Структура и задачи современной маркетинговой службы на примере АО «Рахат»

Степень использования производственной мощности в целом по предприятию за 2008 год составила 83,2 %.

Низкая степень  использования производственной мощности:

линия сбивных  конфет (КШЦ) - 81,1%

линия десертов (сбивных, кремовых) - 53,0%

линия конфет отливных (тоффи) - 49,0%

линия конфет № 5 (2-х слойные) - 42,7%

линия бисквитных вафель (Амбрель) - 42,2%

линия десертов (пористые) - 13,5%.

Неполное использование  производственных мощностей привело  к снижению объема выпуска продукции, росту ее себестоимости, увеличились  постоянные расходы на единицу продукции.

Резервы для  увеличения объемов производства имеются. Основная причина низкого темпа  производства - низкий потребительский  спрос на продукцию.

На 1 января 2009 года первоначальная стоимость основных средств составила 1249 млн. руб. Введено в 2008 г. основных средств на сумму 283 млн. руб. Ввод основных средств осуществлен за счет собственных источников.

В 2008 году предприятием получена льгота на имущество 4 427 тыс. руб., налог на прибыль - 3700 тыс.руб.

Чистая прибыль  на одну акцию в 2008 году составила 1061 руб., в 2007 году, - 649 руб.

Все функции  маркетинга нацелены, прежде всего, на эффективный сбыт создаваемых товаров. Следовательно, лица принимающие решение  о покупке и влияющие на такое  решение, должны быть информированы о потребности, которую удовлетворяет данный товар, а также о качестве такого удовлетворения, так как потенциальные покупатели нуждаются в информации о потребительских свойствах товара. Такую информацию можно передать посредством рекламы.

Основной задачей рекламы является довести рекламные сообщения до максимального числа покупателей при минимальных затратах. Из всего разнообразия средств рекламы выбрали следующее:

• печатные средства распространения рекламы;
• прямая почтовая реклама;
• информационные письма, листовки;
• реклама в прессе, раньше рекламные объявления печатали только в местных журналах и газетах: "Торговый вестник", "Экспресс-объявление", "Вестник недели", но с увеличением рынков сбыта увеличилось и количество изданий, печатающих объявления АО "Рахат" по другим регионам, это газеты: "Марпосадская правда", "Вятский край" (г.Киров), "Нижегородская правда", "Удмуртская правда" (г.Ижевск), "Молодежь Севера" (г.Сыктывкар), "Республика Татарстан" (г.Казань), "Звезда" (г.Пермь), "Оренбургская неделя" (г.Оренбург), "Тюменская правда", "Восточка" (г.Иркутск), "Омская правда", "Казанская неделя", "Труд" (г.Казань), "Из рук в руки" выходит в 19 городах. Журнал "По всей стране".
• реклама средствами вещания. АО "Рахат" рекламирует продукцию по радио и телевидению; по радио - в передаче "местное время", "Радио-Микс" - 15 минут в неделю; по телевидению информацию можно увидеть по каналу "5+" в бегущей строке. У экранов телевизоров каждый вечер находится 5 млн. человек, принимающих решение о покупке. И кажется, что телевизионная реклама наиболее эффективный метод воздействия на потребителя с целью побуждения к покупке.
• наружная реклама (по городу начали ездить автобусы с фирменной символикой АО "Рахат").

Отделом маркетинга широко применяется комплексное  воздействие на покупателя - с помощью не только рекламы, но и других средств, что можно несколько вольно перевести как "Формирование спроса и стимулирование сбыта". В комплекс "ФОСТИС" входит реклама, продвижение товара, обеспечение связи с общественностью. Если ФОС имеет целью воздействие на неосведомленного о товаре человека, еще ничего не знающего о самом товаре и его потребительских свойствах, то реклама и иные методы ФОС решают информационную задачу.

 

План  рекламной компании на 2013 год.

Вид рекламы	Срок исполнения	Стоимость руб.
Полиграфия
Выпуск рекламного каталога «Рахат» тираж 1000 штук, разработка макета, печать	Весна 2013 года	1100000
Наружная реклама
Автобусы с фирменной  символикой	Февраль-Июнь 2013 года	1400000
Публикация  в средствах массовой информации
Журнал «Торговый вестник»	Май-Август	420000
"Вестник  недели"	Май-Декабрь	320000
Реклама на телевиденье  и в интернете.
Рекламный ролик на центральном  телевиденье.	Июнь	2500000
Реклама в интернете	Май-Декабрь	1000000
Реклама на радио: -Радио-микс	Июнь-Август	680000

3. Пути совершенствования организации службы маркетинга

1. Маркетинговые мероприятия

Реклама - любая  платная форма неличного представления  и продвижения идей, товаров и  услуг конкретного заказчика.

Эффективная реклама  продукции АО «Рахат» увеличит потребление, заинтересует потенциальных покупателей своей продукцией.

Торговая компания, как правило, не проводит масштабных рекламных кампаний. На улицах Чебоксар не встретишь огромных рекламных  щитов и афиш, говорящих о распродажах, новых коллекциях или эксклюзивных товарных единицах, представленных в сети магазинов «Рахат». Внимание могут привлекать лишь красочные, яркие, необычно оформленные витрины магазинов.

Стимулирование  сбыта - это разнообразные побудительные  средства (главным образом, краткосрочные), призванные ускорить и/или увеличить продажи отдельных товаров потребителям или дилерам. В то время как реклама вызывает желание приобрести товар, стимулирование сбыта поощряет покупку. Сегодня во многих компаниях по продаже потребительских товаров на стимулирование сбыта приходится 65-75 % рекламного бюджета. Компания McDonalds, например, активно использует в кампаниях по стимулированию сбыта сюжеты и персонажей популярных кинофильмов, что способствует росту объема ее продаж.

Надо сказать, что это была программа, вполне адекватная времени. Дисконт в его чистом виде тогда можно было рассматривать как популярный и ценный механизм работы с потребителями. Сегодня это уже, пожалуй, в первую очередь, рекламное средство.

Стимулирование  сбыта в рамках АО «Рахат» включает в себя, в первую очередь, поощрение потребителей:

распространение каталогов и купонов,

снижение цен,

призы (различные  акции, в ходе которых клиенты, совершившие  покупку, получают возможность выиграть ценные призы),

высокий уровень  знаний консультантов о представленном в магазине товаре.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Маркетинг - это  система управления и организации  по разработке, производству и сбыту  товаров или услуг, базирующаяся на комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная  на удовлетворение личных и производственных потребностей и обеспечивающая достижение целей фирмы.

Функции маркетинга представляют собой совокупность видов  деятельности, включающих:

• анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие;
• анализ рынков, потребителей, конкурентов и конкуренции;
• изучение товаров и формирование концепции новых товаров;
• планирование производства, товародвижения, сбыта и сервиса;
• формирование спроса и стимулирование сбыта;
• формирование и осуществление ценовой политики;
• разработку и реализацию маркетинговых программ;
• информационное обеспечение маркетинга;
• управление маркетингом как организации последовательного или одновременного (маркетинг-микс) исполнения функций.

Маркетинговая служба - административно-управленческое подразделение фирмы, выполняющее  полный или ограниченный набор маркетинговых функций. В основе деятельности маркетинговой службы лежат следующие требования: научность, мобильность, гибкость, маневренность, настойчивость, демократичность, исполнительская дисциплина.

В практике коммерческой деятельности нашли применение различные подходы по организации службы маркетинга: функциональная, товарная, рыночная, товарно-рыночная.

Современная научно-техническая  революция вплотную связана с  быстроменяющимися запросами рынка, с появлением сложных наукоемких продуктов, выпуск которых ориентирован на знакомых потребителей. Получается замкнутый и постоянно действующий процесс непрерывного влияния потребителей на производителя. Потребитель активно влияет на определение целей производства в условиях меняющихся требований к товару. Своевременная реализация научно-технических достижений служит обязательным средством формирования новых потребностей.

Важная особенность  маркетинга как определенной системы  управления в том, что он использует много вариантов экономического расчета и создает организационные, экономические и юридические условия для эффективного развития предприятий. И формирование портфеля заказов на фоне многовариантных экономических расчетов, т.е. на основе маркетинговой стратегии, о чем было рассказано выше.

Поэтому очевидно, что ни одно крупное предприятие  в современных условиях не может  обойтись без специальной маркетинговой  службы.

Планирование  деятельности службы маркетинга для  торговых предприятий является основной философией предпринимательства в  условиях рыночных отношений.

В моей работе была поставлена цель:

изучить основные аспекты маркетинговой деятельности, выявить ее сильные и слабые стороны  и проанализировать их на примере АО «Рахат».

На сегодняшний  день маркетинговая служба торговой компании, при всем желании руководства, функционирует не на полную мощность. Специалисты маркетинговых отделов не всегда находят общий язык с менеджерами по сбыту. На мой взгляд, главное различие между ними состоит в том, что менеджеры по сбыту заинтересованы, как правило, только в прибылях, в то время как маркетологи видят свою задачу в создании, поддержании и продвижении имиджа компании.

 

 

Список литературы

1.Багиев Г.Л.  и др. Маркетинг: Учебник для  ВУЗов - М.: Экономика, 2003. - 703 с.

2.Вертоградов  В. Управление продажами. - СПБ.: Питер, 2006. - 240 с.

3.Голубков Е.П.  Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2003. - 688 с.

.Голубков Е.П.  Маркетинговые исследования. Теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 2000. - 510с.

5.Данько Т.П.  Управление маркетингом. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 349с.

6.Дейян А., Анни  и Лоик Троадек. Стимулирование  сбыта и реклама на месте  продажи. - М.: А/О Прогресс, 2003.- 190 с.

.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2002. - 387 с.

8.Котлер Ф.  Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2004. - 648 с.

9.Литвак Б.Г., Экспертные технологии в управлении: Учеб. Пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2004.

10.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. - М.: Маркетинг, 2004. - 516 с.

11.Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 232 с.

12.Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 345 с.

13.<http://www.akkond.ru/>