Социально-экономическая сущность маркетинга

       Или концепция качественного продукта, или концепция совершенствования  товара. Основная идея этой концепции  состоит в ориентации потребителей на те или иные товары или услуги, которые по техническим характеристикам  и эксплуатационным качествам превосходят  аналоги и тем самым приносят потребителям больше выгоды. Производители  при этом направляют свои усилия на повышение качества своего товара, несмотря на более высокие издержки, а следовательно, и цены. К факторам, поддерживающим существование такой  концепции маркетинга, могут быть отнесены следующие: а) общество нуждается  не в количественных, а качественных характеристиках уровня жизни; б) неустойчивость экономической конъюнктуры: в) инфляция; г) монополистические ограничения  рынка; д) быстрый моральный износ  товаров.

       3 Сбытовая концепция

       Или концепция интенсификации коммерческих усилий, предполагает, что потребители  будут покупать предлагаемые товары в достаточном объеме лишь в том  случае, если компанией приложены  определенные усилия по продвижению  товаров и увеличению их продаж.

       Основные  предпосылки использования сбытовой концепции заключаются в следующем:

       - главная задача фирмы состоит в достижении определенного объема продаж своих товаров;

       - потребители не будут покупать товары в объеме, необходимом с точки зрения фирмы, без определенного воздействия;

       - потребителей можно заставить купить данные товары с помощью различных методов стимулирования продаж;

       - покупатели будут делать повторные покупки или имеется достаточное количество потенциальных потребителей.

       Фирмы, которые руководствуются сбытовой концепцией, обычно полагают, что потребители  не имеют ярко выраженного намерения  приобрести их товары, и поэтому  необходимо проводить активный поиск  потенциальных покупателей.

       4 Рыночная концепция маркетинга или традиционная маркетинговая концепция

       Эта концепция отличается от других концепций  тем, что: а) фирма видит свою задачу в удовлетворении потребностей определенной группы потребителей; б) фирма отдает себе отчет в том, что удовлетворение этих потребностей требует проведения целого комплекса маркетинговых  исследований для их выявления; в) маркетинговая  деятельность фирмы постоянно контролируется и анализируется; г) фирма уверена, что результаты ее деятельности по удовлетворению спроса приведут к повторным  покупкам продукции и обеспечат  благоприятное общественное мнение.

       Деятельность, основанная на сбытовой концепции, начинается с имеющегося в распоряжении фирмы  товара. При этом главной задачей  является достижение объема продаж, необходимого для получения прибыли, за счет проведения различных мероприятий по стимулированию сбыта. Деятельность же, основанная на концепции маркетинга, начинается с  выявления реальных и потенциальных  покупателей и их потребностей. Фирма  планирует и координирует разработку определенных программ, направленных на удовлетворение выявленных потребностей. Она получает прибыль посредством  удовлетворения потребностей покупателей.

       Таким образом, концепция маркетинга - это  ориентация на покупателей, подкрепленная  комплексом мер, нацеленных на удовлетворение потребностей рынка.

       5 Социально-этическая концепция маркетинга

       Социально-этическая  концепция маркетинга, характерная  для современного этапа развития человеческой цивилизации, базируется на новой философии предпринимательства, ориентированной на удовлетворение разумных, здоровых потребностей носителей  платежеспособного спроса. Ее цель состоит в обеспечении долговременного  благосостояния не только отдельного предприятия, но и общества в целом.

       Нормы социально-этического маркетинга лимитируют, в известном смысле, предпринимательскую  инициативу и производственную деятельность, ставят ее в зависимость от ориентиров общественного развития и от безусловного требования сохранения среды обитания.

       Так как цель социально-этической концепции  маркетинга - обеспечение долговременного  благополучия не только отдельного предприятия, но и общества в целом, то при управлении маркетингом на уровне предприятия  необходимо учитывать, по крайней мере, четыре момента: потребности покупателя (потребителя), жизненно важные интересы потребителя, интересы предприятия  интересы общества.

 

        6 Отечественный маркетинг 

       Общеизвестно, что социально-экономическая ситуация в России не отличается стабильностью. На протяжении последних более чем  десяти лет экономика России находится  в состоянии реформирования. Важнее то, что произошел переход от административно-командной  системы хозяйствования к многоукладной  экономике. В данный момент преобладают  рыночные принципы ведения экономической  деятельности.

       Разумеется, в плановой и рыночной экономике  системы управления на предприятиях различаются коренным оора-юм. Рыночная экономика вынуждает предприятия  строить свои системы управления в соответствии с принципами маркетинга. Проблема состоит в том, что помимо новых предприятий, образованных недавно, существуют и те, что были созданы  ухе давно, еще в условиях плановой экономики. И большинству из них  довольно трудно приспосабливаться  к существованию в новых условиях. Те предприятия, которые управляются  по-старому, терпят "бедствие" в  экономическом смысле.

       С другой стороны, в России на данный момент создано достаточно много  новых компаний, которые работают по-новому, прислушиваясь к требованиям  рынка. И дела этих компаний идут успешно, многие из них процветают.

       Отсюда  легко сделать простой, но очень  важный вывод - предприятиям в условиях рыночной экономики необходимо строить  систему управления в соответствии с концепцией маркетинга.

       В качестве яркого примера можно привести ситуацию на автомобильном рынке  на данный момент.

       Эффективность маркетинговой концепции управления на примере автомобильной промышленности России.

       Очевидно, что российская автомобильная промышленность находится в состоянии затяжного  кризиса. Многие заводы закрылись или  оказались на грани закрытия (например, завод АЗЛК). Конечно, это можно  объяснить нехваткой средств, отсталостью  технологий и другими причинами. Но суть заключается в недостатках  системы управления. Найти деньги для перспективной разработки - задача управления, а следовательно, и маркетинга. Разработать новую модель, составить  проект производства, наладить необходимые  контакты с поставщиками и дилерами, запустить производство, изучить  потребительский рынок - это все  задачи, входящие в сферу деятельности маркетинга. Конечно, при плановой экономик" все было отчасти проще - заводу давали указания сверху: у какого поставщика купить сырье, как организовать производство, куда сбыть продукцию. Но экономические  условия объективны, и производители  вынуждены считаться с этим.

       Продукция завода ВАЗ отчасти удовлетворяет  запросы потребителя - автомобили относительно недороги, как по цене, так и в  эксплуатации. По сравнению с другими  отечественными автозаводами продукция  выигрывает в качестве. Но все большее  количество потенциальных покупателей  задумывается, не проще ли купить подержанную  иномарку, чем новые "жигули"? И  многие едут в страны Европы за подержанными автомобилями, благо с запчастями сейчас проблем нет, и цены на ремонт автомобилей иностранного производства вполне сопоставимы с л-1 ал о личными  показателями для отечественных  автомобилей.

       Лучше дела обстоят у завода "ГАЗ". Они вовремя уловили запросы  рынка и выпустили модель "Газель". Она хоть и проигрывает по сравнению  с зарубежными аналогами по качеству, зато значительно выигрывает по цене. На эту модель есть устойчивый спрос  как в стране, так и за рубежом (например, завод "ГАЗ" собирается наладить автосборочное производство моделей "Газель" и "Соболь" в Египте). Это говорит о продуманной  маркетинговой стратегии и тактике  завода. Подобный подход сразу дает ощутимые результаты.

       Российское  правительство пыталось поддерживать отечественную автопромышленность - были повышены пошлины на ввоз новых  и подержанных автомобилей, российские предприятия кредитовались из бюджета. Но это привело к ухудшению  качества производства российской продукции. Иностранные компании активизировались и стали расширять сферу влияния  на российском рынке.

       Многие  иностранные компании нашли способ обойти высокие пошлины на ввоз автомобилей. Этот путь лежит через организацию "отверточного" производства прямо  в России. Выгода состоит в том, что намного дешевле привезти в Россию комплектующие для автомобиля и собрать его, чем везти ухе  готовый автомобиль. Тем более, что  рабочая сила в России дешевле, чем  в странах западной Европы или  Азии.

       В январе 1998 года президент Б.Н. Ельцин выпустил указ, дающий существенные льготы инвесторам, вкладывающим в российскую экономику более 250 млн. долларов США  в течении 5 лет. Этот указ стимулировал деятельность нескольких иностранных  автопроизводителей на нашем рынке.

       На  базе ГАЗа сформировано АО "Нижегородмоторс", учредителями которого являются компания "FIАТ", Европейский банк реконструкции и развития и Горьковский автозавод. Цель проекта - производство итальянских автомобилей на мощностях ГАЗа в количестве 150 тыс. штук в год. Выпускаемые FIАТ Marea способны серьезно подорвать позиции ВАЗа на рынке.

       Нижегородский проект - не единственный, возвещающий  о наступлении нового этапа российской автомобилизации с непосредственным участием крупнейших мировых производителей.

       Компания "Ford" намерена наладить выпуск автомобилей "Ford Fiesta" на базе завода "Русский дизель" во Всеволжске. 50 тысяч автомобилей этой модели по цене не более 10 тысяч долларов могут стать серьезным ударом по "АвтоВАЗу".

       В то же время на мощностях "АвтоВАЗа" планируется сборка автомобилей "Opel Astra".

       Наибольшую  активность проявляют южнокорейские  фирмы "Daewoo", "KIA" и "Hyundai". Первая, потерпев неудачу при покупке контрольного пакета акций "АвтоВАЗа", взялась за освоение российского рынка с другой стороны. Вовсю идет сборка автомобилей "Daewoo" на ростовском заводе "Красный Аксай" и на Таганрогском комбайновом заводе. Другие южнокорейские фирмы работают не менее успешно.

       Правительство поддерживает подобную стратегию развития отечественного автомобилестроения, основываясь  на признании того, что в стране нет денег на создание современных  российских моделей автомобилей. Это  позволяет иностранцам завоевать  российский автомобильный рынок  в самые короткие сроки.

       Многие  иностранные производители, внедряясь  на производственные мощности отечественных  предприятий утверждают, что сборка автомобилей из привозных деталей  будет осуществляться только сначала, а затем заводы сами будут производить  детали. Но мало кто из них реально  намерен воплощать эти планы  в жизнь.

       Конечно, крупные иностранные инвестиции в российскую экономику - это хорошо. Плохо то, что российские предприятия  постепенно перестают заниматься разработкой  новых отечественных моделей. Отмирают целые отрасли, производящие отечественные  комплектующие.  

 

   7 Аналитический раздел

  7.1 Общая характеристика  хозяйствующего субъекта

      Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью (ООО). Наименование мастерской ООО «Туфелька». Учредителем предприятия является директор.

     Основной  деятельностью предприятия является оказание услуг в сфере пошива и ремонта обуви.

Организационная структура  фирмы выглядит следующим  образом: 
 
 
 
 
 
 
 
 

      Мастерская  ООО «Туфелька» оказывает следующие  виды услуг:

- ремонт обуви;

- пошив обуви  на заказ. 

     7.2 Анализ микросреды  фирмы