Применение системного подхода к исследованию основных проблем туризма

Федеральное государственное образовательное  бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ  РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

 

Кафедра: «Оценка  бизнеса и корпоративные финансы»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат  по дисциплине

«Методы системного исследования экономических процессов»

на тему:

«Применение системного подхода

к исследованию основных проблем туризма»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                    Студент: ОБиКФ2-2м

                    Николаев К.А.

                                                                                                         Руководитель: к.э.н.. доц.

                                                                                                         Сирота Е.Н.

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2013 г.

Содержание:

 

Введение3

Характеристика туризма5

Туризм как система6

Туризм как отрасль  экономики8

Прогнозы развития туризма13

Заключение15

Список использованной литературы16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

     На сегодняшний день существует множество проблем в туристической сфере государства. К основным проблемам, которые мешают этому направлению стремительно расти, процветать и развиваться, относят слабую правовую базу и регулирование субъектов туризма, недостаточные инновации в туризм, отсутствие налаженной и разработанной индустрии туризма и многие другие. Важную и основополагающую роль в проблемах туризма занимает, непосредственно, человеческий фактор, который берет свое начало в высоких государственных структурах и заканчивается в учреждениях по организации уровня обслуживания на местах.

     Также, в туризме постоянно имеет место проблема некачественного и неоптимального управления кадрами. На данный момент ни одна сфера туристического обслуживания не сможет организовать для своих клиентов необходимый и высокий уровень сервиса, хоть приближенно похожего на уровень международного сервиса.

     Туристическая деятельность всегда тесно связана с проблемой низкого организационного статуса кадровых служб. Это вызвано отсутствием морального и материального стимулирования в деятельности персонала, что порождает непрофессионализм и низкую культуру обслуживания. Большинство работников, занятых в сфере туризма не понимают всю важность межличностного общения с клиентами, что приводит к недовольствам туристов и не желанию их посетить место еще раз.

Сегодня, основными  задачами в туризме при условиях развития рыночных отношений, являются внедрение эффективных методов  регулирования отношений, проведение полезных социально-психологических  диагностик, устранение возможностей возникновения конфликтных ситуаций, усовершенствование работы и повышение  профессионального уровня персонала, обеспечение современной информационной и технологической базой, проведение маркетинговых исследований и другое.

     Кроме социальных проблем, в туризме существуют и развиваются проблемы, связанные с политическими и экономическими перепадами и нестабильностью, устаревшими системами связи и коммуникаций, а также экологические проблемы. Все проблемы не только существенно тормозят развитие данной сферы деятельности, а и способствуют массовому оттоку доходов, которые приносят государству туристические учреждения и организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характеристики туризма

 

     "Туризм" как понятие отражает большое число аспектов. Сейчас в научной литературе не сложилось единого универсального определения туризма. Его можно рассматривать и как экономическое явление, и как движенье, перемещение людей, и как форму организации отдыха, и как средство знакомства с культурно-историческим наследием. Хотя любое понятие туризма характеризует отдельную сторону этого сложного феномена.

     Представляется, что все определения туризма можно свести к 2-м основным группам. К I-ой группе относятся определения, которые раскрывают ярко выраженную специфику отдельных сторон туризма. К примеру, Статистическая комиссия ООН в собственном определении туризма главное внимание уделяет правовому аспекту и рассматривает туризм как "деятельность лиц, которые путешествуют и производят пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, на протяжении периода, не превышающего одного г. к ряду, с целью отдыха, деловыми и прочими целями". В Гаагской декларации по туризму (1989) отражается общественный аспект. В данном документе туризм определяется как "вид деятельности, имеющей важнейшее значение для жизни людей современных обществ, превратившись в важную форму эксплуатации свободного времени и главное средство межличностных связей, и политических, экономических и культурных контактов". В научной литературе встречаются определения туризма как социально-экономического явления. В этом случае туризм рассматривается как "сфера образования и удовлетворения потребностей" и как "отрасль приложения капитала и область деятельности, в частности сфера строительства и использования учреждений, зон и комплексов отдыха, сфера научного прогнозирования экономической эффективности функционирования различного рода предприятий и учреждений туристского сектора".

     Таким образом, большинство авторов включают в понятие "туризм" подобные элементы, как туристские потребности и мотивации, особенности поведения туристов, их пребывание вне постоянного места жительства, экономические отношения, складывающиеся м/у туристами и производителями турпродукта. Хотя, на наш взгляд, подобные определения недостаточно раскрывают целого многообразия внутренних и внешних связей туризма как общественно-экономического явления.

II-ая группа определений туризма отражает попытку представить содержание туризма как разнообразие связей, свойств, отношений, проявляющееся в передвижении людей. К примеру, Международная ассоциация научных специалистов в области туризма определяет туризм как "совокупность отношений и явлений, которые появляются в ходе перемещения и пребывания людей в местах, отличных от постоянного места жительства и работы".

     Итак, определения II-й группы указывают на присутствие в туризме многочисленных внутренних и внешних связей. Возникла потребность рассматривать туризм как особую систему, в которой некоторые элементы представляют специфическую сторону этого явления.

 

Туризм  как система

 

     Традиционно система определяется как "объективное единство закономерно связанных друг с другом предметов, явлений, и познаний о природе и обществе". Туризм как система представляет собою часть подобных суперсистем как натуральная среда, общество и экономика.

     Туризм как система характеризуется: целостностью, упорядоченностью, изменчивостью, устойчивостью, стабильностью, подвижностью. Все свойства противоречивы, что обусловливает развитие туризма как системы.

Одним из главных  свойств системы вообще является целостность. Целостность в системе туризма проявляется в наличии связей между туристской деятельностью, натуральной средой, обществом и экономикой, что позволяет сохранить устойчивость туризма как системы. Нарушение одной из таких связей приведет к распаду системы. Максимально наглядно это проявляется на примере взаимодействия туризма и общества.

     Неотъемлемой частью функционирования туризма как системы является человек. Современный человек - часть информационного общества, который подчинен развитию науки, индустрии, информационных технологий. Однако главной чертой общества XXI в. будет всестороннее развитие личности, что потребует крупных вложений в сферу "развития" человека: культуру, образование, науку, туризм. Туризм обеспечивает не только лишь восстановление жизненных сил человека и рациональное применение им свободного времени, но еще и развитие личности, увеличение интеллектуального уровня в ходе участия туристов в культурно-познавательных мероприятиях. Объективная действительность современной жизни породила объективную необходимость в многочисленных формах отдыха, а туризм помогает приспосабливаться человеку в условиях НТП, интенсификации усилий и нарастающего темпа жизни.

     Основой туризма как системы является создание туристских потребностей, которые человек стремится удовлетворить. Максимально важны физиологические потребности в отдыхе, в восстановлении физических и духовных сил после трудовой деятельности. Хотя не меньше важными являются социальные потребности, потребности туриста в коммуникации, общении, контактах с другими людьми. Реализация потребностей в уважении зависит от положения человека в обществе. Люди действуют согласно с собственными интересами и ценностными представлениями. Они стремятся к более высокому статусу в обществе, а туризм как индикатор имиджа и престижа помогает реализовать такую необходимость по крайней мере на отдыхе. Удовлетворение потребностей в самовыражении способствует всестороннему развитию личности. Знакомство туриста с историческими и культурными достопримечательностями, с традициями и обычаями иных стран и народов, получение эстетического удовольствия от окружающей среды - все это обогащает внутренний мир человека. Впечатления и познания, полученные в ходе путешествия, люди реализуют в собственной дальнейшей деятельности.

     Нужно к тому же подчеркнуть, что национальные традиции, общественное сознание, экологизация общества, структура духовных и культурных ценностей играют крупную роль в развитии туризма. Этими факторами, наряду с экономическими (техническом прогрессом, развитием транспорта и пр.), объясняется переход от элитарного туризма XIX в. к массовому туризму XX в. с последующей тенденцией к его дифференциации, т.е. многократному увеличению видов и форм отдыха и ассортимента туристских услуг.

     Целостность, т.е. внутреннее единство туризма как системы, к тому же ярко проявляется и при взаимодействии туризма с натуральной средой. Туристская деятельность определяется окружающей средой, в которой производится процесс производства и потребления туристских услуг. Первоначальной основой туризма являются географические и природные условия. Не просто так на ранней стадии туризм заполучил развитие в странах с благоприятным, мягким климатом и целебными источниками, таких как Австрия, Чехия, Швейцария, Германия и др. Эти страны до сих пор являются лидерами в мировом туризме. Натуральная среда активно вовлечена в туристскую деятельность, а природным благам принадлежит особое значение в удовлетворении потребностей туристов. Рекреационные ландшафты, комфортный климат, водные объекты (моря, минеральные воды) привлекают посетителей и решающим образом влияют на туристское движенье, придавая ему определенную форму во времени и пространстве.

 

Туризм  как отрасль экономики

 

     Туризм как отрасль экономики нередко выступает пионером в освоении новых территорий - в хозяйственный оборот вовлекаются раньше нетронутые естественные комплексы, которые применяются весьма интенсивно. Потому организации любого вида отдыха предшествует изучение и выявление природных туристских ресурсов. К тому же, если продукция иных отраслей экономики транспортируется к потребителю, то результатом деятельности туристской отрасли являются перемещения туристов к местам концентрации рекреационных ресурсов, т.е. потребление туристских ресурсов случается в месте их размещения. При этом в отличие от иных отраслей в туристской отрасли не случается изъятия и "переработки" природных ресурсов. Хотя это не обозначает, что туризм не оказывает влияния на природную среду. Наоборот, в итоге воздействия на окружающую среду происходят значительные, часто негативные перемены. К примеру, в Европе из-за расширения строительства автострад и гостиничных комплексов резко сократилась площадь лесов, а на Камчатке неконтролируемое посещение туристами уникальных термальных источников (теплых или горячих источников и подземных вод) привело к изменению их водно-температурного баланса и даже к прекращению фонтанирования некоторых из них. В связи с этим требуется достижение баланса во взаимодействии природы и туристской деятельности: регулирование с позиции государства потребления природных ресурсов, в частности ограничение рекреационной нагрузки на природные ресурсы. Так, в Тунисе в 1973 г. был принят закон о формировании туристских зон, передавший контроль за использованием земли государственному агенству Tourism Land Agence. Законом были установлены нормы освоения прибрежной зоны, в частности, было разрешено строительство не более 100 гостиничных мест на 1 га площади, при этом на каждого туриста должно приходиться хотя бы 0,25 метра береговой линии.

     Природные ресурсы составляют основу ресурсной базы туризма. Относительно не слишком давно появилось понятие "устойчивый туризм", под которым понимается развитие общества на базе неистощимого, экологически целесообразного природопользования, обеспечивающего высокое качество жизни человека. В туризме принципы устойчивости были сформулированы ВТО и Всемирным Советом по путешествиям и туризму. Они сводятся к экологической, экономической и культурной устойчивости. Устойчивость в туризме обозначает рациональное применение природного и культурного потенциала, переход компаний индустрии туризма на ресурсосберегающие технологии, содействие туризма социально-экономическому подъему отдельных государств.

     Устойчивость к тому же - свойство системы. По-моему мнению, она обозначает способность приспосабливаться к изменяющимся условиям, и способность туризма как системы после отклонения возвращаться в состояние равновесия. Данное положение возможно проиллюстрировать следующими фактическими данными. Доходы туристского бизнеса в 2001 г. составили 476 миллиардов долл., невзирая на то, что в сер. этого г. в мировом туризме сложилась неблагоприятная конъюктура - общий экономический спад и последствия событий 11 сент. в США привели к уменьшению доходов отрасли на 0,5 процента. Хотя и тогда туризм снова подтвердил собственную репутацию весьма стабильного сектора мировой экономики. Его способность к сопротивляемости негативным факторам показали итоги 2002 г. - в этом г. рост туристских прибытий вырос на 0,3 процента. Еще 1 пример - I-я война в Персидском заливе. В 1991 г. темпы роста мирового туризма составили всего 1,2 процента, однако уже в 1992 г. произошел резкий скачок туристских прибытий - до 8,6 процента, вызванный реализацией отложенного спроса. Сегодня возможно говорить о подобной реакции туристского рынка на военные действия: откладываются поездки, меняются маршруты, туристы пытаются путешествовать более близко к дому.

     Естественно, на туристский бизнес оказывают влияние не только лишь политические события, но еще и ряд иных факторов (экономических, демографических и т. д.), что обусловливает изменчивость туризма как системы. Так, введение единой европейской валюты (ЕВРО) и рост курса ЕВРО привели к повышению расценок на европейские турпакеты. Аналитики уверенно говорят о сокращении спроса на поездки в европейские страны. "Наземное" обслуживание дорожает, что увеличивает стоимость туристских пакетов. За последнее время ЕВРО вырос около на 5 %, и приблизительно на столько же подорожали туры в Европу. Стоимость является определяющим фактором, и это грозит понижением интереса к Европе, на которую приходится порядка 30 % запросов отечественных туристов.