Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2014 в 14:13, реферат
Маркетинговая деятельность на предприятии актуальная тема на сегодняшний день. Процесс   маркетинговой деятельностью подразумевает систему различных мероприятий, которые, необходимо проанализировать и выбрать оптимальный вариант.
Маркетинг направлен  на поиск наиболее эффективного сочетания  традиционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятии ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет предприятиям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели - с запросами покупателей.
Введение	4
1.	Теоретические основы организации службы маркетинга на предприятии	6
1.1. Основные типы маркетинговых служб	7
1.1.1.	Маркетинговые службы по продукту	9
1.1.2.	Маркетинговые службы по региону	10
1.1.3.	Маркетинговые службы по группам потребителей	11
1.1.4.	Матричная структура	12
1.2.	Основные требования к построению маркетинговой службы	14
1.3.	Роль других отделов в деятельности служб маркетинга	15
2.	Анализ организации службы маркетинга АО «Рахат»	16
2.1.	Общая характеристика предприятия	16
2.2.	SWOT- анализ формирования целей маркетинга АО "Рахат"	22
2.3.	Службы маркетинга предприятия и эффективность проводимых ею программ	30
3.	Пути совершенствования организации службы маркетинга	38
3.1.	Маркетинговые мероприятия	38
Заключение	40
Список литературы	42
Цены находятся 
в тесной взаимосвязи с другими переменн
Таблица 5 - Цены кондитерских изделий фабрики «Рахат» за 2012-2013 г.г
| № | Наименование товара | Цены 2010г | Цены2011г | 
| 1 | Конфеты шоколадные «Умка» | 750тг/кг | 960тг/кг | 
| 2 | «Песни Абая» | 610тг/кг | 890тг/кг | 
| 3 | «Сказки Пушкина» | 610тг/кг | 890тг/кг | 
| 4 | «Северное сияние» | 770тг/кг | 1040тг/кг | 
| 5 | Печенье «Рахат» | 80тг/уп | 140тг/уп | 
| 6 | «Алатау» | 90тг/уп | 135тг/уп | 
| 7 | «Веселый зоопарк» | 90тг/уп | 140тг/уп | 
| 8 | Зефир «Рахат» | 420тг/уп | 530тг/уп | 
| 9 | Мармелад «Любимый» | 85тг/уп | 130тг/уп | 
| 10 | Ирис «Кис-Кис» | 360тг/кг | 510тг/кг | 
| 11 | «Нежный» | 360тг/кг | 510тг/кг | 
Из выше приведенной таблицы 5 можно сделать анализ уровня цена товаров кондитерской фабрики за два года. Он показывает, что цены на шоколадные конфеты с 2012 поднялись более чем на 250тенге в среднем, цены на фирменные печенья незначительно изменились в целом на 40тенге, увеличение цен на конфеты ирис значительно поднялись на 150 тенге. Зефир и мармелад увеличились в стоимости не намного.
В маркетинге существуют различные виды ценовой стратегии: стратегия высоких цен, или стратегия "снятия сливок" предусматривает продажу товара первоначально по высоким ценам, значительно выше цены производств, а затем постепенное их снижение, что в прочем вполне предсказуемо для первого внедрения кондитерского изделия на рынок. Завод выпускает вначале дорогой вариант товара, а затем начинает привлекать все новые сегменты рынка, предлагая покупателям из различных сегментов более дешевые и простые модели. Применение такой стратегии возможно, если товар - новый, высококачественный, обладает какими-либо отличительными особенностями.
Для стратегии высоких цен необходимы условия:
- высокий уровень текущего спроса со стороны большого числа потребителей;
- первоначальная группа потребителей, приобретающих товар менее чувствительна к цене, чем последующие потребители;
- непривлекательность 
высокой начальной цены для 
конкурентов; высокая цена 
- относительно 
невысокий уровень издержек 
             
Этот вид стратегии 
Развитие Общества связано с увеличением объема выпуска основной продукции, повышением качества выпускаемой продукции, совершенствованием системы продаж.
Основные направления 
плана технического развития производства, 
способствующие повышению 
реконструкция и модернизация имеющегося оборудования;
расширение производственных площадей;
приобретение нового оборудования;
улучшение культуры производства.
Темп роста объемов производства кондитерских изделий в РФ замедлился с 10% в 2005 году до 4% в 20012 году. Внутреннее потребление кондитерских изделий за последние 10 лет в России увеличилось на 60% и достигло европейской нормы - 20,3 кг на душу населения РФ. Поэтому дальнейшее развитие Общества связано с совершенствованием системы продаж и инвестиционной деятельностью в АО «фирма «Рахат».Принятые Правительством в последние годы меры, направленные на улучшение социально-экономического положения в сельском хозяйстве, в том числе реализация приоритетного национального проекта «Развитие агропромышленного комплекса», сформировали в Обществе тенденцию роста производства сельскохозяйственной продукции, которая сохраняется и в текущем году.
Развитие 
Важны и следующие стратегические задачи:
- установление 
правоотношений по объектам 
совершенствование работы по развитию собственной сырьевой базы;
оптимизация использования производственных мощностей;
разработка и запуск производства новых видов кондитерских изделий;
разработка и запуск производства новых видов хлебобулочных изделий;
увеличение объемов экспорта.
Производственная мощность предприятия составляет около 30 тыс. тонн кондитерских изделий в год. Использование производственной мощности оборудования фабрики составляет 100%. Такие результаты достигнуты благодаря постоянной модернизации и расширению мощностей и ассортимента продукции предприятия.
Много времени было посвящено решению вопросов выработки нового продукта, улучшения качества продукции, на основе результатов маркетинговых исследований. Была внедрена технология огневой обжарки ореха, смонтировано и пущено в эксплуатацию отделение производства шоколадной глазури, подготовки жиров производства.
Установка и ввод в эксплуатацию голландской линии по производству мягкой жевательной карамели позволило АО «Рахат» стать единственным в России производителем столь необычного продукта.
На сегодняшний день мягкая жевательная карамель «Капелька» пользуется стабильным спросом практически во всех уголках России и в ближнем зарубежье.
В 2009 году коллектив АО «Рахат» продолжал работу над разработкой новых рецептур и технологий - был запущен проект новой линии по производству сахарного печенья с наполнителями и проект расширения конфетно-карамельной группы.
В августе 2010 года вводится в эксплуатацию линия по производству сахарного печенья с посыпками оригинальной формы «эВита». Кропотливая работа менеджмента, собственные исследования и эксперименты позволили в 20010 году завоевать «Золотой знак качества». А уже через год, в феврале 20011 года, вводится в эксплуатацию новая технологическая линия по производству хрустящих конфет «Слимо».
В 2004 году была 
введена в эксплуатацию усовершенствованная автоматизированная 
линия по производству жевательной карамели 
«Капелька». Большим достижением предприятия 
стало интеграция системы качества ISO 
9001:2000 в систему безопасности продукции 
HACCP. Следуя политике, направленной на 
модернизацию производства и разработку 
новых видов продукции, в 2005 году сдается 
в эксплуатацию автоматизированная линия 
по производству конфет «Ассорти», шоколада 
«Акконд» и «Сладкая планета». В 2006 году 
фабрика начинает производить двухслойные 
желейные конфеты серии «Брейк», «Олимп», 
«Астрон» на автоматизированной линии. 
В том же году предприятие вложило более 
50 млн руб. в новый проект - строительство 
современного административно-
5 октября 2007 года АО «Рахат» получило Свидетельство в Центре экспертных программ Всероссийской организации качества, удостоверяющее, что качество конфет, глазированных с хрустящей карамелью - «Нюанс» с шоколадной и сливочной начинкой, «Снопик» с воздушным рисом (с арахисом, с фундуком) - соответствует высшему уровню качества, установленному программой «Российское качество». А в декабре 2007 года фабрика получила Сертификат одобрения международного органа по сертификации «Регистр Ллойда» (Великобритания) на систему управления качеством в соответствии с ISO 9001:2000. Одновременно была запущена автоматизированная линия по производству оригинальных сбивных конфет. Появлению новинки «Птица Дивная» (суфле) предшествовало строительство нового производственного корпуса площадью более 6 000 кв. м. В новом корпусе запустили автоматизированную линию по производству оригинальных сбивных конфет. Размер инвестиций в данный проект составил более 95 миллионов рублей.
Фабрика «Рахат» не останавливается на уже запущенных инновационных проектах - в начале января 2008 года начала эксплуатироваться новая автоматизированная линия по производству вафель с различными начинками под названием десерт «Луна-парк», «Знойные», «Интрига». Размер инвестиций в данный проект составил более 70 млн. рублей. Современное импортное оборудование и натуральные продукты в сочетании с оригинальными вкусами - все это позволило предприятию предложить покупателям эксклюзивную серию десертов. Ввод и эксплуатация нового оборудования сопровождается строительством новых производственных площадей. Начиная с 90-х годов, предприятие настолько активно развивается и эволюционирует, что становятся вполне очевидными основы и причины ее крепких позиций на рынке. Многочисленные зарубежные и отечественные поточно-автоматизированные линии позволяют выпускать в сутки более 100 тонн продукции.
В 2008 году АО «Рахат» получило 562 млн. руб. прибыли, что на 215 млн. руб. больше, чем в 2007 году.
Заработанная прибыль обеспечила финансовую устойчивость предприятия:
- стоимость 
активов предприятия за отчетны
в том числе:
за счет прибыли - 430 млн. руб.
за счет отложенных налоговых обязательств - 13 млн. руб.
за счет кредита банка - 5 млн. руб;
коэффициент собственности составил 0,9;
- коэффициент текущей ликвидности 4,1.
Объем реализации кондитерских изделий к уровню прошлого года составил 111%.
Кондитерские изделия поставляются во многие регионы Российской Федерации:
Чувашия - 40 %;
Москва и Московская область - 10 %;
Новосибирская область -10 %;
Краснодарский край - 7 %;
Марий-Эл - 3%;
Челябинская обл. - 3 %;
Реализация продукции на экспорт составила 4 %.
Индекс цен на кондитерские изделия к 2008 году составил 1,28. Средняя цена на кондитерские изделия в 2008 году составила 75,19 руб., а в 2007 году - 58,9 руб. за 1 кг.
В 2008 году выпуск 
кондитерских изделий составил 34758 
тонн, за 2007 год - 30975 тонн. Объем производства 
в натуральном выражении 
Выпуск товарной продукции в действующих ценах за 2008 год составил 2625 млн. руб., за 2007 год - 1827 млн. руб.
Товарная продукция прошлого года в действующих ценах увеличилась на 43,7 %, в сопоставимых ценах - на 19,1 %.
Рентабельность производства кондитерских изделий в 2008 году составила 28,6 %, в 2007 г. - 24 %.
Информация о работе Структура и задачи современной маркетинговой службы на примере АО «Рахат»