Анализ конкурентоспособности организации

Параметры П1, П2и П4 являются потребительскими, а П3 относится к группе стоимостных характеристик.

Различные параметры имеют разную значимость для потребителей. Сразу определить "вес" каждого параметра достаточно сложно, поэтому в нашем исследовании использовался метод попарных сравнений параметров, значительно облегчающий эту задачу и дающий довольно точные и достоверные результаты.

Метод заключается в выполнении следующих шагов.

1) Экспертам  предлагается перевести качественные  оценки предпочтения одного параметра  перед другим в количественные  оценки по 5-ти балльной шкале (табл. 10).

Таблица 10 - Шкала перевода значимости параметров

Качественная оценка	Количественная оценка
Значимость для покупателей двух сравниваемых параметров одинакова Первый параметр слабо значимее, чем второй Первый параметр значимее, чем второй Первый показатель сильно значимее, чем второй Первый показатель абсолютно значимее, чем второй	1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов

 

Результаты перевода сводятся в матрицу попарных сравнений, которая для исследуемой продукции имеет следующий вид (табл.11).

 

Таблица 11 - Матрица попарных сравнений

	П1	П2	ПЗ	П4
П1 П2 ПЗ П4	1 1 1/3 1/5	1 1 1/4 1/5	3 4 1 1/5	5 5 5 1

 

2) Определяется  общий балл по каждому параметру  путем суммирования показателей  в каждой строке матрицы.

Сумма баллов параметра "Качество" — 11.

Сумма баллов параметра "Ассортимент" — 10.

Сумма баллов параметра "Цена" — 5,6.

Сумма баллов параметра "Престиж организации" — 2,6.

Общая сумма баллов — 29,2.

3) Определяемся  коэффициент значимости по каждому  параметру как отношение набранной  параметром суммы баллов к  общей сумме.

d1 = 11 /29,2=0,38

d2 = 10 /29,2=0,34

d3 = 6,6/29,2 =0,19

d4 = 1,6/29,2=0,08

Определение набора параметров и их сравнительной значимости для покупателей — исходная точка анализа конкурентоспособности продукции. Далее эти параметры необходимо количественно определить.

В нашем исследовании для количественного определения параметров использовалась балльная оценка. Оцениваются все параметры по 9-ти балльной шкале, давая оценки по степени удовлетворения желаний потребителей, при этом высшую оценку 9 баллов получает идеальный товар.

Результаты проведенной оценки сведены в табл. 12.

Таблица 12 - Оценка продукция

Продукция	Параметры
	П1	П2	ПЗ	П4
1. Мужская обувь магазинов «Вега»  «Вестфалика»	7 7	8 8	7 8	8 7
2. Женская обувь магазинов «Вега»  «Вестфалика»	8 8	7 8	7 7	7 8

 

По данным этой таблицы построим профили конкурентоспособности продукции магазинов «Вега НН» и конкурента, выбранного в качестве примера - ООО «Вестфалика» (табл. 12 и 13).

На этих профилях наглядно видны преимущества и недостатки товаров нашего организации по отношению к товарам конкурента.

Таблица 12 - Профиль конкурентоспособности мужской обуви

ХАРАКТЕРИСТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА	БАЛЛЬНАЯ ШКАЛА
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА "жесткие" потребительские  параметры 1. Качество 2. престиж организации-изготовителя (марка) "мягкие" потребительские  свойства 1. Ассортимент СТОИМОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА цена							xо х         ох	o   хо

х — «Вестфалика» о — «Вега»

Таблица 13 - Профиль конкурентоспособности женская обувь

ХАРАКТЕРИСТИКА ДЛЯ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА	БАЛЛЬНАЯ ШКАЛА
	1	2	3	4	5	6	7	8	9
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА "жесткие" потребительские  параметры 1. Качество 2. престиж организации-изготовителя (марка) "мягкие" потребительские  свойства 1. Ассортимент СТОИМОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА цена							х   хо     х	xo o         о

х — «Вестфалика» о — «Вега»

 

Рассчитаем средний балл конкурентоспособности по товарам предприятий-конкурентов с учетом весовых коэффициентов значимости по формуле:

n

Бк = S diBi                                             (15)

i=1

 где  Бк — средний балл конкурентоспособности  товара,

di — весовой  коэффициент значимости i-го параметра,

Вi — балльная оценка i-го параметра,

n — количество  оцениваемых параметров.

Мужская обувь:

«Вега»

Бк = 0,38х7 + 0,34х8 + 0,19х8 + 0,08х7 = 7,92

«Вестфалика»

Бк = 0,38х7 + 0,34х7 + 0,19х8 + 0,08х7 = 7,15

Женская обувь:

«Вега»

Бк = 0,38х8 + 0,34х8 + 0,19х7 + 0,08х7 = 7,72

«Вестфалика»

Бк = 0,38х8 + 0,34х7 + 0,19х7 + 0,08х7 = 7,49

Таким образом, по среднему баллу конкурентоспособности товара фирма «Вега» превышает своего основного конкурента ООО «Вестфалика» по всем рассматриваемым видам продукции.

Расчет индексов конкурентоспособности

Индексы конкурентоспособности позволяют определить степень удовлетворения потребностей покупателей по сравнению с какой-либо базой. В качестве базы используют товары основных конкурентов, товар-образец (наиболее полно удовлетворяющий требования покупателей на данном этапе) или "идеальное изделие" (соответствующее на 100%).

В нашем исследовании индексы конкурентоспособности рассчитаны по отношению к "идеальному изделию" и продукции магазинов «Респек-НН» по следующим формулам:

J ид = Бк / Б ид и J к = Б к1 / Б к2,       (16)

где J ид — индекс конкурентоспособности по отношению к идеальному изделию;

Jк — индекс конкурентоспособности по отношению к ООО «Вестфалика»;

Б ид — балльная оценка конкурентоспособности "идеального изделия";

Б к1 — средний балл конкурентоспособности товара анализируемого организации;

Б к2 — средний балл конкурентоспособности товара конкурента.

Мужская обувь:

«Вестфалика» Jд= 7,15/4 = 0,79

«Вега» Jд = 8 / 9 = 0,89

Jк = 8 / 7,15 = 1,12

Полученные значения свидетельствуют о том, что желания потребителей удовлетворяются мужской обувью  магазинов «Вега» на 89%, а ООО «Вестфалика» только на 79%, потому конкурентоспособность продукции фирмы «Вега» по сравнению с товарами конкурента в 1, 12 раза (или на 12%) выше.

Женская обувь:

«Вестфалика» Jид = 7,49/9 = 0,83

«Вега» Jид = 7,73 /9 =0,86

Jк = 7,72 / 7,49 = 1,03

По женской обуви фирма «Вега» удовлетворяет желания потребителя на 86%, а ООО «Вестфалика» — на 83%, в результате конкурентоспособность товара нашего организации в 1,03 раза (на 3%) выше продукции конкурента.

Итак, после выполнения анализа на I и II этапах выяснилось, что сеть магазинов «Вега» продает более конкурентоспособные товары по сравнению с изделиями основного конкурента ООО «Вестфалика», что обусловлено, главным образом, продажей товаров по более благоприятным для потребителей ценам. Для поддержания и роста конкурентоспособности продукции «Вега» необходимо разработать эффективный комплекс маркетинга.

Как было выявлено выше, основными конкурентами сети магазинов «Вега» являются следующие торгово-посреднические фирмы: ООО «Вестфалика», ООО «Юничел», ЗАО «Обувная лига» и др.

Проведем балльный (по 9-ти бальной шкале) сравнительный анализ показателей ведущих конкурентов с собственной деятельностью организации (табл. 14).

Таблица 14 - Анализ конкурентоспособности по баллам

 

Факторы конкурентоспособности организации	Балльная оценка фирм
	«Вега»		«Вестфалика»		«Обувная лига»
1	2		3		4
1.Продукт
Качество	7		9		8
Престиж торговой марки	5		8		6
Срок реализации	9		9		9
Многовариантность в использовании	9		9		8
Уникальность	5		6		6
Защищенность патентом	5		6		5
Надежность	8		7		6
Сумма баллов	48		54		47
Средний балл	6,9		7,7		6,7
2. Цена
Прейскурантная	7		4		5
Процент скидки с цены	7		3		4
Срок платежа	6		5		5
Условия кредита	4		4		4
Сумма баллов	24		16		18
Средний балл	6,0		4,0		4,5
3. Каналы сбыта
Степень охвата рынка		6		2		7
Размещение складских помещений		8		4		5
Система контрольных запасов		8		4		5
Система транспортировки		7		7		5
Формы сбыта :
торговые представители		7		8		6
оптовые посредники		5		7		5
Сумма баллов		41		32		33
Средний балл		6,8		5,3		5,5
4. Продвижение продуктов на рынке
Реклама		5		8		7
Индивидуальная продажа		9		7		6
Продвижение продуктов по каналам торговли		7		7		6
Упоминание об изделиях в СМИ		4		8		6
Сумма баллов		25		30		25
Средний балл		6,3		7,5		6,3
ИТОГО СУММА БАЛЛОВ		138		132		123

 

По средним значениям факторов конкурентоспособности организации строим "многогранник конкурентоспособности" для каждого организации.

Определим показатель уровня конкурентоспособности сети магазинов «Вега» относительно предприятий - конкурентов как отношение площадей «многогранника конкурентоспособности» данной фирмы к площади «многогранника конкурентоспособности» сети магазинов «Вега НН».

[SВега НН(6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) 168,51] /

[SВестфалика(7,7*4,0) + (4,0*5,3) + (5,3*7,5) + (7,5*7,7) 149,5] =  1,13

 

 

[SВега НН(6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) 168,51 ] /

[SОбувная лига(6,7*4,5) + (4,5*5,5) + (5,5*6,3) + (6,3*6,7) 131,76 ]= 1,27

 

 

__ Вега НН - - - - Вестфалика ……. Обувная лига

 

Рис. 8 Многогранник конкурентоспособности предприятий

 

Вывод: Торговая фирма «Вега НН» в 1,13 раза конкурентоспособнее фирмы «Вестфалика» и в 1,27 раз конкурентоспособнее фирмы «Обувная лига».

Таблица 15 - Резервы реализации повышения конкурентоспособности товара фирмы

Характеристики конкурентоспособности товара фирмы с низкими баллами (по отношению к товарам-конкурентам)	Направления реализации выявленных резервов повышения конкурентоспособности товара фирмы	Разработка путей и методов реализации выявленных ресурсов
Престиж торговой марки	Фирме следует приобрести известность в деловых кругах республики и у населения.	Необходимо провести активную рекламную кампанию. Возможно проведение комбинированной рекламы. Фирма должна выполнять заказы достаточно качественно и стараться соблюдать сроки выполнения.
Условия финансирования в случае покупки	В будущем фирма должна предоставлять льготы и скидки клиентам.	Планируется снизить предоплату заказов.

 

Можно значительно улучшить качество и престиж торговой марки. При внедрении новых технологий обслуживания покупателей и использовании высококачественной продукции значительно повысить спрос на продукцию организации.

В результате данного исследования можно придти к выводу, что позиции организации на рынке достаточно устойчивы. Однако если не продолжать развитие торгового процесса и внедрение новейших технологий, на предприятии будет происходить спад производства.

Конкурентоспособность товара - это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента, ради которых потребитель отдает предпочтение именно данной продукции.