Совершенствование и оценка эффективности предложенных мероприятий

 

Содержание

 

 

Введение_________________________________________________3

1  Менеджмент в сфере торговли________________________________6

1.1 Экономическая эффективность менеджмента____________________6

1.2  Методики расчета эффективности менеджмента в торговых предприятиях различного типа__________________________________9

1.3  Оценка факторов  успеха торговой организации________________16

2 Анализ организации коммерческой деятельности предприятия

ТОО «Мади»_____________________________________________18

2.1 Экономическая характеристика предприятия __________________18

2.2.  Анализ финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Мади»_____21

3  Совершенствование и оценка эффективности предложенных мероприятий_____________________________________________29

          Заключение______________________________________________32

         Приложения______________________________________________36

        Список использованной литературы___________________________39

Введение

 

В послании Президента страны народу Казахстана “Казахстан - 2030” Процветание, безопасность и улучшение благосостояния всех казахстанцев в долгосрочном приоритете ставится задача создать для Казахстана улучшение условий  для развития предпринимательства в сфере торговле.

Стратегия  предусматривает решение этих проблем следующим образом:

- устранить еще имеющееся  административное вмешательство  Правительства в торговлю и  производство;

- завершить процесс  приватизации, включая недвижимость, оставшиеся мелкие и средние  предприятия и агропромышленный  комплекс;

- разумно организовать  и упростить центральное правительство  и местные органы власти, серьезно  переосмыслив их роль, полномочия  и ответственность;

- энергично продолжить  реформу судебной власти и  правоохранительных органов;

- установить абсолютное  верховенство закона и защитить законопослушных граждан от преступности. Напротив, применить всю силу власти и закона к тем, кто обеспечивает себе безбедное существование противозаконным путём.

Торговля - обширнейшая  область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда - получила в последние годы новые импульсы своего развития, существенно расширив "поле и правила игры" в экономике переходного периода.

 В  нее влилось  много новых предприимчивых людей,  в ряде случаев коренным образом  поменявших свою профессию и жизненные ориентиры.

 Менеджерам таких  предприятий приходится ежедневно  сталкиваться с множеством  проблем  организационного, экономического  и финансового характера, которые  приходится решать интуитивно, методом  "проб и ошибок", приобретая  постепенно практический опыт. Однако умение грамотно, а главное, эффективно торговать - это тонкое искусство, в котором полагаться лишь на небольшой практический опыт, здравый смысл и интуицию сейчас уже недостаточно. Основным критерием эффективности работы  предприятия в данной ситуации выступает правильная и рациональная организация системы менеджмента. С целью определения результатов менеджмента на торговых предприятиях проводят оценку этих показателей  с использованием ряда методик.

В связи с актуальностью  целью данной работы является исследование   системы торгового менеджмента на предприятиях торговли.

Поставленная цель конкретизируется рядом задач:

1. рассмотреть понятие   менеджмента и основные показатели
2. рассмотреть методики расчета эффективности менеджмента в торговых организациях разного типа
3. рассмотреть оценку факторов успеха торговой организации.
4. Анализ деятельности   конкретного предприятия, с последующими выводами и рекомендациями.

Исследование деятельности предприятия сферы торговли проводится на базе бухгалтерских документов за три года, документов, учредительных документов предприятия, внутренних организационно-исполнительных документов.

Теоретическая значимость изучаемого вопроса  обоснована тем, что изучением этой проблемы занималось множество авторов:

Практическая значимость исследуемой темы обусловлена тем, что по окончанию анализа, предприятию  будут даны конкретные рекомендации по совершенствованию и повышению  эффективности его деятельности. 

Казахстан досрочно выполнил многие положения Стратегии развития до 2030 года, заявил президент страны Нурсултан  Назарбаев, выступая с ежегодным посланием народу республики. 
 
 
"Сегодня есть все основания говорить и доложить вам, что Стратегию-2030 по целому ряду направлений мы выполнили досрочно" - сказал Назарбаев.

 

 
"Все эти годы мы четко  шли только вперед, стратегия  2030 освещала этот путь как маяк  … но сегодня есть все основания  говорить, что стратегию 2030 мы  выполнили досрочно по многим  направлениям. Национальная безопасность  – у Казахстана боеспособные вооруженные силы, эффективная правоохранительная система, мы окончательно решили вопрос о государственной границе, наша страна участвует в региональных и международных структурах безопасности", ответил президент.

 

Глава государства подчеркнул, что "в области экономики внутренний валовый продукт страны вырос практически в 16 раз, привлечено 160 миллиардов долларов иностранных инвестиций в экономику – больше, чем где-либо в Центральной Азии". "Мы в одном шаге от цели войти в число 50 наиболее конкурентоспособных стран мира", - отметил он.

 

"Все это создано  трудом наших граждан, сегодня  каждый из нас может сказать  – независимый Казахстан состоялся.  Я поздравляю всех нас с  этим великим успехом и победой", - заявил президент.

 

Стратегия-2030  «Процветание, безопасность  и улучшение благосостояния  всех казахстанцев» была принята в 1997 году.

 

 

1.  МЕНЕДЖМЕНТ В  СФЕРЕ ТОРГОВЛИ

1.1ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ  МЕНЕДЖМЕНТА

 

Осуществление и совершенствование  управленческой деятельности вызывают необходимость определения  результатов функционирования системы управления и проводимых по ее улучшению мероприятий. Эффективность менеджмента - это результативность управленческой деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых, трудовых и людских ресурсов. Функциональная роль эффективности менеджмента - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса. Для измерения эффективности существует система критериев и показателей, тесно взаимосвязанных между собой.

Эффективность менеджмента, по своему содержанию, природе подразделяется, прежде всего, на экономическую и социальную составляющие. Это обусловлено различием, хотя и взаимосвязанных, целей и спецификой форм эффекта (социального и экономического) и вызывает необходимость раздельного рассмотрения и анализа указанных составляющих.  Это позволяет более содержательно раскрывать взаимосвязь многообразных общественных явлений,  с большей обоснованностью подходить к решению практических проблем повышения эффективности, ранжированию мероприятий по их актуальности и значимости.

Экономическая    эффективность    менеджмента    выражает экономическую сущность управленческих отношений. Ее определение вызывает необходимость прежде всего исчисления соответствующих трудовых, материальных и финансовых ресурсов и затрат, обеспечивающих формирование    управленческого    потенциала,    содержание    и функционирование системы управления.

Значительную сложность  представляет оценка результатов управленческой деятельности, ее продукта, т.к. выделить его в чистом виде, осуществить прямое измерение практически невозможно,  о них нельзя судить по количеству затраченного труда или объемам переработанной информации. Конечным продуктом собственно управленческого труда принято считать совокупность   управленческих   решений   -   осуществленных,   т.е. реализованных исполнителями. Таким образом, результат управленческой деятельности проявляется лишь опосредованно, в конечном продукте хозяйствующего субъекта. В качестве его принимают результаты работы предприятия в целом. При этом обычно рассматривают прибыль, валовой доход или объем товарооборота.

Оценку показателей  экономической эффективности менеджмента  можно провести ресурсным методом, он выражает соотношение общего или  конечного результата к величине использованных ресурсов, например численности аппарата управления.

Эмд=(Пт-Пб)/(Руп – Тенге)  Где

Пт, Пб - прибыль в данном и базисном годах,

 ЭМД – эффективность  деятельности менеджера;

Руп, Тенге - расходы на управление соответственно в данном и базисном годах ЭМД = - 8,71 это говорит о том , что экономическая оценка деятельности менеджеров очень низка , в следствии снижения прибыли на 34%

Социальная эффективность  менеджмента выражает социальный результат  управленческой деятельности. Она характеризует степень использования потенциальных возможностей трудового коллектива и каждого работника, его творческих способностей, успешность решения социальных   задач   коллектива.   При   рассмотрении   социальной эффективности    в качестве социальных результатов деятельности выступают условия труда и быта, квалификация работников, организация труда и быта, квалификация работников, организация и мотивация их деятельности. В качестве затрат при этом могут выступать расходы на приобретение технических средств управления, подготовку и повышение квалификации кадров и пр. Это учитывается при анализе и планировании социального развития коллективов торговли и сферы услуг.

Социальная эффективность  менеджмента оценивается с помощью  системы показателей. К ней можно отнести группу показателей, характеризующих условия труда работников:

• морально-психологический климат

• уровень конфликтности в коллективе

• удовлетворенность работников своим трудом

• уровень заболеваемости работников

• уровень травматизма работников

• уровень механизации и автоматизации труда

• рациональность режимов труда и отдыха

• уровень компьютеризации административно-управленческого труда К показателям,   характеризующим   социально-бытовые условия работников предприятия, можно отнести:

• обеспеченность детскими дошкольными учреждениями• обеспеченность лечебными учреждениями

• обеспеченность путевками в санаторно-оздоровительные учреждения

• средняя заработная плата работников, в т.ч. по категориям

• текучесть кадров.

К показателям, характеризующим организацию и мотивацию труда,

относятся :

• дисциплина труда

• материальное и моральное стимулирование работников

• уровень организации и оснащенности рабочих мест.

Показатели   определяются   с   помощью   экономической   и статистической отчетности, анкетирования работников, метода экспертных оценок и других. Причем, некоторые показатели определяются с известной степенью условности, другие не могут быть выражены количественно.

1.2 МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ РАЗЛИЧНОГО ТИПА

 

Для предприятий оптовой  торговли предлагается ряд показателей  для оценки экономической эффективности  системы менеджмента.

Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной  структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы [5, с. 134].

1) Группа показателей,  характеризующих эффективность  системы управления, выражающихся  через конечные результаты деятельности  организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объем, прибыль, себестоимость, объем капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.

2) Группа показателей,  характеризующих содержание и  организацию процесса управления  в том числе непосредственные  результаты и затраты управленческого  труда. В качестве затрат на  управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.

3) При оценке эффективности  процесса управления используются  показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надёжность.

Производительность аппарата управления может определяться, как количество произведённой организацией конечной продукции или объёмы выработанной в процессе управления информации.