Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2014 в 17:07, контрольная работа
Задачи работы состоят в следующем:
-рассмотреть классификацию средств размещения в зависимости от ассортимента услуг;
отобразить специфику формирования ассортимента услуг гостиниц;
проанализировать деятельность предприятия;
Введение
I. Аналитическая часть. Анализ деятельности гостиницы «Украина»
1.1 Общая характеристика предприятия
1.2 Исследование конкурентов гостиницы
II. Практическая часть. Разработка рекомендаций по
совершенствованию обслуживания бизнес-клиентов гостиницы «Украина»
2.1 Содержание рекомендаций
2.2 Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Расчет планируемой прибыли является важным этапом в обосновании экономической эффективности предлагаемого проекта. В таблице 3.3 представлена структура формирования прибыли.
Затраты на 2015г составляют:
Амортизация – (20% - от стоимости оборудования) – 43039,8 руб.
Покупка оборудования и обучение – 237699 руб.
Электроэнергия – 5000 руб. в месяц.
Интернет и телекоммуникационные услуги – 10000 руб. в месяц.
Содержание помещений – 2000 руб. в месяц.
ИТОГО: 604738 рублей
Затраты на 2016 год составляют:
Амортизация на оборудование (20% от стоимости) – 43039,8 руб.
Электроэнергия – 5000 руб.
Интернет и телекоммуникационные услуги – 10000 руб. в месяц.
Содержание помещений – 2000 руб. в месяц.
Зарплата – 12000 руб. (144000 руб. в год).
ИТОГО: 204039 рублей
Для оценки экономической эффективности целесообразно провести расчет и анализ ряда следующих показателей: чистой приведенной стоимости, индекса прибыльности, срока окупаемости.
К основным факторам риска, способным повлиять на выполнение проекта, применительно к сфере гостиничного сервиса, относятся:
политическая обстановка внутри страны;
политические отношения между государствами;
криминогенная обстановка;
экономическая ситуация в стране;
изменение доходов туристов;
изменение экологической обстановки;
демографические изменения;
инфляция;
изменение цен конкурентами;
изменение цен на продукты компаний, поставляющих компоненты гостиничной услуги;
санкции контролирующих органов.
Заключение
Были предложены следующие рекомендации по совершенствованию обслуживания бизнес-клиентов гостиницы «Октябрьская»: обучить менеджеров по маркетингу и рекламе, а также арт-директора на семинаре-тренинге «MICE (Организация корпоративных мероприятий)»; необходимо повысить техническое оснащение малого конференц – зала гостиницы «Октябрьская»; в связи с недостатком дополнительных услуг необходимо ввести дополнительные услуги, предлагаемые бизнес-туристам, а именно купить ноутбук с видеокамерой. Рассчитанные затраты на данные мероприятия составили 237699 рублей. Проект рассчитан на 2 года. Индекс прибыльности составил 1,47. Расчет экономической эффективности проекта позволил сделать вывод о целесообразности его реализации, так как все важнейшие параметры значительно лучше нормативных значений: чистая приведенная стоимость равна 1184874,9 руб., срок окупаемости инвестиций равен 9 месяцам.
Информация о работе Разработка рекомендаций по совершенствованию гостиничного дела