Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2015 в 14:27, курсовая работа
Высокая конкурентоспособность организации обусловливается наличием следующих трех признаков:
1) потребители довольны и готовы купить повторно продукцию этой организации (потребители возвращаются, а товары нет);
2) общество, акционеры, партнеры не имеют претензий к организации;
Введение
2
Теоретические аспекты анализа и оценки конкурентоспособности промышленного предприятия.
5
Понятие конкурентоспособности и факторы, влияющие на нее.
5
Обзор существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия.
10
Анализ уровня конкурентоспособности ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» и пути его повышения.
15
2.1 Общая характеристика предприятия
15
Анализ и оценка уровня конкурентоспособности ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск».
18
Рекомендации по повышению конкурентоспособности ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск».
28
Заключение
32
Список использованной литературы
34
Приложения
- выявление деструктивных тенденций и процессов развития потенциала этого производства;
- определение причин, источников, характера, интенсивности воздействия угрожающих факторов на потенциал производства;
- прогнозирование последствий действия угрожающих факторов как на потенциал производства, так и на сферы деятельности, обеспечиваемые продукцией и услугами этого потенциала;
- системно-аналитическое изучение сложившейся ситуации и тенденций ее развития.
Мониторинг является результатом взаимодействия всех заинтересованных служб предприятия. При осуществлении мониторинга действует принцип непрерывности наблюдения за состоянием объекта мониторинга с учетом фактического состояния и тенденций развития его потенциала, а также общего развития экономики, политической обстановки и действия других общесистемных факторов.
С целью повышения конкурентоспособности предприятия должны проводится следующие мероприятия:
- Разработать и поддержать в актуальном состоянии основополагающие документы системы качества (Руководство по качеству, Досье на производственный участок, Стандарты организации).
- Осуществить управление документацией системы качества.
- Провести обучение вопросам качества и осуществить постоянный контроль проведения периодического обучения персонала.
- Провести внутренние аудиты (проверки по качеству) и самоинспекции по выполнению требований стандартов.
- Провести работу с поставщиками сырья и материалов: их утверждение, аудиты.
- Осуществить методическую помощь и работу по организации, координации и контролю проведения аттестаций помещений, инженерных систем, оборудования, процессов, методик испытаний.
- Осуществить контроль и работа с изменениями.
- Постоянно поддерживать связь с потребителем, рассматривать все претензии к качеству товаров, включая устные.
-Проводить сбор данных по качеству, статистическую обработку отчётов подразделений, составление отчетов для проведения анализа реализации Политики в области качества со стороны руководства.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате данной курсовой работы были изучены теоретические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия, а так же их применение на практике.
Промышленный маркетинг является необходимым условием успешной деятельности предприятия. Современная концепция маркетинга предполагает ориентацию всей хозяйственной деятельности предприятия (от проектирования до продажи) непосредственно на конечного потребителя продукции.
Маркетинг промышленного предприятия становится не отдельной функцией управления предприятием, а концепцией управления производственной организацией в целом. Современный маркетинг товаров промышленного назначения – это система, обеспечивающая стратегическое взаимодействие предприятия с хозяйственной сферой для решения собственных задач.
Под конкурентоспособностью организации понимается реальная и потенциальная способность организаций проектировать, изготовлять, реализовывать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательна для потребителей, чем продукция их конкурентов.
Под факторами конкурентоспособности можно понимать те явления и процессы производственно-хозяйственной деятельности организации и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство, а в результате – изменение уровня конкурентоспособности организации.
Оценка конкурентоспособности производителя является важным инструментом принятия управленческих решений различными субъектами рынка. В настоящее время общепринятой методики оценки конкурентоспособности организации не существует. Обзор существующих подходов к оценке конкурентоспособности организаций позволил объединить их в несколько групп.
Для анализа конкурентоспособности была выбрана организация ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск». Для проведения оценки конкурентоспособности данной организации был проведён анализ конкурентоспособности продукции предприятия на основе социологического исследования мнений потребителей, а так же был проведён анализ составляющих потенциала конкурентоспособности предприятия: маркетинг, менеджмент, производство, инновационная деятельность, кадры, финансовое состояние. В ходе данных мероприятий было установлено, что уровень конкурентоспособности данной организации находится на низком уровне. Были выявлены основные факторы, ухудшающие данный показатель, а именно низкое техническое оснащение организации, большой объём морально устаревшего оборудования, недостаточная работа по проведению маркетинговых исследований. В результате выявленных проблем были предложены следующие рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия:
- техническое переоснащение
предприятия и улучшение
- внедрить более эффективную
политику в области качества
дорожно-строительной
- создать систему мониторинга
состояния и динамики развития
предприятия, с целью заблаговременного
предупреждения грозящей
Список используемой литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета удовлетворенности потребителя
______________________________
(3- отлично; 2- хорошо; 1- плохо)
Благодарим Вас за проявленное внимание
Заполненную анкету просим отправить по адресу: , г. Лепель, Минское шоссе 157 км.; или прислать на e-mail: dsu34@ dor.mtk.by
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Респондент
Номер вопроса |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
Итого (общий балл) |
Средний балл |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
30 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
39 |
2,6 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
18 |
1,2 |
4 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
37 |
2,5 |
5 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
37 |
2,5 |
6 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
34 |
2,3 |
7 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
32 |
2,1 |
8 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
2 |
27 |
1,8 |
9 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
37 |
2,5 |
10 |
ДРСУ-202 филиал КУП «Витебскоблдорстрой», Филиал «Дорожно-эксплуатационное управление №37», а лидирующей фирмой, в исследуемом регионе, является ОАО «ДСТ-1 г. Витебск». |
||||||||||||||||
11 |
Чёткое исполнение договорных обязательств, качество строительного материала, своевременный срок исполнения заказа, качество строительного материала, опыт персонала. |
||||||||||||||||
12 |
Более низкая цена, надёжность и добросовестность выполнения работ, большой опыт в данной сфере рынка. |
||||||||||||||||
13 |
3 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
37 |
2,5 |
14 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
40 |
2,6 |
15 |
Все респонденты дали положительную оценку. |
||||||||||||||||