Реализация социальной ответственности в современных условиях

 

      2. Реализация социальной  ответственности  в современных  условиях

2.1 Условия социальной ответственности в современном обществе и уровни реализации программ социальной ответственности

 

     Ни  одно предприятие не существует в  вакууме: своей деятельностью оно в той или иной степени влияет на внешнюю среду и само подвергается влиянию. Это постоянное взаимодействие может иметь различный характер и масштаб. Так, есть обязательный минимум требований, предъявляемых государством каждому предприятию. Например, компания, осуществляющая свою деятельность в рамках закона, является налогоплательщиком. Это первый и основной путь реализации социальной ответственности компаний. Улучшение социальной ситуации в стране, рост благосостояния населения во многом зависит от успеха ведущих компаний страны на международном рынке.

     В то же время есть компании, заинтересованные в более тесном сотрудничестве с  обществом, в котором функционируют  – они не ограничиваются обязательным минимумом и разрабатывают собственную политику социального партнёрства, программу инвестирования в социальную сферу. Вкладывая в развитие общества, они создают благоприятную среду и для собственной деятельности, так же, как жители дома улучшают собственные условия, благоустраивая свой двор.

     Однако  реализовать подобную программу  можно, лишь преуспевая. Этот принцип ложится в основу официальной позиции многих компаний:

     Главное условие социальной ответственности  таких компаний - эффективный и конкурентоспособный бизнес.

     И здесь мы можем обнаружить интересную взаимосвязь. Предприятие должно постоянно развиваться, чтобы создавать новые рабочие места в своей и смежных отраслях, оно должно производить конкурентоспособный товар и правильно позиционировать его на рынке. Всё это требует работы хорошо организованного коллектива квалифицированных сотрудников, способных, а главное, – желающих развивать компанию. Таким образом, мы получаем циклическую модель взаимосвязи работника, компании и общества:

     

 

     Лояльный  сотрудник вкладывает усилия в развитие компании, успешная компания не только обеспечивает достойное материальное вознаграждение для своих сотрудников, но и вносит вклад в развитие общества, а сильное общество в итоге создаёт более комфортные условия, как для отдельных индивидов, так и для компаний.

     В результате становится очевидна заинтересованность персонала не только во внутрикорпоративной  социально-ориентированной политике, но и в осуществлении более масштабных программ социальной ответственности.

     Реализовывать программы социальной ответственности  предприятие может на разных уровнях:

     Внутренний  уровень – программы, проводимые компанией в отношении собственных  сотрудников.

     Внешний локальный уровень – программы, влияющие на развитие отдельных городов или регионов.

     На  внутреннем уровне компания может использовать программу, сочетающую как материальные, так и нематериальные средства мотивации  персонала. Это повышение заработной платы,  осуществление материальной помощи сотрудникам по случаю: свадьбы, декретного отпуска, рождения ребёнка, выхода на пенсию, предоставление путевок на базы отдыха, оплата путевок в летние лагеря для детей сотрудников.

     То  есть организация помогает сотруднику в моменты, важные для него и его семьи.

     Отдельного  упоминания в связи с формированием  лояльности персонала заслуживает  достаточно новый для России, но уже активно используемый многими  российскими компаниями принцип  так называемых «семейных» PR-мероприятий. По данным опроса, проведенного «Левада-центром» 44% россиян считают самым важным в жизни создать семью и родить детей, в то время как карьеру и хорошую работу во главу угла ставят только 39% опрошенных [17, 58]. Роль семьи возросла и в принятии решений относительно карьеры, поэтому с точки зрения специалистов в области PR члены семей сотрудников воспринимаются как один из видов внешней общественности наряду с клиентами компании, органами власти и СМИ. Тот климат, те настроения, которые царят дома в отношении фирмы, где работает один из членов семьи, во многом определяют, насколько сам работник лоялен в отношении этой компании.

     Чтобы сотрудник, проводящий много времени  на работе, не испытывал чувство  вины перед близкими, работодатель посредством корпоративных программ должен демонстрировать заботу о семье, а семьям давать понять, что их терпение ценится. Таким образом, «семейный» PR приносит двойной результат: во-первых, повышает лояльность сотрудника, а во-вторых, расширяет круг приверженцев компании, помогает создать позитивный имидж предприятия на рынке, в том числе на рынке труда. На сегодняшний день в России повышенное внимание к семьям сотрудников чаще оказывается фирмами, где ставка заработной платы ниже среднерыночной.  

2.2 Методы реализации социальной ответственности 

     Итак, социальная ответственность включает в себя:

     • добросовестную деловую практику; 

     • развитие персонала предприятия;

     • охрану здоровья и безопасные условия  труда; 

     • охрану окружающей среды и использование  ресурсосберегающих технологий; 

     • развитие местного сообщества;

     Таким образом, предприятия заменяют либо дополняют социальными инвестициями, рассчитанными на достижение устойчивых позитивных изменений в обществе на территории интересов бизнеса. И  это оказывается взаимовыгодным - и для бизнеса, и для власти, и для общества в целом.

     Население представляют общественные организации - профсоюзы, например, различные ассоциации, общества и пр. Передовые российские компании включают систему социального  партнерства в стратегию развития бизнеса, привлекая общественные организации для разработки и реализации совместных социальных проектов и программ.

     Социальную  ответственность можно реализовать:

     1. Напрямую финансировать общественные  организации. Вы перечисляете деньги, общественная организация распределяет их среди нуждающихся. Формы могут быть разными.

     2. Предоставлять общественным организациям (а они и есть общество) продукцию  и оборудование своего предприятия.

     3. Предоставлять рабочее время  своих сотрудников (это называется  корпоративное волонтерство). 

     Например, студенты проходят практику на предприятии, им нужно все объяснять, они будут все переспрашивать. Им эта работа оплачивается, сотрудники компании в свое рабочее время консультируют, обучают их. Каковы последствия? Студент получит профессиональный опыт при выполнении в интересах фирмы посильных поручений, и если выполнит их блестяще, руководитель может подумать, не пригласить ли его на работу. Тем самым подготовив квалифицированного работника, и при этом сэкономив на подборе персонала через рекрутинговое агентство, обучении и пр. Как видно, польза обоюдная. 

     Социальная  ответственность фирмы может  проявляться также и в социально-ответственной  реструктуризации, в социально-ответственном  маркетинге и т.д. 

2.3 Проблемы социальной ответственности организации 

      Проблемам организации в недавнем прошлом  и социологами, и экономистами уделялось  довольно много внимания. Весьма подробно исследовали и процесс образования, становления и развития организаций. Но в последние годы организации  как общественному институту  стали уделять все меньше и меньше внимания. Связано это, прежде всего с переориентацией общественных дисциплин на бурно развивающиеся рыночные отношения и исследованием в связи с этим новых предпринимательских структур. Еще меньше исследуют проблему ответственности организации перед своими внутренними субъектами и субъектами общества.

      В связи с образованием новых предпринимательских  предприятий и быстрым ростом их числа проблема ответственности  организации превращается в весьма актуальную. Достаточно сказать, что сегодня предпринимательские организации фактически полностью осознанно или нет игнорируют свою ответственность перед работниками и задачами, которые они выполняют в обществе.

      Но  сказать, что этим проблемам не уделяли  внимания прямо или косвенно, пожалуй, нельзя. За последние годы было выпущено несколько весьма интересных работ, достаточно объективно исследующих данную проблему.

      На  основании этих работ можно достаточно полно представить объем проблем  и сложность решаемых задач. Ответственность  организации как понятие до сих  пор остается мало разработанным, недостаточно исследуется и практика его использования, особенно в новых предпринимательских структурах. Впрочем, вне меньшей степени это относится и к некоммерческим предприятиям.

      На  пороге рыночных отношений происходит переосмысление принципов построения разного рода организационных образований, их соответствия действию социальных законов. В этом ряду принципиально и жизненно важно понятие социально-экономической ответственности организации. Объектами ответственности являются потребители и партнеры, сотрудники организации и акционеры, массовые общественные организации и локальные социальные группы, государство и его органы, и общество в целом.

     Сегодня предпринимательство становится реальным и значимым социальным явлением. Без  сомнения становление предпринимательства  сталкивается с немалыми трудностями  не только экономического, но и правового, психологического характера. Современный предприниматель не является свободным в полной мере в сфере бизнеса. Его действия несут на себе отпечаток экономических, политических и социально-культурных условий, существующих в стране.

     Экономическая эффективность и социальные достижения взаимосвязаны и взаимообусловлены, в этом состоит диалектика социальных и экономических факторов. Вследствие этого экономика должна характеризоваться социальной направленностью, в том числе и социальной ответственностью.

     Сегодня основными чертами западного  бизнеса становятся рост социальной ответственности перед обществом  и обеспечение конкретных социальных потребностей. Общество предъявляет  к нему требования дополнительные - обеспечение трудовой занятости  населения, охраны окружающей среды и др. Социальная ответственность при этом распространяется не только на своих работников, но и на всех тех, чьи интересы так или иначе затрагиваются деятельностью фирмы, а государственная политика позволяет еще более расширить ее границы. Социальная направленность экономики и рост социальной ответственности бизнеса "стоят на трех китах":

     1) социальной активности населения,  которое выступает с требованиями, чтобы все решения, затрагивающие  их интересы, так или иначе,  принимались с их участием;

     2) государственным регулированием  деловой активности крупных корпораций  и промышленности в общественных  интересах;

     3) влияние социальной среды на принятие решения. Это становится важным направлением управленческой деятельности крупных корпораций, в том числе приносящим экономические дивиденды.

     Стремлением к получению максимальной прибыли  заставляло предпринимателей строить  свою деятельность на жесткой рационализации труда и подчинения его интересам  организации, повышению эффективности  ее функционирования и развития. Однако, любая корпорация является и социальной организацией, что в свою очередь выдвигает на первый план социальную ответственность предпринимателей и в целом всю организацию за своих работников.

     Потребности социальной сферы в нашей стране огромны, но они не покрываются, ни деятельностью предприятий, ни государства. Помощь последнего явно недостаточна, при этом проведение им разного рода мероприятий кажется непродуманным, а осуществление экономической и социальной политики - бессистемным. В результате ни государство, ни предприятия не несут ответственности за свои действия, а подчас оказываются на это и неспособными.

     Ниже  приведена таблица вероятных  проблем, при которых социальная ответственность бизнес структур требует тщательного анализа и оптимизации.