Законодательное регулирование и подготовка к PR деятельности

На основе всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что реализация требований профессионального характера в планировании и практике кампании PR обязательным компонентом предполагает нравственный аспект деятельности, ориентированный на утвердившиеся в обществе моральные ценности и нормы, культурные традиции, стереотипы поведения, уровень политической и правовой культуры населения.10

Подготовка специалистов в области связей с общественностью – дело достаточно новое в России. Несмотря на давнюю традицию работы государственных институтов с общественностью, общественными и профессиональными организациями, политическими партиями, специальной подготовки профессионалов в этой области практически не существовало.

Public Relations являются неотъемлемой составной частью любого из видов менеджерской практики, так как она обращена к людям, работает с людьми, а также ориентирована на достижение успеха в реализации поставленных людьми целей.

Информационный и нравственный аспекты являются необходимым компонентом каждого из составляющих компонентов структуры профессиональной деятельности.11

Достижение взаимопонимания между организацией и общественностью во всех формах планируемой коммуникации несет нравственную нагрузку и в индивидуальном плане. Коротко нравственные требования к специалисту в области PR можно охарактеризовать следующим образом: основным принципом деятельности тех, кто работает с людьми, должно быть неукоснительное соблюдение честности, порядочности, человечности, и, безусловно, ориентации на выполнение такого нравственного требования к любой профессиональной деятельности, как «не навреди». Последнее предполагает как нравственное основание мотива и целей деятельности, так и оценки ее результатов с точки зрения и прагматических, и гуманистических ценностей практического применения знаний, умений и навыков стратегии PR-кампаний.12

И в заключение отметим, что специалист в этой области должен быть нравственным посредником общества. «Это требование является нравственной основой для профессиональной деятельности Public Relations и: служение обществу и социальная ответственность должны быть поставлены выше личного успеха и частных интересов, отмечают американские исследователи PR».

Итак, Кодекс правил профессионального поведения представляет большую ценность только при том условии, если он обеспечивает эффективное регулирование поведения специалистов-профессионалов в своей области.

Вписываясь в общую систему деловых отношений и предпринимательства, PR, прежде всего, ориентируется на этические нормы. Эти нормы охватывают главные направления деятельности                          PR- предприятия как субъекта предпринимательства или же подразделения фирмы.

Среди PR-специалистов есть те, которые с профессиональной точки зрения действуют нечестно, проявляя некомпетентность в тех или иных вопросах.

Наличие PR-кодексов является еще одним подтверждением существования важной проблемы регулирования PR-деятельности в целом.

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Эмпирическое исследование процесса законодательного и добровольного регулирования PR-деятельности

2.1. Анализ устава, как основного регулирующего  документа в организации на  примере креативного агентства «Good idea»

В последнее время наблюдается стремительное развитие рекламных и креативных агентств. Правда, количественный рост далеко не всегда сопровождается одновременным повышением качества обслуживания и уровня предлагаемых услуг. Управление такими агентствами  следует строить, основываясь на принципе предложения, а также на основе норм и этического поведения специалистов, обеспечивая клиентов различными услугами, среди которых он смог бы выбрать то, что его интересует в большей степени. Таким образом, PR отдел играет очень важную роль в управлении.

Креативное агентство «Good idea» - организация, которая занимается проведением тематических свадеб и корпоративов, а также детских праздников и вечеров.

Агентство выполняет следующие функции:

- предоставление фотографий и видеоматериалов;

- определение  примерного  бюджета;

- разработка сценария мероприятия, его подготовка и контроль над исполнением;

- разработка общего стиля  мероприятия;

Главная цель креативного агентства – придумать и сделать мероприятие, каких не было и не будет!

Структурно-функциональное устройство  «Good idea» основано на функциональном принципе. Данный принцип выбран, исходя из целей и задач организации, и является наиболее эффективным на данный момент. Так как структурные подразделения занимаются различными видами деятельности и перестроить структуру организации нет необходимости.

Данная структура организации позволяет оперативно реагировать на изменения внешней среды.

Наблюдаются недостатки в системе распределения полномочий. Работники не могут принять решения без согласования с директором.

Директор несет полную ответственность за организацию и деятельность агентства. Директору предоставлено право: принимать, увольнять работников; самостоятельно утверждать штаты; распоряжаться средствами; издавать распоряжения, приказы, поощрять работников.

Агентство неоднократно было награждено многими дипломами и грамотами. Также «Good idea» в ходе работы сотрудничает и с другими организациями.

Возрастной состав клиентов различный.  В зависимости от того какое мероприятие будет проводиться. 

Агентство сотрудничает практически со всеми кафе и ресторанами города Брянска, поэтому во время подготовки ответственного мероприятия клиенты могут  выбрать место исходя из своих предпочтений, бюджета и количества человек.

Как основа для разработки профессионального кодекса мы провели анализ Устава креативного агентства.

При анализе Устава креативного агентства «Good idea» обращалось внимание на следующее:

1. Место и время регистрации Устава. Чем старше организация, тем, как правило, больше ее надежность.
2. Кто является разработчиком Устава. Как правило, уставы создаются консалтинговыми компаниями, организующие предприятия «под ключ». Но иногда устав создается непосредственно создателями организации или их юристами.
3. Ориентация Устава. Уставы, как правило, делятся на четыре основные группы:

«Директорский устав» - персонифицирован под личностные особенности конкретного руководителя и стиль его управления.

«Командный устав» - создается для управления деятельностью организации силами определенной группы заинтересованных лиц из сферы непосредственного формального управления.

«Лоббистский устав» - разрабатывается под интересы групп неформальных лидеров, предпочитающих оставаться в тени.

«Парсипативный устав» - обычно преследует общеколлективные цели.

4. Полномочия управления. В организации разрабатывается штатное расписание и распределение обязанностей между сотрудниками.
5. Созыв экстренного собрания. Если право созыва экстренного собрания принадлежит только директору агентства, это значит, что он имеет возможность инициировать принятие нужного ему решения.
6. Имущественные отношения. Слабое отражение в Уставе регулирования имущественных вопросов, особенно принципа распределения прибылей, может стать камнем преткновения на более поздних этапах развития организации. Собственники защищаются от возможных поползновений со стороны наемного управленческого персонала в следующих формах:

- ограничение сферы принимаемых  решений, запрета на самостоятельные  стратегические ходы;

- лимита величины самостоятельно  заключаемой сделки;

- эксклюзивных прав участников.

7.  Диспозитивные нормы. К ним относится то, чего нет  в законе, но хотелось бы видеть  учредителю организации.

На основе проведенного анализа, можно определить цель организации, а также сформулировать миссию креативного агентства.

Цель организации – создавать и организовывать различные мероприятия.

Главными принципами креативного агентства «Good idea» являются: максимальная открытость, взаимное доверие и профессионализм в выполнении любых поставленных перед ними задач. Основой успеха креативного агентства является видение своего предназначения и места каждого отдельного взятого сотрудника.

Миссия креативного агентства – создавать незабываемые события. Предлагать клиентам уникальные креативные решения даже для самых стандартных задач. Воплощать собственные идеи так, чтобы вовлечь в процесс творчества как можно больше людей.

Несомненно, миссия отличается от цели своей направленностью.

Цель - это то, что агентство планирует для себя, а миссия – это то, почему деятельность агентства будет благом и для всех остальных. Поэтому миссия креативного агентства заключается в стремлении к оптимальному удовлетворению потребностей клиентов. В своей деятельности компания придерживается негласных этических норм. Это помогает компании успешно взаимодействовать с общественностью.

 

2.2. Контент-анализ профессиональных кодексов PR-специалиста

Нами было проведено исследование для анализа профессиональных кодексов PR-специалиста. Для исследования был выбран метод контент-анализа двух профессиональных кодексов PR-специалиста – Афинского и Российского PR-кодексов. Образец Афинского и Российского PR-кодексов смотреть в приложении 2 работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 1. Принятие и особенности профессиональных PR-кодексов

Название кодекса	Дата принятия кодекса	Сходства	Различия
Афинский кодекс	1965 г.	Одним из главных принципов является достижение моральных и культурных условий, позволяющих людям достигнуть полного развития и пользоваться неоспоримыми правами	Акцент делается на правах человека и моральных принципах. Действовать таким образом, чтобы учесть, в большей степени интересы общественности
Российский кодекс	2001 г.		Сосредотачивается больше внимания к принципам, касающимся отношений консультанта или агентства с представителями других профессий

Таблица 2. Основные единицы контент-анализа

Единица анализа	Афинский кодекс	Российский кодекс
	Частота упоминаний в тексте документа	Частота упоминаний в тексте документа
нравственных	3	0
возможность	1	0
профессия/профессиональный	3	13
информация/информированный	3	9
обязательства/обязанность/обязаны	2	5
клиент	1	15
общество/общественный/общественность	3	13
право	5	2
организация	1	2
деятельность	0	6
запрещается	0	1

На основании полученных данных, перейдем к перечислению следующих параметров. Перечень параметров формируется исходя из данных предыдущих исследований.

1. Отражение профессионализма в тексте 
2. Информационная направленность текста
3. Нравственность и отношения с клиентами
4. Связи с общественностью

Параметры указывают тип характерных особенностей, частоту упоминаний в тексте, их наличие (отсутствие). Каждый пункт служит отдельным критерием номинального уровня. В данном исследовании применяется относительный уровень. Параметры относительного уровня чаще всего используются для изучения отдельных элементов. В данном исследовании идет подсчет количества слов в предложенном документе.

 

 

 

 

Таблица 3. Основные единицы параметров: