Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 22:09, курсовая работа
Задачами курсовой работы являются:
Проведение маркетингового исследования
Выбор предприятий-конкурентов, участвующих в анализе, и их предварительная классификаци
Диагностика целей и намерений конкурентов
Определение конкурентоспособности продуктов
Количественное и стоимостное распределение продуктов предприятия и конкурентов по магазинам
Анализ ценовой политики конкурентов и разработка ценовой политики предприятия
Классификация конкурентных стратегий и выбор маркетинговых стратегий для предприятия
Введение 4
1 Проведение маркетинговых исследований. 7
2 Выбор предприятий-конкурентов, участвующих в предварительной классификации и их предварительная классификация. 23
2.1 Выбор ближайших конкурентов 23
2.2Выбор более мощных конкурентов. 23
2.3Выбор предприятий, обладающих значительной суммарной долей на рынке 24
2.4 Выбор всех действующих конкурентов в рамках географических границ рынка 24
2.5Выбор всех возможных конкурентов. 25
3 Диагностика факторов конкурентной среды 25
4 Определение конкурентоспособности продуктов 31
5 Количественное и стоимостное распределение продуктов предприятия и конкурентов по магазинам 34
6 Анализ ценовой политики конкурентов и разработка ценовой политики предприятия 37
7 Классификация конкурентных стратегий и выбор маркетинговых стратегий для предприятия 42
Заключение 45
Список использованной литературы 47
В России эффективность и качество продукции торговой марки Lacalut подтверждены Государственным научно-исследовательским институтом стоматологии Минздрава России и Центром профилактической стоматологии «Профидент».
3) Группа компаний DRC – это торгово-промышленная группа компаний - является ведущим разработчиком, производителем и поставщиком высококачественных средств по уходу за полостью рта. Представляет такие бренды, как R.O.C.S., R.O.C.S. PRO, R.O.C.S.-Staino, Smok-a-sept, Blanx, Jordan, Bonyf.
Обладает двумя современными производственными площадками и собственной Научной Лабораторией WDS. В компании трудится более 500 сотрудников в разных регионах России и странах мира. Группа компаний сертифицирована по системе ISO 9001-2008.
4) Производителем ополаскивателей «Sensodyne» является GlaxoSmithKline — вторая в мире по обороту фармацевтическая компания. Кроме фармацевтики, компания занимается микробиологией и товарами по уходу за телом. Основные производственные мощности сконцентрированы в Великобритании, Испании, Ирландии, США и Сингапуре. Основные продажи обеспечивают препараты по терапевтическим направлениям: респираторные заболевания, онкология, ВИЧ/СПИД, диабет, психические расстройства, профилактика инфекционных заболеваний (вакцины для различных возрастных групп), препараты, продающиеся в аптеках по рекомендации врача (Аугментин, Бекотид, Зинацеф, Зиннат, Фортум, Энергин и др.) и симптоматические препараты, продающиеся в аптеках без рецепта (Панадол, Колдрекс, Солпадеин и др.).
GSK
ведёт большую
Отсюда
можно сделать следующие
Покупая
продукцию по уходу за полостью рта,
жители Уфы ориентируются на ее стоимость,
вкус, объем, известность торговой марки.
Таким образом, цена по-прежнему определяет
выбор – 31% покупателей посчитали,
что этот фактор для них важен
прежде всего. Таким образом, важным
пунктом в маркетинговом
Ценовая политика является составляющей стратегии и тактики рыночного поведения товаропроизводителя, а также весомой частью маркетинговой политики предприятия. Главные черты наших конкурентов можно охарактеризовать как гибкая ценовая политика с помощью скидок, так как скидки — это снижение цен для потребителей Они являются косвенным средством, позволяющим варьировать цены для отдельных клиентов. Высокие финансовые показатели во многом обеспечила всероссийские акции компаний, которые позволили увеличить товарооборот и соответственно выручку.
Так как наше основное преимущество перед конкурентами – это то, что компания творчески использует колоссальное внутреннее разнообразие: различие культур, менталитетов, вкусов и т. д., каждое местное сообщество вносит что-то необычное, свое собственное, что не может прийти в голову конкурентам и по вышесказанной причине соперники в малой степени могут ликвидировать наши преимущества.
Что касается барьеров для потенциальных конкурентов, то можно сказать, что они достаточно высоки по 3 причинам:
1)Наличие
эффективного масштаба
2)Также
немаловажную роль играет и
преданность потребителей, то есть
наблюдается тенденция
3)И,
наконец, сложности доступа к
каналам распределения, то
Как
уже было отмечено выше, из-за сравнительно
небольшого числа поставщиков, удовлетворяющих
требования потребителей, поставщики
приобретают возможность
В настоящее время существуют заменители ополаскивателей, их представители: освежители рта, жевательная резинка, различные конфеты, зубные нити. Очень широкое распространение нашел освежитель для полости рта, его потребление конкурирует с рынком ополаскивателей.
Анкетный опрос заключается в опросе респондентов по заранее разработанной анкете, осуществляемом либо путем самозаполнения, либо путем интервьюирования face-to-face ((лицом к лицу, очно), когда интервьюер зачитывает респонденту вопросы и отмечает варианты ответов либо записывает развернутые ответы).
Для сбора первичных данных использовался анкетный опрос.
В таблице 1 приведены вопросы анкеты и ответы респондентов (в скобках указано количество людей, назвавших этот вариант).
Таблица 1
Результаты маркетингового исследования
Вопрос анкеты | Ответ |
Какие компании ополаскивателей вы знаете? | «Colgate Plax» (15), «R.O.C.S» (15), «Sensodyne» (13), «Lacalut» (5), |
Есть ли у ополаскивателя товары-заменители, какие? | Спрей для полости рта (14), зубная паста(11), жевательная резинка (4), зубной порошок (1), |
Какова степень концентрации поставщиков? | Множество (15). |
Упаковка какого ополаскивателя вам больше всего нравится? | «Lacalut» (5), «Colgate Plax» (3), «Sensodyne» (3), «R.O.C.S» (4), |
У какого ополаскивателя, по вашему мнению, оптимальное соотношение цены и качества? | «Colgate Plax» (7), «Lacalut» (4), «R.O.C.S» (2), «Sensodyne» (2) |
В чем состоят сильные стороны конкурентов ополаскивателя «Лесной бальзам»? | Вкус лучше (3), цена ниже (11), качество выше (1). |
В чем заключаются
слабые стороны конкурентов |
Незапоминающаяся или отсутствие рекламы (12), нераскрученность марки (6), срок хранения меньше (3). |
Каковы цены на товары конкурентов ополаскивателя «Лесной бальзам»? | Цены конкурентов ниже (10), цены конкурентов примерно одинаковые (5). |
2)
Сбор вторичной информации –
данных, прошедших предварительную
аналитическую обработку, цели
которой не связаны с целями
данного маркетингового
Полученная
информация была систематизирована
и сведена в таблицу анализа
конкуренции и конкурентов
Таблица 2
Анализ
конкуренции и конкурентов
№ п/п | Объект исследования | Оценки | Инструменты исследования, источники сведений | |||||||||
Фактического состояния | Прогнозные | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||||||||
1 | Предприятия-конкуренты и их первичная характеристика | На уфимском рынке существует 4 конкурента – это «Colgate Plax» , «R.O.C.S» , «Sensodyne» , «Lacalut» | Барьеры для входа на рынок ополаскивателей сравнительно трудно преодолимы, поэтому мало вероятно появление новых производителей. | Опрос, наблюдение | ||||||||
2 | Стратегии и методы конкурентной борьбы | Предприятия выбирают независимый тип конкурентного поведения, ориентируясь преимущественно только на один или несколько сегментов рынка. | Фирма, не занимающая доминирующей позиции, может «бросить вызов», чтобы занять место лидера в своем сегменте. | Статистическая информация | ||||||||
3 | Доля рынка, занимаемая каждым конкурентом | «Colgate Plax» , «Lacalut» «R.O.C.S» , «Sensodyne» | Компания «Sensodyne» , имеющая большие недозагруженные производственные мощности может вырваться в лидеры рынка. | Статистическая информация | ||||||||
4 | Интенсивность и тенденции развития конкуренции | Конкуренция на рынке интенсивна, т.е. действия фирм-конкурентов снижают среднюю прибыль в отрасли. Между производителями идет как ценовая, так и неценовая конкуренция. Наиболее часто выпускают новые товары «Colgate Plax» , «Lacalut». | Тенденции сохранятся – независимое поведение фирм будет мешать их тайному сговору. | Обзор СМИ | ||||||||
5 | Ценовая политика конкурентов |
Цены на ополаскиватели, руб.: |
Ожидается тенденция к общему повышению цен, однако, к незначительному по сравнению с предыдущим периодом. | Опрос, статистическая информация | ||||||||
6 | Инновационная товарная политика конкурентов | Практически все конкуренты вкладывают инвестиции в разработки новой продукции. | Инновации, расширение
ассортимента компаниями будет сопровождаться
усилением конкуренции в |
Обзор СМИ | ||||||||
7 | Оценка сильных и слабых сторон конкурентов | Большинство товаров-конкурентов проигрывают по цене, некоторые марки («Lacalut») превосходят по качеству. | Ситуация мало изменится | Опрос | ||||||||
8 | Отвечают ли товары конкурентов требованиям потребителей по цене, дизайну, функциональным параметрам | По приоритетности потре-бители расставили конку-рентов в следующем порядке: 1) «Colgate Plax»2) «Lacalut» 3) «R.O.C.S»4) «Sensodyne» | Ополаскиватель «Colgate Plax» отвечает стоимостным требованиям потребителей. | Опрос | ||||||||
9 | Реакция других
конкурентов на: а) выведение нового
товара на рынок предприятием
б) изменение цены нового товара предприятием в) увеличение доли рынка предприятием г) интенсификацию рекламы и совершенствование сервиса предприятием |
а) реакции на
новый товар не последует, так
как предприятия избирают независимый
тип поведения;
б) ценовая конкуренция имеет место в) агрессивная реакция - крупные игроки ведут политику «поглощения» региональных производителей; г) основные методы конку-ренции – неценовые, реша-ющую роль играет реклама и другие способы продвижения товара, опирающиеся на разнообразие вкусов потребителей. |
Можно прогнозировать сокращение темпов роста цен, а также усиление интеграционных процессов на рынке производства ополаскивателей на региональном и федеральном уровне. | Наблюдение | ||||||||
10 | Методы стимулирования спроса, применяемые конкурентами | В последнее время употребление ополаскивателей увеличивается, и для сохранения этой тенденции необходимо стимулирование спроса. Помимо интенсивной рекламы и качества сервиса, можно отметить промоакции компании Lacalut | Усиливают свою рекламную деятельность остальные компании | Наблюдение | ||||||||
11 | НИОКР и технологии производства конкурентов | Lacalut, R.O.C.S. вкладывают огромные инвестиции в научно-исследовательскую деятельность, уделяя основное внимание решению проблем кариеса и сопутствующих заболеваний полости рта. | Современные тех-нологии
производ-ства и модернизи-рованное
оборудо-вание позволят конкурентам
интен-сифицировать производство, обеспечив
потреби-телям экономичес-кую |
Обзор СМИ | ||||||||
12 | Результаты коммерческой деятельности конкурентов | Прибыль, рентабельность, издержки фирм конкурентов представлены в таблице ниже. | Продажи ополаскивателей идут на повышение, таким образом, ожидается увеличение прибыли предприятий и уменьшение себестоимости продукции. | Статистическая информация | ||||||||
13 | Качество сервиса конкурентов | С целью укрепить
потребительское доверие |
Уделяют особое
внимание обеспечению финансовой, социальной
и экологической |
Опрос, обзор СМИ | ||||||||
14 | Организация торгового процесса | Широкий ассортимент продукции имеет R.O.C.S., Colgate. О высоком спросе на ополаскиватели свидетельствуют большие объемы продаж, оптовые и розничные продавцы тесно связаны с производителями. | В перспективе
совершенствование торгового |
Наблюдение | ||||||||
15 | Участие конкурентов на выставках, ярмарках | По результатам народного голосования 2011 года бренду LACALUT присвоено звание «МАРКА №1 В РОССИИ» среди зубных паст. | - | Обзор СМИ |
В
таблице 3 представлены результаты коммерческой
деятельности производителей ополаскивателей
за 2009 год. Информация взята с официальных
сайтов предприятий из годовых отчетов
о производственно-
Таблица 3
Результаты
коммерческой деятельности фирм-конкурентов
Показатели деятельности:
компания | чистая прибыль | рентабельность | издержки |
Colgate | $2,29 млрд | 23,1% | $1,44 млрд |
Lacalut | $3,2 млрд | 26,2% | $1,84 млрд |
R.O.C.S. | - | - | - |
Sensodyne | 55,7 млн. долларов | 10,5% | 1,22 млн. долларов |
Наиболее рентабельное производство у компаний Lacalut, Colgate. Лидерами по прибыли в 2009 г. были также эти фирмы.
С
целью узнать мнение покупателей
и продавцов о характеристиках
ополаскивателя «Лесной бальзам», было
проведено маркетинговое
Ополаскиватель
«Лесной бальзам»
по вашему мнению,
1)Цена на товар является
2)Сильные стороны «Лесного бальзама»: