Разработка модели поведения потребителей

Актуальность темы обусловлена тем, что каждый индивид, являющийся потенциальным потребителем, имеет свои психологические особенности, тип характера и темперамента. При анализе этих особенностей можно выявить некие модели, характерные для поведения потребителей. Типы потребительского поведения тесно связаны с мотивациями. Приобретение того или иного товара или использования услуги является действием, в основе которого лежат различные побудительные мотивы. Эти мотивы могут, как опираться на здравый смысл, так и формироваться под воздействием случайных импульсов. Таким образом, исследование мотиваций и типов потребительского поведения является очень важным для создания рекламы, способной воздействовать на целевую аудиторию необходимым для рекламодателя образом.

Введение.
3
Глава1.Значение поведения потребителей в маркетинге
5
1.1Основная модель поведения потребителей
5
1.2Основные типы потребителей.
8
1.3 Семья как объект изучения в поведении потребителей и факторы, влияющие на покупки семьи/домохозяйства.
9
Глава2.Изучение поведения потребителей на примере IKEA
13
2.1Краткая характеристика компании IKEA
13
2.2 Изучение поведения потребителей по принципам компании IKEA
16
Глава3.Разработка модели поведения потребителей,на примере IKEA
20
3.1Разработка мероприятий по привлечению потребилей компании IKEA
20
Заключение.
24
Список использованных источников информации