Современные международные рынка выставочных услуг

Совет 1. Посещение выставки, на которой на следующий год запланировано участие.

Столько появится мыслей и идей!

Очень важно для выбора места стенда ( например, пришел на открытие и увидел траекторию прохода правительственной делегации при осмотре выставки после ее открытия).

Определить, где больше проходят посетители

Поговорить с посетителями и организаторами для получения информации для МИ

Получить каталог с участниками и планом дополнительных мероприятий(Но это в связи с трудоемкостью только на "выбранных" выставках для наиболее тонкого и пристального их изучения).

Оценить качество и стоимость стендов предполагаемых конкурентов (очень важная информация для выбора застройщика – застройщик, работающий на конкретной выставке может дать большую скидку, так как делает несколько стендов одновременно)

Можно получить дополнительную экономию при реализации технической концепции сразу нескольких стендов ( например общий доступ в Интернет или подвод воды сразу к нескольким стендам при проведении парфюмерной выставки со стрижками на подиуме или показом косметических процедур и т.п.)

К этому можно добавить возможность получения скидки на получение аккредитации [9,с.21].

Совет 2. Информация, полезная при выборе региональной выставки:

наличие новых проектов в регионе под контролем правительства

платежеспособность выбранного региона

наличие предприятий, заинтересованных в рекламируемой с помощью выставки продукцииможет быть взята из исследования рынков и других источников.

Совет 3. Ценной может быть информация о прохождении смежных выставок ( например, уникальное производство бывает выгоднее представить на выставке, где представляют свою продукцию потребители этого товара, и т.д.).

Совет 4. Очень полезно и необходимо провести коммерческий аудит выставки (т.е. получить мнение участников прошлых выставок, оценить ее состоятельность и качество предоставляемых услуг).

Совет 5. Для грамотного составления списка потенциальных посетителей и рассылки приглашений на посещение Вашего стенда целесообразно дополнительно решить вопрос по определению портрета посетителя для правильной выборки из баз данных посетителей прошлых выставок и списков предприятий-участников прошлых выставок (или потенциальных участников – т.е. компаний с аналогичной продукцией или смежными направлениями деятельности).

Совет 6. Можно использовать предложения и возможности, предлагаемых организаторами выставки для организации интенсивной работы на стенде компании. Например, планирование встреч с помощью Электронной Системы Планирования Встреч на выставке (такая услуга предоставляется в ЭКСПОЦЕНТРе). Такую же систему планирования встреч можно на стадии подготовки выставки организовать на собственном сайте компании.

Во время проведения выставки

Получение (сбор) необходимой информации во время проведения выставки

для принятия бизнес решений и разработки маркетинговой политики компании(о фирмах-конкурентах и их продукции, о потенциальных потребителях, о состоянии определенного сегмента рынка

для проведения будущего МИ тематики выставок и выставочных площадок – для разработки плана и концепции выставочной деятельности предприятия.

Совет 7. Целесообразно ведение баз данных

выставок

участников выставок

застройщиков

сопутствующих мероприятий (конференций, семинаров,концертов, мастер-классов и др.)

организаций , оказывающих доп. услуги (предоставление моделей , тех поддержка, стендовики и т.д.).

От качественной работы стендовика зависит качество и объем большого количества важной информации. Разрабатывая методики сбора информации на выставке следует иметь в виду, что сейчас мало кто будет заполнять анкету.

Совет 8. Инструктируя стендовика, основной упор следует сделать на 
- получение информации из личного общении и ее систематизированное фиксирование; 
- обработку визиток

Предложение "ненавистной" анкеты можно совместить с каким-то заманчивым предложением (можно ее предложить заполнить перед тем, чтобы получить набор необходимых рекламных материалов, каталог продукции или купон на посещение какой-то конференции). 
Сбор информации о посетителях выставки является очень важным. Данную информацию гораздо более трудно получить, чем информацию о самих выставках.

После завершения выставки

Оценка реальной эффективности участия в выставке, подведение итогов, обработка информации и т.д.

Информация, полученная в ходе проведения выставочного мероприятия, позволяет произвести оценку эффективности мероприятия и участия в нем фирмы. Сейчас уже существует методы оценки эффективности участия в выставке. Причем специалистами уже предлагаются и качественные, и количественные критерии оценки. И несмотря на то, что в отличие от западной выставочной индустрии, в нашем выставочном бизнесе это направление только начинает развиваться , в связи с чем методы и критерии пока еще проходят этап разработки , "обкатки" и подвергаются критике, составить достаточно полную картину эффективности участия компании в конкретной выставке можно и нужно. 
Давно пора уйти от оценки участия в выставке размером стенда и его качества (хотя это тоже важно).

Надо оценивать эффективность проведения выставки количеством бизнес-контактов, качества и количеством получения информации во время мероприятия, что в конечном итоге в основном и влияет на получение прибыли от участия в выставке.

Полезно получить "отклик" гостей, заказчиков, участников выставки.

На этом этапе проводится сравнение реальной эффективности с предполагаемой, которая рассчитывалась на этапе подготовки к выставке.

Дополнительно оценку масштабности и качества выставочного мероприятия можно провести по наличию репортажей о ее проведении (откликов) в прошлые годы на сайте организатора, а главное, на сайтах участников выставки.

Совет 9. Целесообразно разместить на собственном сайте репортаж о проведенной выставке, в которой компания принимала участие. Репортаж должен быть оформлен красочно с использование фотоматериалов, где наряду с описанием собственного участия будет описание выставки в целом (основных запоминающихся участников, оценка организаторов выставки и т.д.). Такой репортаж несомненно будет способствовать продвижению компании и ее сайта, привлекать на сайт дополнительных посетителей (так как материалы чаще всего располагаются на многих площадках, отражающих выставочную деятельность), способствовать укреплению контактов с устроителями выставки.

Постоянно – изучение (мониторинг) соответствующего сектора рынка

Собственно традиционные маркетинговые исследования , проводимые маркетинговыми агентствами или соответствующими отделами компаний или предприятий.

Новые технологии в проведении маркетинговых исследований

В последние годы широко развиваются различные информационные системы. Для получения всевозможной информации можно использовать, например, видеоконференции, где в одно и то же время можно собрать заинтересованных в обсуждении определенной тематики компании и специалистов (некоторые IT-компании предоставляют площадки для проведения таких конференций.

Появляются новые программные продукты, позволяющие вести разнообразные базы данных в одном продукте, что существенно облегчает проведение специальных маркетинговых исследований при грамотно построенной маркетинговой информационной системе (МИС) на предприятия. В такую информационную систему необходимо вводить данные, касающиеся выставочной деятельности предприятия для ведения выставочной статистики [9,с.13].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

           Итак, подведем итоги и сделаем выводы, что участие в выставках дает возможность компании не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и участвовать в выходе на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка – важная , но что обычно тревожит любого руководителя, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации. Тем более важно, чтобы эти затраты позволили решить большую часть задач маркетингового плана и в итоге окупились и принесли ожидаемую прибыль.

Таким образом, требование маркетинга является обязательным для любой предпринимательской структуры. В случае заинтересованности этой структуры в участии на выставке это участие должно рассматриваться как дополнительное средство маркетинга.

Последствия участия в выставке нужно осмысливать в рамках общей концепции маркетинговой политики предприятия. За счет участия в выставке предприятие добивается для себя положительного синергического эффекта. Выставка будет успешной, прежде всего, в том случае, если будет обеспечено ее согласование с другими составляющими инструмента маркетинга.

На нынешнем этапе развития выставочной индустрии стали появляться специалисты по маркетинговым исследованиям ВЯД и маркетинговому сопровождению выставочной деятельности. Этот процесс не случаен и напрямую связан с этапом, который переживает в настоящий период отечественная выставочная индустрия (переход от экстенсивного к интенсивному пути развития). Комплекс вопросов, которые необходимо учитывать при построении успешной и грамотной выставочной политики компании на современном этапе настолько обширен и сложен, имеет свои особенности, специфику и нюансы, что для их всестороннего учета и анализа уже требуются определенные навыки и опыт.

Большое количество маркетинговых агентств, изучающих рынки, бренды чаще всего не имеют специалистов, которые занимаются маркетинговыми исследованиями в ВЯД. Они могут успешно исследовать рынки товаров, дать советы по продвижению брендов, хорошо поработать на выставке совместно с фирмой (анкетирование посетителей стенда, сбор и обработка информации) , но в работе по правильному выбору выставки, расположению стенда на выставке и в решении ряда других специфических вопросов они без наличия соответствующего опыта и знаний уже помочь не смогут.

Развитие экономики и производства все больше и больше позволяет компаниям участвовать в международных экономических процессах и, соответственно, влечет за собой необходимость участия в международных выставках. В настоящее время получил развитие деловой туризм (достаточно новый вид услуг) – это туры на зарубежные выставки. Широкая заинтересованность российских компаний втакого рода мероприятиях также потребует изучения данного направления выставочной деятельности. Таким образом в ближайшее время ожидается рост востребованности специалистов по маркетинговым исследованиям ВЯД и маркетинговому сопровождению выставочной деятельности.

В заключении хочется напомнить, что эффективность от участия в выставке можно ожидать только при правильном инвестировании средств в выставочную деятельность. Некоторые руководители, особенно только начинающие свою деятельность в бизнесе, часто предполагают, что основные, а порой и единственные вложения – в аренду выставочной площадки, подготовку стенда и кое-каких рекламно-информационных материалов. Такое сегодня, пожалуй, могут себе позволить только крупные, "раскрученные" и известные компании с целью напомнить о том, что они по-прежнему присутствуют на рынке. Для остальных – это просто трата денег, и ожидать какого-либо экономического эффекта от такого участия легкомысленно. Такие вложения составляют менее половины необходимых затрат. Надо понимать, что для получения необходимого эффекта к планированию и проведению выставочной деятельности на сегодняшнем этапе надо подходить взвешенно. Средства, затраченные на проведение маркетинговых исследований, приглашение гостей, проведение сопутствующих мероприятий, сбор и обработку информации, изучение поведения конкурентов на проводимом и др. выставочных мероприятиях, могутсущественно повысить эффективность выставочного мероприятия и ускорить развитие самой компании.

Выставка – это уникальный маркетинговый инструмент продвижения товаров и услуг, только нужно научиться им правильно пользоваться.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. Современные технологии управления выставочными проектами // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 4. - С. 125-129
2. Армстронг, Г., Котлер, Ф. Введение в маркетинг. -М.: Издательский дом «Вильянс», 2010. - 640 с.
3. Алешина, И.В. Поведение потребителей/И.В. Алешина.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. -384 с.
4. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия/Г. Ассэль-М.: ИНФРА-М, 2011.- 804 с.
5. Бижанова, Е.М. Анализ процесса отбора выставок/ Е.М. Бижанова // Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции «Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве» - Пенза: РИО ПГСХА, 2013, с. 86 - 89
6. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/И.С. Березин. М.: Русская Деловая Литература, 2009. - с. 139-140.
7. Голубков, А.Н. Маркетинг: стратегии, планы, структура./А.Н. Голубков- М.: Дело, 2011. - 456 с.
8. Гончарова, Н.П., Перерва, П.Г. и др. Маркетинг инновационного процесса.- К., 2009.- 267 с.
9. Горелова, А. Маркетинговые исследования: многоаспектовый взгляд/А.Горелова // Маркетинг.- 2012. - №6 (55). С. 19-23.
10. Дэй, Д. Стратегический маркетинг/Д.Дэй.- М.: Изд-во «ЭКСМО-Пресс», 2012.- 640 с.
11. Дарьина, Е.М. Роль выставок в продвижении инновационных проектов/ Е.М. Дарьина, Л.Н. Семеркова // Материалы межвузовской научнопрактической конференции студентов и аспирантов «Управление инвестиционными и инновационными процессами в экономике» - Пенза, 2010, с. 116 - 117.
12. Дженстер, П., Хасси, Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей/П. Дженстер.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2013.- 368 с.
13. Диксон Питер Р. Управление маркетингом: Пер. с англ.- М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 2009.- 560 с.
14. Дихтль Е., Хершген Х., Практический маркетинг: Учеб. Пособие / Пер с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минко. М.: Высш. шк. , 2009.-255 с:
15. Зеленина, И.К.Организация и повышение эффективности участия малых, средних предприятий в выставках и ярмарках/И.К. Зеленина.- С.-П., 2010. -54 с.
16. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой; Науч. Ред. И авт. Вступ. ст. Б.А. Соловьев. М.:ООО «Издательство АСТ», 2011.-272с.
17. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер», 2012.- 896с.
18. Критсотакис, Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации /Я.Г. Критсотакис. 2-е изд., перераб. Доп. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2012.- 1012 с.
19. Ламбен, Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Перев.санг. Под ред. В.Б. Колчанова.- СПб.: Питер, 2011. -800 с.
20. Миллер, С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом/С. Миллер.- М.: Довгань, 2012.- 73 с.
21. Назаренко, Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга/Л.Ф. Назаренко.- М: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2010.- 112 с.
22. Олвуд, Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн/Д.Олвуд.- Новосибирск: Interbook, 2011.- 33 с.
23. Стровский, Л.Е., Фролова Е.Д., Демченко Е.А. Рынок выставочно-ярмарочных услуг: формирование, функционирование, регулирование / Под общ. редакцией д.э.н., проф. Л.Е. Стровского. -Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004.- 370с.
24. Фирдман, С. Как показать товар лицом: выставки и презентации/С.Фирдман.- М.:КОНСЭКО,2014. - С. 43-50.