и сил человека. Необходимо переживать,   признавать и выражать свои чувства. Не выражая их должным образом, человек часто ощущает себя расстроенным, даже не   зная   отчего.   У   него   затруднены   отношения   с окружающими,    ухудшаются   результаты,    сокращается полнота ощущений от жизни.

     Добивайтесь установления тесных личных отношений с окружающими.

     Общение с окружающими — это естественный  и эффективный  способ  разрядить  напряжение, получить поддержку и достичь гармонии В  отношениях. для большинства людей самые глубокие чувства — это те, которые  связаны  с  окружающими,  и  тесные  личные отношения с ними питают жизненную энергию человека. Ищите вызов. Успех обычно увеличивает способность конструктивно  использовать  свою энергию. Многие наслаждаются, преодолевая трудности и “побеждая” Вопреки препятствиям.   С  другой   стороны,   слишком   большие трудности    могут    вызвать    и    обязательно    Вызовут истощение сил и угнетенное состояние,  поэтому руководителям необходимо тщательно Выбирать новые нагрузки, чтобы расширить свои возможности, а не подорвать их.