Разработка и продвижению электронного представительства компании

 

      С анализа конкурентов мы видим, что  лидирующей фирмой является интернет-магазин modadog.ru. Он же нам является потенциальным конкурентом, мы же хотим завоевать этот рынок.

      Основным  нашим преимуществом от конкурентов  будет то, что мы еще ориентируемся  на юридические лица, т.е. специализированная одежда для служебных собак, а  значит, что одежда не только для маленьких собак, так и для больших (могут заказать и физические лица). 

SWOT-АНАЛИЗ

 

+     положительное влияние;

-       отрицательное влияние;

0      факторы компенсируют влияние  друг друга;

*      нет влияния.

      

     Основным  фактором, влияющим на успешное развитие фирмы, является рост потребителей. Что  касается угроз, противостоять конкурентам и увеличить долю рынка мы также сможем путем применения наших сильных сторон. Наибольший негатив в проблемной зоне нам обеспечивает мало известность марки, однако при успешной политике продвижения мы имеем возможность ее устранить.

      В результате проведения SWOT - анализа, мы определили, что у нас рискованный бизнес – благоприятные возможности при больших опасностях. Из этого следует, что нашей фирме необходимо выбрать стратегию гибкого реагирования или компенсации угроз. 

      5. Определение целей и задач электронного представительства

     Цели: использование Интернета для рекламы и сбыта продукции, товаров и услуг. Создание еще одного рекламно-информационного канала, облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами, формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные технологии. Возможность круглосуточно в он-лайне принять заказ на интересующий покупателя товар.

     Задачи: публикация данных о товаре, включая цены, получение и обработка информации об оформленных заказах.

      Концепция: создание интерактивного корпоративного сайта, предоставляющего клиенту всю необходимую информацию о компании и ее продукции, товарах и услугах; обеспечение возможности оформления клиентом online-заказа; создание системы доставки заказов; продвижение продукции, товаров и услуг средствами сетевой рекламы.  
 Цели электронного представительства:

• Получение прибыли от продаж товаров (услуг) через сайт
• Привлечение партнеров посредством сайта
• Информирование и поддержка текущих клиентов
• Получение прибыли от размещения рекламы на сайте
• Не отстать от конкурентов, которые уже имеют свои сайты в сети
• Создать сайт, который станет номер один в своей тематической нише по посещаемости, качеству контента, продажам
• Создать сайт, который отвечал бы на все вопросы клиентов, тем самым разгрузить наш отдел по работе с клиентами от однотипных вопросов

      Цель - сделать сайт, который будет  продавать более 50% товаров розницы в месяц. 
 Этапы реализации цели (задачи, которые надо решить для достижения цели):

• Изучить портрет нашего клиента (возраст, образование, увлечения)
• Сформулировать те вопросы, которые обычно задают наши клиенты, приобретая одежду для собак, а также в процессе принятия решения о приобретении того или иного товара.
• Провести «мозговой штурм», написать все вопросы на бумаге.
• Попробовать составить примерную структуру сайта.
• Подумать, какие тексты нужно разместить, чтобы сайт отвечал на максимум вопросов клиента.
• Найти разработчика сайта (желательно обращаться к web-агентствам).
• Отдать сайт в разработку.
• Пока разрабатывается сайт продумать систему обслуживания клиентов с сайта, чтобы не потерять ни одного клиента.
• Принять дизайн сайта.
• Принять сайт у разработчика.
• Найти специалиста (компанию) по продвижению.
• Продумать методы отслеживания эффекта от продвижения.

 

Определение критериев достижения целей и задач 

• Качественная  работа web-дизайнеров
• Преподнести потребителю информацию о товаре так, чтобы он принял решение: "хочу купить"
• Создание формы для обратной связи, при помощи которой покупатель сообщит продавцу, о своем решении
• Управление интернет-магазином должно быть предоставлено товароведам и менеджерам компании, владеющей интернет-магазином.
• Организовать обмен данными о товарах, заказах и заказчиках между интернет-магазином и системой управления предприятием.

 

6. Позиционирование  сайта.

      Для правильного позиционирования сайта  нужно ответить на следующие вопросы:

• Какие цели ставит перед собой при создании веб-сайта? Это может быть реклама новой продукции или услуг, представительство компании в сети, раскрутка торговой марки, использование во взаимодействии с имеющимися потребителями - прием оплаты, заказ. В нашем случае это реклама магазина одежды для животных и электронная торговля нашей продукцией.
• Кто наша целевая аудитория? Это необходимо для создания сайта и разработки структуры электронного представительства. Наша аудитория – средний класс, возраст от 18 до 60 лет.
• Нужно определить: "Кто будет нашим потребителем?" От этого зависит, какую информацию мы будем размещать на сайте. Потребителями будут в основном женщины, и соответственно сайт должен быть удобен и полезен в первую очередь женской аудитории.
• Определить, кому именно адресована предлагаемая информация: нашим покупателям, партнерам, инвесторам.
• Какие ожидания от эксплуатации сайта? Так как мы предполагаем посредством сайта осуществлять прямые продажи, поиск партнеров, придется подумать о том, как заинтересовать нашу  
  целевую аудиторию и ответить на их предполагаемые вопросы.

 

7. Разработка концепции  сайта.

      Так как наш сайт ориентирован на женскую аудиторию, то и при реализации самого проекта сайта мы будем осуществлять так, чтобы последний был не только интересен потенциальным клиентам, но и удобен.

      Планируемый сайт будет функционировать в  следующих направлениях:

• Интернет-магазин
• Информационная реклама розничного магазина
• Форум и клуб по интересам для целевой аудитории покупателей

      Разработка  дизайн проекта сайта будет осуществляться сторонней организацией. В частности web-разработчиками, имеющими опыт работы в средах flash и html, дизайнеры же должны владеть необходимым опытом работы в векторных пакетах (CorelDraw, Adobe Illystrator). Отладка программной части проекта и его верстка будет осуществляться специалистами того же агентства.

      Что касается графической стороны вопроса, то он будет основан на предпочтениях клиентов (в основном женской половины). В цветовой гамме сайта будут преобладать теплые и светлые тона, предпочтение будет отдано розовому и желтому тонам. Так же в элементах сайта будут использованы предметы роскоши (алмазы, бриллианты). В шапке сайта будут использованы образы маленьких декоративных собак. Это улучшит визуальную составляющую нашего электронного представительства.

      Навигация сайта так же будет упрощена для  женской аудитории. В разметке сайта будут присутствовать следующие разделы: «Интернет-магазин», «Виртуальный модельер» (3D моделирование костюмов для собак online), «Форум», «Вопрос/ответ», «О компании», «Наши клиенты» (фотоальбом наших клиентов со своими питомцами).

      Доменное  имя, которое мы используем для нашего сайта, находится в зоне «.ru»: prettydogy.ru и совпадает с названием нашей компании. 

      Хостинг нашего сайта будет осуществлять крупный городской провайдер Matrix NetWork Solution.     

8. Разработка комплекса мероприятий по продвижению представительского сайта. 

      8.1. Цели продвижения  Интернет-представительсва.

      Продвижение сайта - это комплекс мер, проводимый для достижения определенной цели. Целью может быть: увеличение посещаемости сайта, улучшение видимости сайта  в Интернет, позиционирование сайта в определенном сегменте Интернет и т.п. В каждом конкретном случае, это определенный набор действий или комплекс мероприятий.

      Цели  продвижения сайта отличаются от целей самого создания Интернет-представительства. Если последнее учитывает глобальные цели, то цели продвижения:

• привлечение большого числа потенциальных клиентов за короткий период времени
• удержание пользователей на сайте
• формирование постоянной аудитории сайта
• улучшение и адаптация сайта под поисковые системы.

Для выполнения данных целей, необходимо выполнить следующие задачи:

• формирование контента сайт
• активное использование онлайн и оффлайн сервисов
• вывод сайта на лидирующие позиции в данном сегменте рынка.

      Данные  задачи мы планируем отдать на реализацию сторонней организации. 

      8.2. Продвижение сайта и выбор продвиженческой компании.

      В основном посетители заходят на интернет-сайты  магазинов товаров для животных, пользуясь поисковыми сетями. Грамотное  продвижение сайта способно значительно  повысить его посещаемость.

Изначально  ставится сложная задача - сделать  максимальный вклад в качество поиска нужной информации и удобство пользования найденным сайтом, без которых существование сайта не имеет смысла.

      На  данный момент продвижение сайтов в поисковых системах осуществляется рядом крупных продвиженческих компаний, которые действуют комплексно и серьезно. В противном случае, даже если сайт найден в Интернете, то он так оптимизирован, что для клиента он абсолютно не удобен и не привлекателен. Даже при нахождении в десятке такой сайт бесполезен и не приносит прибыли. Как Интернет-представительство данный сайт не привлекателен для потенциального клиента нашей компании.

      С каждым годом возрастает количество пользователей Интернета, объем  интернет-трафика увеличивается в несколько раз. Глобальная сеть становится удобным и результативным инструментом для поиска необходимой информации и ведения электронной торговли. Реклама в сети Интернет и поисковое продвижение сайтов теперь самые эффективные и надежные средства развития бизнеса. Электронные ресурсы - современная альтернатива печатным изданиям, так как Интернет - это не просто удобство коммуникаций, но и все рекламные СМИ, и весь мир.