Анализ использования связующих процессов в управлении

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ,    5

1. Характеристика  предприятия   7

2. Анализ внутренней и внешней среды предприятия    8

1. Анализ внутренней среды предприятия    8
2. Анализ внешней среды предприятия    9

 

3. Анализ организационной структуры предприятия   12
4. Характеристика подразделения предприятия    13
5. Анализ выполнения основных управленческих функций    14

 

1. Функция «Планирование»   14
2. Функция «Организация»    15
3. Функция «Мотивация»    16
4. Функция «Контроль»    19

6. Анализ использования связующих процессов в управлении    19

1. Связующий процесс «Коммуникации»   19
2. Связующий процесс «Принятие решений»   22

Заключение    23

Список  рекомендуемой литературы  24

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Термины «Менеджмент» и «Менеджеры» быстро и прочно вошли в словарный  обиход жителей нашей страны, заменив, используемые ранее термины «Управление», «Управленческая деятельность», «Руководитель» и т.п.

Термин  «Менеджмент» по своей сути является аналогом термина «Управление». В  связи с этим возникает вопрос: «Есть ли вообще необходимость не только изучать, но и вообще употреблять  понятие «Менеджмент», если в русском  языке существует термин «Управление»?

Практически до 90-х годов управление в нашей  стране было подчинено плану, часто  в ущерб не только удовлетворению потребностей людей, но и эффективности  производства, т.е. управление при плановой экономике было ориентировано, прежде всего, на высшее руководство.

Переход к рыночной экономике выявил неприспособленность  бывших методов бывших методов управления к новым условиям, фактически застав отечественных руководителей врасплох. Возникла необходимость принципиально  нового подхода к управлению, что  и заставило обратиться отечественных  руководителей к богатому зарубежному  опыту в этой области, иными словами - к менеджменту.

Основными социально-экономическими условиями  применения менеджмента в деятельности предприятия являются:

• Изменение форм собственности;
• Право   предприятия   на   хозяйственную   самостоятельность   и распоряжение результатами труда;
• Выход на международный рынок.

Менеджмент  призван создавать условия для  успешного функционирования организации, исходя из того, что прибыль является не причиной существования организации, а результатом ее деятельности.

 

Конечной целью менеджмента  является обеспечение прибыльности или доходности в деятельности предприятия, путем рациональной организации  производственного процесса.

Важнейшей задачей менеджмента является организация  производства товаров и услуг  с учетом потребностей, на основе имеющихся  материальных и человеческих ресурсов.

Цель  написания настоящей курсовой работы заключается в анализе организации  управления на предприятии ООО «Надежда»

Например: Цель написания настоящей курсовой работы заключается в анализе  организации управления в ООО  «Надежда».

В данной работе, для достижения выше поставленной цели, необходимо решить следующие  задачи:

1. Дать краткую характеристику исследуемого предприятия;
2. Провести анализ внутренней и внешней среды ООО «Надежда»;
3. Провести анализ организационной структуры исследуемого предприятия;
4. Выбрать одно из подразделений исследуемого предприятия, провести анализ выполнения основных управленческих функций и анализ использования связующих процессов в деятельности данного подразделения;
5. На основе проведенного анализа выявить эффективность существующей системы управления в подразделении и предложить рекомендации по ее совершенствованию.

При написании настоящей курсовой работы были использованы

отечественные   и   зарубежные   разработки   и   методики   в   области

менеджмента, статьи из газет и  журналов, а также нормативно-правовая

документация исследуемого предприятия.

 

 

 

 

 

 

1. ХАРАКТЕРИСТИКА  ПРЕДПРИЯТИЯ

 

         Общество с ограниченной ответственностью «Надежда» (далее – Общество) создано в соответствии с Федеральным законом № 14 – ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г. на основании решения общего собрания учредителей Общества, протоколом № 01 от 20.12.2005 г.

Общество  является самостоятельным юридическим  лицом, владеет, пользуется и распоряжается  имуществом от своего имени, приобретает  имущественные и иные права, может  быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет в собственности  обособленное имущество, учитываемое  на его самостоятельном балансе.

Общество  осуществляет следующие виды деятельности:

1. Розничная торговля алкогольными напитками, включая пиво;
2. Розничная торговля табачными изделиями;
3. Розничная торговля вне специализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки и табачными изделиями;
4. Деятельность автомобильного грузового неспециализированного транспорта.

Общество  самостоятельно выбирает вид деятельности, чем может заниматься только при  получении специального разрешения (лицензии). 

Общество  осуществляет деятельность по реализации алкогольной продукции в розницу, ведет бухгалтерский и статистический учет и несет за него полную ответственность.

Для обеспечения  деятельности Общества за счет вкладов  его участников образован уставный капитал в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей.

После выплаты  налогов и других обязательных платежей из прибыли, Общество формирует в  процессе своей деятельности фонды, в том числе резервный фонд.

2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ  И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

ПРЕДПРИЯТИЯ

 

2.1. Анализ внутренней  среды предприятия

Внутренняя среда организации  является источником жизненной силы компании. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время он может быть источником проблем и даже ее гибели.

Основными переменными внутренней среды организации являются: цели, задачи, структура, технология и люди.

Пример  анализа переменных внутренней среды ООО «Надежда» представлен в таблице 2.1.1.

 

Анализ внутренней среды ООО «Надежда»

                                                                                                       Таблица 2.1.1.

 

Переменные  внутренней среды организации	Переменные внутренней среды ООО «Надежда»	Положительное влияние переменных внутренней среды  на деятельность ООО «Надежда»	Отрицательное влияние переменных внутренней среды  на деятельность ООО «Надежда»
1	2	3	4
Цели	Увеличение  объема продаж	Развитие компании, увеличение прибыли   1	Увеличение постоянных и переменных издержек
Задачи	Расширение  сети магазинов	Увеличение  оборота, прибыли, узнаваемости	Увеличение постоянных и переменных издержек
Структура	Линейно-функциональная	Развитие  функциональной профессиональной компетентности	Склонность  подразделений к реализации своих  функциональных интересов
Технология	Инфотехнологии	Увеличение  скорости обработки информации	Необходимость обучения персонала использованию  новыми технологиями
Люди	Сотрудники  компании	Использование умений и навыков квалифицированного персонала	Требования  о повышении оплаты труда

 

Вывод:

 

2.2. Анализ внешней среды предприятия

В соответствии с системным подходом к управлению, любая организация  рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с  внешней средой.

Внешняя среда организации включает те элементы хозяйственной системы, которые  влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным. По характеру воздействия на организацию  выделяют среду прямого воздействия  и среду косвенного воздействия.

К среде  прямого воздействия относятся  поставщики, потребители, конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно  влияющие на деятельность организации,

К среде  косвенного воздействия относятся  факторы внешней среды, которые  влияют на организацию опосредованно, но их воздействие обязательно нужно  учитывать, осуществляя деятельность. К основным переменным внешней среды  косвенного воздействия относят: научно-технический  прогресс, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, отношение с местным населением.

Пример анализа переменных внешней  среды ООО «Надежда» представлен в таблицах 2.2.1. и 2.2.2.

 

Анализ внешней  среды прямого воздействия ООО  «Надежда»

                                                                               Таблица 2.2.1

Переменные внешней  среды организации прямого воздействия	Переменные внешней среды прямого  воздействия ООО «Надежда»	Положительное влияние переменных внешней среды пряного воздействия на деятельность ООО «Надежда»	Отрицательное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ООО  «Надежда»
1	2	3	4
Поставщики	ООО «Лион»	Скидки  и отсрочки платежей	Сильная привязанность к складам поставщиков, отсутствие товара у поставщика сильно сказывается на предлагаемом потребителям ассортименте
Потребители	Физические  и юридические лица г. Перми и Пермского края	Удовлетворенность потребителей всегда ведет к повышению объемов продаж и увеличению прибыли	Сильная зависимость от сезонности и доходов  населения
Конкуренты	ООО «Продукты», ООО «Вишерка»	Стимулирующее воздействие на организацию, оказывать  услуги потребителям на таком же уровне, что и основные конкуренты и даже лучше	Переманивание потребителей, снижение объемов продаж, уменьшение прибыли
Законы и государственные органы	Законы  РФ	Дисциплинированность  в соблюдении законов	Несоблюдение  законов может привести к штрафам  аресту организации(административная, уголовная и гражданская ответственность)

Вывод:

 

Анализ внешней среды косвенного воздействия ООО «Надежда»

                                                                                            

 

                                                                                                      Таблица 2.2.2.

Переменные  внешней среды организации косвенного воздействия	Переменные внешней среды косвенного воздействия ООО «Надежда»	Положительное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Надежда»	Отрицательное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Надежда»
1	2	3	4
Научно-технический про фесе	Появление новых товаров с появлением новых технологий	Расширение  модельного ряда	Быстрое устаревание и переход  товара в статус тихоликвидов
Состояние экономики	Высокие темпы инфляции	Рост  цен на товары, увеличение  оборота	Снижение  покупательской способности населения, увеличение стоимости аренды
Социально-культурные факторы	Коррупция в контролирующих органах	Возможность решения вопроса при помощи взятки	Необходимость дачи взятки при решении некоторых  вопросов
Политические факторы	Отношения с местной администрацией	Возможность размещения рекламы на муниципальных  зданиях	Зависимость от настроения и расположения администрации  к организации
Отношения с местным населением	Спонсирование школ	Благосклонность местного населения обеспечивает	Вызывает  «привыкание», через некоторое время  воспринимается  как «само собой  разумеющееся»

Вывод:

 

3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Структура организации отражает сложившееся  в организации выделение отдельных  подразделений, связи между этими  подразделениями и объединение  подразделений в единой целое.

Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные  в такой форме, которая позволяет  наиболее эффективно достигать целей  организации.