Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2011 в 16:08, курсовая работа
Целью данной работы является исследования разработки и использования PR-программы фирмы.
Основные задачи исследования:
раскрыть понятие и содержание PR-программы;
описать основные этапы разработки PR-программы;
дать общую характеристику предприятия ЗАО ПФ «ТрансТехСервис»;
рассмотреть разработки и использования PR-программы на ЗАО ПФ «ТрансТехСервис»;
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR-ПРОГРАММЫ ФИРМЫ 6
1.1 Понятие и содержание PR-программы 6
1.2 Основные этапы разработки PR-программы 10
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ PR-ПРОГРАММЫ НА ЗАО ПФ «ТРАНСТЕХСЕРВИС» 16
2.1 Общая характеристика ЗАО ПФ «ТрансТехСервис» 16
2.2 Изучение разработки и использования PR-программы на ЗАО ПФ «ТрансТехСервис» 19
2.3 Рекомендации по совершенствованию разработки и использования PR-программы 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 31