Оценка качества и эффективности коммерческих веб-сайтов

Число заказов

Число заказов – одна из основных характеристик эффективности  рекламной кампании. Число заказов  подсчитывается как в ходе рекламной  кампании, так и течение определенного  периода времени после ее окончания. Так как часть потребителей в  последствии отказывается от своих  заказов, то целесообразно рассматривать  как общее число заказов, так  и число оплаченных заказов, то есть число продаж.

Объем продаж

Рекламодателя, как правило, интересует в первую очередь число  оплаченных заказов, то есть суммы поступивших  денежных средств. Обычно, именно объемы продаж являются одной из основных характеристик при оценке экономической  эффективности рекламы.

Средняя сумма  покупки

Средняя сумма покупки  определяется как отношение суммы  оплаченных заказов к их числу.

 ,              (12)

где    – средняя сумма покупки;

N – объем продаж;

S – число продаж.

Среднюю сумму покупки  целесообразно сопоставлять со средними рекламными затратами на каждый оплаченный заказ (CPS), которые вычисляются как  отношение затрат на рекламу к  числу продаж.

Число клиентов

Рекламодателя может интересовать число клиентов, сделавших заказы под воздействием рекламы. Необходимо иметь в виду, что клиентами  могут стать как потребители, делавшие заказы и раньше, так и  потребители еще ни разу не покупавшие товар. Таким образом, в числе  клиентов целесообразно выделить число  новых клиентов.

Среднее число  продаж на каждого клиента

Среднее число продаж на каждого клиента исчисляется  как отношение числа оплаченных заказов к числу клиентов:

 ,                    (13)

где    – средняя сумма покупки;

О – число оплаченных заказов

Cr – число клиентов.

Данный показатель характеризует  как часто привлеченные рекламой клиенты делают покупки.

Рекламные затраты на одно действие

Для определения затрат на одно действие часто пользуются показателем CPA (cost per action). При расчете этого  показателя рекламодатель сам определяет, что понимать под «действием».

CPA (cost per action) – средняя  стоимость одного действия, исчисляется  как отношение стоимости рекламы  к числу определенных действий (заполненных анкет, заказов и  т.п.):