Совершенствование маркетинговой деятельности организации

      Основная задача торговых предприятий является обеспечить возможность покупки какого-либо товара при соответствующем качестве торгового обслуживания. Предлагаемый же набор услуг — это одно из основных средств сделать предприятие отличным от остальных.

      В организационной структуре отдела выделяют три основных блока функций маркетинга:

1. Реклама и стимулирование продаж, связи с общественностью;
2. Рыночные исследования;
3. Ассортиментное планирование, определение товарного ассортимента, цен.

          

        
 

           Р и с у н о к 3 – Основные  функции отдела маркетинга

      Рыночные  исследования: сегментация рынка; изучение нужд потребителей и формирование "карт потребностей"; анализ и оценка товаров и рыночной политики конкурентов; комплексное исследование рынка; разработка прогнозов развития рынков с выделением и оценкой основных групп потребителей.

      Реклама и стимулирование продаж: осуществляет разработку всех рекламных и пропагандистских кампаний и организует их проведение. Оно также оказывает помощь сектору исследований маркетинга в выполнении работ по анализу и оценке товарной рекламы, изучает наилучшие пути по стимулированию продаж.

      Ассортиментное  планирование проводит комплексную  оценку новых товаров и услуг  и разрабатывает стратегию цен  и сбыта.

      Для осуществления всех поставленных задач, которые выполняют  подразделения  организационной структуры отдела необходимо вложение денежных средств. Формирование бюджета маркетинга производится за каждый квартал, рассматривается начальником маркетингового отдела и может им быть пересмотрен (сокращен или добавлен).

      В настоящее время основными функциями, которые выполняет маркетолог это: составление ассортиментной линейки, небольшие акции по стимулированию сбыта, анализ цен конкурентов и т.д.

        Для лучшего контроля маркетинга  необходимо знать его функции  использующиеся на предприятии. Универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций состоит в выделении четырех блоков комплексных функций: аналитическая, производственная, сбытовая и функция управления и контроля. Структурно они выглядят следующим образом.

        Аналитическая функция:

1. Изучение рынка как такового;
2. Изучение потребителей;
3. Изучение товара (товарной структуры);
4. Анализ внутренней среды предприятия.

      Сбытовая  функция (функция продаж):

1. Организация системы товародвижения;
2. Организация сервиса;
3. Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
4. Проведение целенаправленной товарной политики;
5. Проведение целенаправленной ценовой политики.

        Функция управления и контроля

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.
2. Информационное обеспечение управления маркетингом.
3. Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).
4. Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

      Изначально  ООО «Торговый Дом Гидропривод» использовал все функции . В данный период маркетологом используется сбытовая функция, основной задачей которой является формированием спроса и стимулирование сбыта товаров. Так как в отделе есть  управляющий службы маркетинга, он непосредственно подчиняется только директору и передает ему всю отчетность и документацию.   

       

 

       4 Анализ финансово-экономических показателей ООО «Торговый Дом Гидропривод». 

      Проведем  анализ финансово-экономических показателей  предприятия ООО «Торговый Дом  Гидропривод» за 2007-2008 г.

Т а б л  и ц а 1- Финансово-Экономические  показатели ООО «Торговый Дом  Гидропривод» 
 
 

 
 

      Прибыль от продаж определяем по формуле:

                                                                 (1)

      где П- прибыль(руб);

      В- выручка(руб);

      С-себестоимость(руб).

      П₁=64 000 000-54375714,3=10015274,3 руб.

      П₂=65930000-55663458,7=10264624,3 руб. 
 

 
 

           Р и с у н о к 4 –Динамика  прибыли, выручки и себестоимости  за 2007-2008 г.

    Так как рост выручки был вызван только увеличением объемов продаж, то график наглядно показывает, что все три показателя (выручка, себестоимость, прибыль) имели одинаковые темпы прироста 2,3%.

    Затраты на 1 руб. определим  по формуле:

                                                                 (2)

      где З - затраты на 1 руб.;

      С – себестоимость(руб);

      В – выручка(руб).

      З₁= 54375714,3/64 000 000=0,84 руб.

      З₂=55663458,4/65930000=0,84 руб.

      Заработную  плату на 1 рабочего вычислим по формуле:

                                              (3)

      где  З_{на 1раб} – заработная плата на 1 рабочего(руб);

      Ф_зп - фонд заработной платы(руб);

      Ч – общая численность персонала(чел).

      З_{на 1раб.1}= 650 000/53=12264,1 руб./ч

      З_{на 1раб.2}=665 000/53=12547,1 руб./ч 

        

      Р и с у н о к  5 – Динамика фонда заработной платы и производительности труда за 2007-2008 г.

      Увеличение  фонда заработной платы на 15000 руб. (прирост 2,3%) при неизменной общей численности рабочих 53 человека, привело к увеличению средней заработной платы на 1 рабочего на 283 руб. (прирост 2,3%).

      Рентабельность  найдем по формуле:

                                                                     (4)

      где Р –рентабельность(%);

      П – прибыль(руб);

      С – себестоимость(руб).

      Р₁= 10015274,7/54375714,3*100%=18%

      Р₂=10264624,3 /55663458,4*100%=18%

      Чистую  прибыль предприятия определим по формуле:

                                                        (5)

      где ЧП – чистая прибыль(руб);

      П – прибыль(руб).

      ЧП₁=10015274,7-(10015274,7*0,24)= 7611608,7 руб.

      ЧП₂=10264624,3 -(10264624,3 *0,24)= 7801114,4руб.

      Производительность предприятия определим по формуле:

                                                                (6)

      где П_пр.- производительность(руб);

      В – выручка(руб);

      С – себестоимость(руб).

      П_пр1.= 64000000-54375714,3=9624285,7 руб./ч

      П_пр2.= 65930000-55663458,4=10266541,6 руб./ч 
 

        
 

      Р и с у н о к 6 – Темпы  прироста производительности труда  и заработной платы за 2007-2008 г.

      По  данным графика видно, что темпы  прироста производительности труда (6,6%) были выше темпов прироста фонда заработной платы (2,3%), что свидетельствует о повышении эффективности организации труда в 2008 году по сравнению с 2007 годом.

      Абсолютный  темп прироста определим  по формуле:

                                                                   (7)

      где X – искомый показатель;

       Z – показатель за 2008 год; 

      Y – показатель за 2007 год.

        В=65930000-64000000=1930000 руб.

      С=55663458,4-54375714,3=1287744,1 руб.

      П=10015274,7-10264624,3=249349,6 руб.

      Ф_зп=665000-650000=15000руб.

      З_{на 1раб.}= 12547,1-12264,1=283руб.

      П_пр.=10266541,6-9624285,7=6422559 руб.

      Относительный темп прироста вычислим по формуле:

                                                      (8)

      где X – искомый показатель;

      Z – показатель за 2008 год; 

      Y – показатель за 2007 год.

      В=65930000/64000000*100%-100%=3%

      С=55663458,4/54375714,3*100%-100%=2,3%

      П=10264624,3/10015274,7*100%-100%=2,3%

      Ф_зп=665000/650000*100%-100%=2,3%

      З_{на 1раб.}= 12547,1/12264,1*100%-100%=2,3%

      П_пр.=10266541,6/9624285,7*100%-100%=6,6%

      Выводы: на основании имеющихся данных о финансово-хозяйственной деятельности можно сделать вывод о том, что предприятие развивалось, наращивала объемы продаж, хотя и не высоки темпами (3%). Можно также отметить то, что увеличение прибыли (+2,3%) было достигнуто не за счет каких-либо качественных изменений (снижения себестоимости), а за счет количественных изменений (увеличения продаж). За отчетный период увеличился фонд заработной платы на 15 000 руб. (+2,3%). Чистая прибыль торгового центра также увеличилась на 189505,7 руб. (2,4%), что также говорит о увеличении объемов продаж. Рентабельность осталась неизменна – 18%, т.к. как уже было выше сказано финансовые показатели наращивались за счет количественных изменений.

 

                 5  Анализ маркетинговой деятельности предприятия 

      Маркетинговая деятельность предприятия должна быть направлена на долговременное существование  фирмы, на ее устойчивость, прочные  и длительные связи с потребителями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности предлагаемых услуг, товаров. Для достижения этих целей маркетинговой службе предприятия необходимо  выявить сильные и слабые стороны предприятия, определить основных покупателей, распределение спроса по отраслям.