Теоретические аспекты анализа и оценки конкурентоспособности промышленного предприятия

1. Выпуск всех видов асфальтобетонной смеси согласно СТБ 1033-2004 «Смеси асфальтобетонные дорожные, аэродромные и асфальтобетон. Технические условия»;
2. устройство асфальтобетонных покрытий автомобильных дорог и площадок согласно ТКП 059-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства» и «ТКП 094-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства асфальтобетонных покрытий и защитных слоёв»;
3. устройство щебёночно-гравийных покрытий автомобильных дорог и площадок согласно  ТКП 059-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства»;
4. строительство и ремонт водопропускных  ж/бетонных труб согласно ТКП 059-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства» и СНиП 3.06.04-91 «Мосты и трубы»;
5. устройство земляного полотна автомобильных дорог согласно ТКП 059-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства» и СНиП 3.02.01-87 «Земляные сооружения, основания и фундаменты»;
6. устройство различных видов обстановки дорог: строительство автобусных остановок, установка барьерного ограждения, установка знаков и др. согласно ТКП 059-2007 «Автомобильные дороги. Правила устройства».

Данный комплекс работ указывает на то, что управление способно построить автомобильную дорогу или площадку любой сложности с полным их обустройством. Сроки и выполняемый комплекс работ, согласно в проектно – сметной документации и договора (2007г. - 203 договора, 2008г. - 156 договоров, 2009г. - 179 договоров, 2010г. - 144 договора, 2011г. - 155 договоров, 2012г. - 190 договоров) с заказчиком выдерживаются неукоснительно с высоким качеством, что подтверждают ежегодные отзывы заказчиков и постоянные лабораторные испытания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Анализ и оценка уровня конкурентоспособности ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск»

 

Исходя из методических указаний, произвести оценку конкурентоспособности ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» необходимо посредством анализа конкурентоспособности продукции предприятия на основе социологического исследования мнений потребителей, а так же проанализировать составляющие потенциала конкурентоспособности предприятия: маркетинг, менеджмент, производство, инновационная деятельность, кадры, финансовое состояние.

Для анализа мнений потребителей было проведено исследование в виде анкетирования, путём рассылки анкеты по электронной почте (анкетный лист представлен в Приложении 1). Всего в исследовании приняло 15 респондентов. Результаты опроса фиксировались в базе данных и обрабатывались (таблица ответов респондентов представлена в Приложении 2).

Анкетный опрос проводился с целью узнать отношение респондентов к продукции и выполняемым работам исследуемой организации. На основе полученных данных были установлены критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар, основные конкуренты и преимущества перед ними.

В результате исследования было выявлено, что ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» не занимает лидирующую позицию, но так же и не находится на последних местах, о чём свидетельствуют предпочтения потребителей.  Основными конкурентами ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» являются следующие организации: ДРСУ-202 филиал КУП «Витебскоблдорстрой»,  Филиал «Дорожно-эксплуатационное управление №37», а лидирующей озганизацией, в исследуемом регионе, является ОАО «ДСТ-1 г. Витебск».

На основе полученных данных были выявлены следующие критерии, которыми руководствуется потребитель:

- чёткое исполнение договорных обязательств;

- качество выполнения работ;

- качество строительного материала;

- своевременный срок исполнения заказа.

 На основе анкетирования, было выявлено, что по всем, вышеперечисленным  критериям, исследуемая фирма была высоко оценена, и не уступила в этом плане конкурентам. Но по применяемым технологиям и технической оснащенности фирмы, ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» было оценено очень низко, что говорит о существующей проблеме с модернизацией производства и большим объёмом морально устаревшего оборудования. Данная проблема существенно подрывает рейтинг ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» в конкурентной борьбе.

Так же в результате исследования мнения потребителей, были выявлены отличительные качества исследуемой организации, по которым она позитивно отличается от своих ближайших конкурентов, а именно: более низкая цена, надёжность и добросовестность выполнения работ, большой опыт в данной сфере рынка.

При анализе мнения потребителей ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» было установлено, что уровень выполнения работ по строительству, ремонту и реконструкции автомобильных дорог оценивается как высокий. Так же высоко оценили потребители качество производимых щебеночно-мастичных автомобильных смесей ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск».

Исходя из анализа социологического исследования мнений потребителей ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск», можно сделать следующие выводы об оценке конкурентоспособности продукции и предоставляемых работ исследуемой фирмы. На данный момент ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» не является лидером, но тем немение занимает устойчивую нишу в данной сфере рынка. Это обусловлено тем, что данная фирма обладает преимуществом по цене и качеству предоставляемых товаров и услуг, а так же имеет хорошую репутацию и добросовестно выполняет предложенный спектр работ. Данные факторы должны быть использованы для сохранения отличительного преимущества данной фирмы. Наиболее сильным конкурентом является ОАО «ДСТ-1 г. Витебск», который превосходит оцениваемое предприятие по следующим факторам: уровень технологий и технической оснащённости, ассортимент предлагаемой продукции. Остальные конкуренты превосходят оцениваемую фирму только по уровню технической оснащённости, по остальным критериям ДСУ-34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск» имеет преимущества над ними.

Далее проанализирую составляющие потенциала конкурентоспособности -34 ОАО «ДСТ-1 г. Витебск»: маркетинг, менеджмент, производство, инновационная деятельность, кадры, финансовое состояние.

Внутренняя конкурентоспособность организации представляет собой оценку внутренних факторов влияния и соответствующих им частных потенциалов, образующих конкурентный потенциал организации.

Структура конкурентного потенциала организации включает такие частные потенциалы как маркетинг, менеджмент, финансы, производство, инновации, кадры. Частные потенциалы соответствуют функциональной области управления организацией, которые в организационной структуре управления находят выражение в соответствующих целевых подсистемах и одновременно, соответствуют факторам конкурентных преимуществ организации.

Частный потенциал «Маркетинг» характеризуется следующими показателями: средневзвешенная конкурентоспособность товара, оценка эффективности маркетинга, доля нереализованной продукции.

Потенциал в области менеджмента оценивается показателями: качество планирования, качество управления, система мотивации работников.

Потенциал в области финансов оценивается показателями: доля собственных средств, коэффициент текущей ликвидности, рентабельность производства.

Потенциал в области производства – коэффициент использования производственных мощностей, доля сертифицированной продукции, износ основных производственных фондов, рост производительности труда, качество и цены поставляемых материалов.

Инновационный потенциал оценивается следующими показателями: использование Интернет-технологий, доля инновационных товаров, количество авторских свидетельств и патентов, поданных изобретателями, «ноу-хау», премий дизайнерам на конкурсах.

Потенциал в области кадров – коэффициент текучести кадров, коэффициент опережения производительности труда по отношению к заработной плате.

Значимость частных потенциалов в общей оценке конкурентного потенциала организации соответствует значимости факторов конкурентных преимуществ. Оценка значимости показателей по каждому частному потенциалу определена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Значимость показателей конкурентного потенциала организации.

Частные потенциалы организации	Показатели	Значимость, баллы
маркетинг	средневзвешенная конкурентоспособность товара	20
	эффективность маркетинга	10
	доля нереализованной продукции	10
	Итог	40
Менеджмент	Качество планирования	5
	Качество управления	5
	Система мотивации работников	5
	Итог	15
Финансы	доля собственных средств	3
	коэффициент текущей ликвидности	3
	рентабельность производства	3
	Итог	9
Производство	коэффициент использования производственных мощностей	3
	доля сертифицированной продукции	3
	износ основных производственных фондов	3
	рост производительности труда	3
	качество и цены поставляемых материалов	3
	Итог	15
Инновации	использование Интернет-технологий	5
	доля инновационных товаров	5
	количество авторских патентов	5
	Итог	15
Кадры	коэффициент текучести кадров	3
	коэффициент опережения производительности труда по отношению к заработной плате	3
	Итог	6
Максимальная оценка значимости		100

 

На основе данной системы показателей оценки конкурентоспособности организации и их значимости, осуществляется расчет, который включает следующие этапы:

1. Оценка единичных показателей  частных потенциалов анализируемой  организации.

2. Сравнительная оценка единичных  показателей частных потенциалов  с лидером в отрасли.

3. Расчет показателя «внутренняя  конкурентоспособность организации».

Перейдём непосредственно к перечисленным этапам.

Этап 1: оценка единичных показателей частных потенциалов анализируемой организации. Показатели оценки подразделяются на качественные и количественные. Качественные показатели (эффективность маркетинга, эффективность менеджмента, использование Интернет-технологий, качество и цены поставляемых материалов) определяются экспертным методом.

В целях оценки эффективности управления маркетингом, была разработана анкета, содержащая ряд вопросов, по которым оценивается выполнение функций маркетинга по следующим направлениям: маркетинговые исследования, сегментирование рынка и позиционирование товара, анализ организации маркетинга, планирование маркетинга, разработка комплекса маркетинга. В качестве экспертов должны выступать специалисты службы маркетинга организации. Максимальная оценка эффективности маркетинга равна 31 балл. Для оценки уровня эффективности была разработана шкала оценки по принципу прогрессивного шага (таблица 2.2)

Таблица 2.2 – Шкала оценки эффективности маркетинга.

Баллы	0 - 4	5 - 9	10 - 14	15 - 19	20 - 25	26 - 31
Оценка уровня	Низкий	Не эффективный	Удовлетворительный	Хороший	Очень хороший	Эффективный

Для оценки качественных показателей потенциала «Менеджмент» также предлагается использовать метод экспертной оценки. В качестве экспертов должен выступать руководящий состав организации. В этих целях была разработана анкета, по которой оцениваются следующие показатели частного потенциала «Менеджмент»: качество планирования, качество управления, система мотивации работников (таблица 2.3).

Таблица 2.3 – Система оценки частного потенциала «Менеджмент».

Вопрос	Ответ	Оценка	Вопрос	Ответ	Оценка
1	А Б В	2 1 0	5	А Б В	2 1 0
2	А Б В	0 1 2	6	А Б В	2 1 0
3	А Б В	2 1 0	7	А Б В	2 1 0
4	А Б В	2 1 0	8	А Б В	0 1 2

Качественный показатель «Использование Интернет-технологий» предлагается оценивать с помощью экспертного метода в баллах по шкале оценок, приведенной в таблице 2.4

Таблица 2.4 – Шкала оценки уровня использования Интернет-технологий.

Величина оценки, баллы	Критерии оценки
0	Не используется ни один ресурс Интернет
1	Создан web-сайт организации
2	Создан web-сайт организации и проводятся маркетинговые исследования в Интернет с использованием следующих средств: Usenet(электронные доски объявлений), Listserv(почтовые реестры в электронной почте), Voicemail(голосовая связь), Videoconferencing(проведение видео конференций), MUDS(многопользовательский диалог), IRC– InternetRelayChat(ретрансляция беседы в Интернете)
3	Тоже и осуществляется реклама в Интернет с использованием следующих средств: E-mail(электронная почта), размещение рекламы на тематических и общеинформационных сайтах, создание каталогов и брошюр, баннерные сети, обмен ссылками, партнерские и спонсорские программы
4	Тоже и организуется сбыт для корпоративных клиентов
5	Тоже и открыт магазин для розничных покупателей