PR-деятельность в сфере бизнеса

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2011 в 21:49, курсовая работа

Описание работы

На рубеже ХХ-ХХI вв. достаточно четко обозначилась тенденция по укрупнению игроков рынка PR во всем мире: более крупные компании (как правило, имеющие многолетнюю историю и международное признание) приобретают и включают в свой состав мелкие фирмы или заставляют их просто уходить с рынка из-за нехватки клиентов и невостребованности отдельных видов услуг. Это – еще одно подтверждение наблюдения, PR – это отражение общеэкономических процессов, что сказывается и на развитии институтов в этой сфере.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………….2

Глава I. Public Relations

Часть 1.1 Понятие………………………………………………….4

Часть 1.2 Структура PR……………………………………………5

Часть 1.3 Основные этапы PR-деятельности………….................7

Глава II. PR в бизнесе

Часть 2.1 Роль PR в бизнесе, особенности, функции…………...9

Часть 2.2 Роль корпоративного имиджа организации………...12

Глава III. Связи с общественностью для разных сфер бизнеса

Часть 3.1 PR в банковской сфере………………………………..13

Часть 3.2 PR на рынке недвижимости…………………………..15

Часть 3.3 PR в гостиничном бизнесе……………………………17

Часть 3.4 PR в туризме…………………………………………...19

Часть 3.5 PR в ресторанном бизнесе……………………………20

Часть 3.6 PR в Fashion-бизнесе………………………………….23

Заключение.……………………………………………………….………27

Список использованной литературы......................…………………….29

Приложение..............................................................……………………...30

Файлы: 1 файл

курсовик.doc

— 141.00 Кб (Скачать файл)

       Среди PR-мероприятий компании можно сказать  о показах, которые устраиваются 2 раза в год для постоянных клиентов и журналистов. К клиентам компания относится очень трепетно - предоставляет  скидки, устраивает камерные мероприятия, дарит подарки к праздникам, рассылает открытки, в общем, всевозможные сюрпризы.

       В заключении надо сказать, что fashion-бизнес в России развивается очень стремительно и конкуренция становится все  более острой. И в этих новых  жестких условиях выживанию способствует грамотно продуманная PR стратегия. 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 
 

       В общемировой практике основную часть  рынка PR-услуг образует бизнес-PR, который выстраивается на долгую перспективу, носит систематический характер. Восприятие, понимание и практика PR существенно зависят от экономической ситуации, зрелости общества.

       Чрезвычайно показателен отмечаемый многими  наблюдениями факт утраты доверия к  СМИ и PR-деятельности, характерный  для различных слоев современного российского общества. У нас на глазах вызревает новая нравственная культура российского бизнеса и общества в целом: иногда грубо циничная, иногда простовато расчетливая.

       PR как культура и философия современного  бизнеса выражает наиболее характерные  особенности современной деловой активности. В некотором смысле, PR — выраженная в информационных технологиях нравственная культура современного бизнеса на уровне отдельной фирмы и общества в целом.

       Технология PR основана на принципах развитого  и зрелого бизнеса: партнерства  и ответственности. Доверие к бизнесу падает, когда он увлекается исключительно ростом прибылей, уклоняется от участия в решении важных социальных проблем, проявляет безответственность. Поэтому социальная стабильность или социальные конфликты, как следствие — политическая стабильность или потрясения, — предмет выбора делового мира, может быть в большей степени, чем рядовых граждан.                                             

       Бизнес  — не навязывание своей воли другим, а свободное сотрудничество с  ними. А доверие вызывает только тот, кто открыт и искренен, чье поведение ответственно и предсказуемо, кто считается с мнением о нем окружающих. Бизнес, и современный в особенности, есть, прежде всего, бизнес на репутации. Урон, нанесенный репутации фирмы, в отличие от материального ущерба зачастую невосполним.       Одно из откровений бизнеса начала XXI столетия — то, что источником деловой активности является не столько наличие необходимых средств, ресурсов, базы и т.п., сколько общность интересов, а значит — осмысление своего места в мире, своего отношения к другим. Самопознание и объяснение себя другим не только залог успешной биографии, личной жизни, но и делового процветания фирмы. С этой точки зрения PR может трактоваться как практическая философия нравственности современного бизнеса.

       Таким образом, можно предположить, что самостоятельный рост, вхождение в мировую экономику рано или поздно приведут российское общество в ситуацию ответственной свободы, одним из наиболее характерных выражений, которой в технологии менеджмента и является PR. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы 
 

       1. Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М.: Вершина, 2006. – 232 с.

       2. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. СПб.: Питер, 2007. – 368 с.

       3. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: Вводный курс. СПб.: Питер, 2007. – 240 с.

       4. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR: 2-е изд., испр. СПб.: Союз, 1997. – 288 с.

       5. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов: 2-е изд. СПб.: Питер, 2006. – 160 с.

       6. Иванова К.А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. СПб.: Питер, 2006. – 144 с.

       7. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-Бук, Ваклер, 2000. – 354 с.

       8. Серов А.Г. Интервью с PR-советником. М.: Вершина, 2006. – 216 с.

           9. Беленкова А.А. PRостой пиар: Бизнес-букварь. М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.

        10. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. Учебник. М.: Аспект Пресс, 2006. – 300 с.

         11. Старикова Ю.А. Паблик рилейшнз. (PR). Конспект лекций. М.: Приор-издат, 2006. – 96 с.

        12. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: Дело, 2000. – 272 с. 

Приложение 1. 

Контролируемые  организацией PR-материалы для внешней аудитории 
 

       В то время как письменные материалы, создаваемые специалистами по связям с общественностью для использования  средств массовой коммуникации в  качестве канала передачи информации, не адресованы конкретному лицу, хотя и предназначены всегда для определенной целевой аудитории, деловые документы, такие как письма, приглашения и многое другое, практически всегда имеют адресное обращение. Эти документы относятся к категории так называемых контролируемых организацией материалов, поскольку они распространяются в том виде, в каком они были созданы, и по адресам, четко обозначенным на документе. Что же касается материалов, доставляемых целевой аудитории средствами массовой коммуникации, решение относительно объема публикуемого материала и времени его публикации принадлежит редакторам соответствующих изданий или выпусков.

       Несколько приводимых ниже положений, при их соблюдении, помогут в работе над документом любой важности и любого объема.

  • Ясность изложения и цели создания документа. Эти факторы обеспечат полное понимание и, возможно, желаемую реакцию со стороны адресата, помогут избежать двусмысленности в толковании документа.
  • Полнота информации. Независимо от того, какой именно документ составляет PR-специалист – годовой отчет или приглашение на конференцию, он должен быть уверен в том, что адресату нужен именно такой объем информации, что он не получал ее от того же адресанта или иными путями ранее, а также, что PR-специалист не упустил ничего существенного.
  • Краткость, сжатость текста. Нелегко одновременно быть кратким и включить полную информацию, но, естественно, PR-специалист не должен делать этого за счет использования телеграфного стиля или куцых предложений.
  • Точность. PR-специалист должен помнить, что в организации всегда известно, кто готовил документ, даже если он подписан не его составителем, а начальником. А это означает, что все ошибки в тексте и искажение информации придется отвечать PR-специалисту.
  • Вежливость. Сейчас речь идет о документах с адресным обращением; часто в содержании такого документа одинаково заинтересованы обе стороны, поэтому всегда следует быть вежливым, но не фамильярным, независимо от близости знакомства сторон.
  • Ответственность. На всех деловых бумагах проставляется имя составителя, если его не пишет само лицо, подписывающее документ; для этого в конце документа, а иногда и на его обратной стороне, указываются инициалы составителя.
 

         
 
 
 

Информация о работе PR-деятельность в сфере бизнеса