Разработка некоторых разделов маркетинговой программы компании ОАО «ВымпелКом»

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Дальневосточный государственный технический университет

(ДВПИ  имени В.В. Куйбышева)

Находкинский  инженерно-экономический институт

Кафедра экономики и управления 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг» 

Разработка  некоторых разделов маркетинговой  программы компании

ОАО «ВымпелКом»  
 
 
 
 
 
 
 

                     Студент

                     Гр. НХ -6541 _________________ Я.А.Щербинина 
 

                     Руководитель

                     Ст. преподаватель _________________ Е.В. Рогова 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Находка

2009

Задание на курсовую работу: 

1. Понятие и  основные этапы маркетингового планирования.
2. Современное состояние деятельности фирмы в области планирования.
3. Разработка некоторых разделов маркетинговой программы фирмы.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание 

Введение.....................................................................................................................4

Глава    1. Понятие и основные этапы маркетингового планирования

1. Сущность маркетингового планирования.............................................6
2. Общие концепции планирования маркетинга......................................9
3. Составление маркетингового планирования……………....................14

Глава    2. Современное состояние деятельности компании ОАО «ВымпелКом»     в области планирования

1. . История развития компании ОАО «ВымпелКом» ..............................22
2. Маркетинговые мероприятия компании

            ОАО «ВымпелКом»…...........................................................................25

Глава    3.  Разработка некоторых разделов маркетинговой программы            компании ОАО «ВымпелКом»

1. Направление по увеличению общей эффективности проведения                 маркетингового планирования………………………………………...28
2. Разработка рекламных кампаний компании ОАО «ВымпелКом»…..30

Заключение.................................................................................................................34

Список  использованной литературы............................................................... .......35 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

      Актуальность  темы. Одна из основных проблем, с которой сталкивается современная компания, — организация и поддержание жизнеспособного бизнеса в условиях стремительно меняющегося рынка и деловой среды. В 1950-х гг. полагали, что ключ к ее решению — повышение эффективности производства. В 1960-1970-х гг. в основе роста и увеличения прибыли компаний лежали процессы активных слияний и поглощений и реализация программ диверсификации.

      Важнейшая роль в процессе стратегического планирования принадлежит маркетингу. ”План – ничто; планирование – всё ”.

      Планирование  — процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий  по их достижению за определенный период времени исходя из предположений  о будущих вероятных условиях выполнения плана. В общем случае можно говорить о разработке стратегических, как правило долгосрочных, планов и тактических, годовых планов маркетинга.

      В каждой компании на каждом уровне продукта (производство, торговая марка) должен быть разработан маркетинговый план. Маркетинговый план — один из важнейших результатов маркетингового процесса, который содержит следующие элементы: краткий обзор и содержание; обзор текущей маркетинговой ситуации; анализ возможностей и проблем; финансовые и маркетинговые цели; обзор маркетинговой стратегии; программы действий; определение предполагаемых прибылей и убытков и краткий обзор мер по контролю за реализацией плана. Ориентированное на рынок стратегическое планирование есть управленческий процесс достижения и поддержания стабильного равновесия целей, возможностей и ресурсов организации и новых рыночных возможностей. Цель стратегического планирования — создание и реформирование бизнеса и продукта компании, направленные на успешное ее развитие и достижение поставленных целей. Стратегическое планирование осуществляется на четырех уровнях: корпорации, подразделения, бизнес-единиц и производственной линии.

     Основная  цель курсовой работы - выявление истоков и закономерностей разработки некоторых разделов маркетинговой программы, на примере,  компании ОАО «ВымпелКом».

      В исследовании ставятся следующие задачи:

1. выявить сущность феномена маркетингового планирования;
2. рассмотреть содержание и особенности наиболее распространенных концепций маркетингового планирования;
3. рассмотреть историю развития компании ОАО «ВымпелКом»;
4. проанализировать маркетинговые мероприятия  и рекламные акции компании ОАО «ВымпелКом»;

      Объектом  исследования является маркетинговое планирование.

      Предметом исследования является маркетинговое планирование в рамках маркетинга, на примере компании ОАО «ВымпелКом».

      Метод исследования системный подход, позволяющий описать явление маркетингового планирования в рамках маркетинга, в единстве и многообразии всех его проявлений, указав на генезис и природу рассматриваемого явления.

      Также используется исторический подход, позволяющий проследить развитие явления с учетом изменений, происходящих в структуре маркетинга.

     Теоретическая и практическая значимость работы.

      Результаты и выводы курсовой работы могут найти применения в дальнейшем исследовании процесса маркетингового планирования. 
 
 
 
 
 
 

Глава 1 . Понятие и основные этапы маркетингового планирования

1. Сущность маркетингового планирования

      Сущность  планирования определяется формулой: планировать производство тех товаров, что, безусловно, находит сбыт, а не пытаться навязывать покупателю «не согласованную» предварительно с рынком продукцию.

     Основные принципы общего планирования  включают:

1. Нацеленность  на достижения конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности; эффективную реализацию товара на рынке в плановых количествах, что означает овладение определенной долей рынка в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

2. Направленность  предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы, что требует особого внимания к стратегическому планированию.

3. Планирование  тактики и стратегии активного  приспособления к требованиям  потенциальных покупателей.

     Планирование в маркетинге решает следующие основные задачи:

а) определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования (например, дифференциация товаров в зависимости от выбранных сегментов рынка, комплексное планирование рыночной стратегии, определение объемов и сроков финансирования в зависимости от маркетинговых целей);

б) задает структуру и резервы планов, их взаимную связь (например, увязывает планы реализации товара по отдельным сегментам рынка, претворяет в жизнь комплексную рыночную стратегию, сбытовую и производственную деятельность региональных отделений и филиалов);

в) устанавливает исходные данные для планирования (состояние и перспективы развития рынка, существующие и будущие потребности конечных пользователей продукции предприятия, прогноз изменений товарной структуры рынков, и т.п.);

г) определяет общую организацию процесса и рамки планирования (уровень компетенции и ответственности управляющих, права и обязанности организационно-структурных подразделений предприятия, и т.п.).

     Прежде чем приступить непосредственно к составлению маркетинговой программы (плана), полезно ответить на ряд вопросов, охватывающих различные блоки маркетинга, или, как правило, маркетинговые факторы, а именно:

1) анализ  и оценка рыночных возможностей;

2) маркетинговая среда (макро- и микро-);

3) набор  контролируемых переменных, с помощью  которых обеспечивается нужная реакция рынка (товар, цена, методы продажи, реклама и стимулирование сбыта и др.);

4) подготовка  персонала;

5) оценка  эффективности затрат.

По  первому блоку могут ставиться такие вопросы:

1. Какой конкретно рынок намерена освоить компания (новый или традиционный, или тот и другой одновременно)?
2. Если традиционный, то как расширить его границы, обойти конкурентов?
3. Если новый, как долго можно удерживать свое относительно монопольное положение на нем?
4. Что сделать, чтобы совпадали цели и ресурсы предприятия?

По  второму блоку.

1. Насколько полно следует учитывать факторы макросреды (демографические, политические, социально-экономические и др.)?
2. На какие факторы микросреды следует обратить свое внимание (конкуренты, посредники, поставщики, производители, торговый персонал, размещение торговой сети и др.)?

По  третьему блоку.

1. Какие изделия, услуги, работы или их набор предлагает компания данному рынку и в каких объемах?
2. Какой сервис необходим, чтобы ввести на рынок, сопровождать продажу, сопутствовать в потреблении, утилизации?
3. Какие установить оптовые и розничные цены, какие можно допускать льготы и скидки и при каких условиях?
4. Каким образом будет реализовываться производимая продукция?
5. Кто и какие рекламные мероприятия будет разрабатывать и проводить, в какие сроки?
6. Каким представляется имидж товара и предприятия?
7. На какие сегменты рынка (один, несколько или все) будет выходить предприятие?
8. Какие методы стимулирования сбыта можно использовать и на каких этапах?

По  четвертому блоку.

1. Обеспечено ли предприятие специалистами по маркетингу?
2. Следует ли опираться на собственные кадры маркетологов или пользоваться услугами независимых маркетинговых служб?
3. Возможно ли сочетание собственных и привлеченных специалистов?

По  пятому блоку.

1. Каковы ожидаемые расходы на маркетинговую программу?
2. Можно ли их снизить и за счет чего?
3. На какие уровни прибыли может рассчитывать предприятие?
4. Какие финансовые и иные льготы можно использовать для увеличения прибыли?
5. Велик ли коммерческий риск и в каких границах он допустим?

     При внутрисменном планировании, которое должно стать основным  в практической деятельности  российских предприятий в условиях рыночных отношений, важны, по крайней мере, три принципа:

1. Разрабатывать планы должен прежде всего тот, кто затем эти планы будет претворять в жизнь;