Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Апреля 2012 в 12:47, дипломная работа
Цель работы - на основе теории и практики выбрать и обосновать пути совершенствования сбытовой деятельности предприятия.
С учетом поставленных целей в дипломной работе были решены следующие задачи:
обоснована необходимость совершенствования сбытовой деятельности ОАО «Хлебпром» на основе анализа теории;
проведен организационно - экономический анализ деятельности ОАО «Хлебпром»;
- проанализированы инструменты стимулирования сбыта на ОАО «Хлебпром»;
- разработаны основные направления совершенствования сбытовой деятельности предприятия;
- разработан план продвижения продукции на основе интернет - технологий;
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………
3
1. СИСТЕМА СБЫТА КАК УСЛОВИЕ УСТОЙЧИВОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………….
5
1.1 Сбыт как конечная стадия производства продукции……………..
5
1.2 Инструменты стимулирования сбыта…………………………….
16
1.3 Роль ассортиментной политики в совершенствовании сбыта….
37
2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ХЛЕБПРОМ»…………………………………
44
2.1. Структура управления ОАО «Хлебпром»……………………….
44
2.2. Основные экономические показатели деятельности ОАО «Хлебпром»…………………………………………………………
51
2.3. Методы стимулирования сбыта в ОАО «Хлебпром»: текущее состояние………………………………………………………………...
60
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ CБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОАО «ХЛЕБПРОМ»…………………………………………………
66
3.1. Основные направления развития сбытовой деятельности предприятия……………………………………………………………..
66
3.2. Продвижение продукции на основе интернет – технологий и прогнозная оценка предлагаемых мер…………………………..
69
3.3. Формирование программы лояльности клиентов……………….
89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………
96
СПИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………
При формировании ассортимента товаров весьма полезным для фирмы может стать уже накопленный опыт маркетинговой деятельности по управлению жизненным циклом изделий.
2 ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ХЛЕБПРОМ»
2.1 Структура управления ОАО «Хлебпром»
Управление предприятием должно осуществляться на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управления ОАО «Хлебпром» необходимо было обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом требовалось выполнить следующие условия:
Следует
отметить, что структура управления
может изменяться во времени в
соответствии с динамикой масштабов
и содержания функций управления,
в связи с изменяющимися
История предприятия начинается с 2000 года, когда в результате реорганизации в форме слияния было создано ОАО «Хлебпром».
Рисунок 2 - Образование ОАО «Хлебпром» в форме слияния
ОАО «Хлебпром» является юридическим лицом и действует на основании статей 96-104 ТК РФ и Федерального закона «Об акционерных обществах».
Таблица 2 - Основная информация об ОАО «Хлебпром»
Характеристика |
Значение |
Основные виды деятельности |
производство мучных кондитерских изделий; |
сдача в аренду недвижимого имущества | |
Местонахождение |
г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 2-А |
Среднесписочная численность (на 01.01.10) |
2 383 человека |
Размещенный Уставный капитал, млн. руб. |
8 715 |
Количество обыкновенных акций |
249 шт (35 000 рублей каждая) |
Основной акционер |
ООО "Русьинвест (100 % акций) |
Объем продаж за 2010 г. (без НДС), млн. руб. |
3316,3 |
Прибыль от продаж за 2010 г., млн. руб. |
584,1 |
Миссия предприятия: «Честно и открыто ведя бизнес, реализуя лучшие идеи, предлагать людям наслаждаться вкусным, качественным продуктом, приносящим радость в каждый дом».
ОАО «Хлебпром» - одна из крупнейших торгово-производственных компаний кондитерского рынка России. ОАО «Хлебпром» является членом Ассоциации предприятий кондитерской промышленности «Асконд».
Сегодня ОАО «Хлебпром» - современная, прогрессивно развивающаяся компания. Большинство производственных площадок оснащено новейшим оборудованием, что позволяет сделать производство экологически чистым и уменьшить его зависимость от человеческого фактора.
Качество продукции - одна из самых приоритетных ценностей компании. Производственный процесс выстраивается таким образом, что качество уже заложено в продукте. Большое внимание уделяется выбору поставщиков сырья. При изготовлении продукции используются только высококачественные ингредиенты, не содержащие ГМО и другие вредные вещества.
Компания «Хлебпром» насчитывает более 3500 сотрудников и включает в себя четыре производственных площадки в Челябинске, Ярцево, Красногорске и Серпухове. Продукция «ElMarino» и «Uniservis» производится на территории Н.Тагила.
Предприятие имеет сеть собственных фирменных магазинов (розничная торговля), находящиеся на территории города Челябинска и области. Только 15 процентов продукции реализуется в Челябинске. Остальной объем поставок приходится на другие города России.
Доставка продукции в магазины (розничная торговля) города осуществляется кольцевым развозом автотранспортом предприятия. Развозку продукции осуществляют грузчики-экспедиторы отдела сбыта и водители транспортного отдела.
В условиях
современного стремительно развивающегося
рынка важна мобильность, поэтому
ОАО «Хлебпром» постоянно осваивает
новые виды продукции, расширяет
ассортимент и увеличивает
На
предприятии применяется
Уровень сбыта ОАО «Хлебпром» каждый год увеличивается. Это касается практически всего ассортимента выпускаемой продукции. Объемы продаж за последние несколько лет возросли. Это связано с увеличением ассортимента выпускаемой продукции и расширением рынка сбыта
Основными причинами такого положения предприятия на рынке является:
- высокое качество выпускаемой продукции - одна из самых приоритетных ценностей компании;
- высокий уровень квалификации руководителей и работников предприятия;
- стабильные, невысокие цены на продукцию.
Продукция ОАО «Хлебпром» широко представлена в сетевых магазинах и крупных супермаркетах: «МЕТРО», «Х5» («Пятерочка», «Карусель», «Перекресток»), «Патерсон», «Монетка», «Купец», «Дикси», «Магнит», Лента, «Седьмой континент», «Ашан», «Окей».
Кондитерские изделия с
Как уже отмечалось выше, в своей структуре ОАО «Хлебпром» имеет производственные и торговые подразделения. Производственные площадки находятся в Красногорске, Серпухове, Ярцеве.
Торговые
подразделения находятся в
Предприятие имеет сложную и разветвленную организационную структуру. Ее особенность обусловлена наличием обособленных подразделений -торговых и производственных. Организационная структура представлена на рисунке 3.
Рисунок 3 - Структура ОАО «Хлебпром»
Отдельно следует рассмотреть
организационную структуру
Информация о работе Совершенствование сбытовой деятельности предприятия