PR в системе социальных отношений

Стимулирование подражания подразумевает копирование адресатом внешнего вида и поведения актора. Моделью для подражания способны стать только референтные фигуры, которых адресат уважает и/или любит за ценимые им личностные качества и социальные достижения. Подражание помогает индивиду устанавливать первые социальные контакты, идентифицировать себя со значимой личностью или  референтной группой , создает основу для группового поведения. Этим феноменом во многом объясняется формирование обычаев и распространение моды. Итак, функция связей с общественностью как планируемых социальных коммуникаций – это регулирование социальных отношений в публичной сфере с целью достижения социального консенсуса.19

 

2.2 PR в социальной сфере: сущность, роль и необходимость

Социальная сфера характеризуется системой социальной защиты населения: бесплатной медициной, широкими государственными программами поддержки наиболее незащищенных граждан, культуры, науки, образования, социального продвижения.

Определив что такое PR и дав определение социальной сфере вообще, можно перейти к детальному рассмотрению социального PR.

Социальный PR оптимистичен и устремлен в будущее. Он помогает в создании благоприятного имиджа компаний, организаций как коммерческих, так и некоммерческих (НКО), в ориентировании отдельных субъектов в обществе. Связи с общественностью регулируют отношения в обществе, помогают социальным организациям донести нужную информацию до социума и получить в ответ доверительное отношение.20

Социальный PR тесно связан с коммерцией и политикой, поскольку от них зависят жизнь и благосостояние граждан.

Отделы по связям с общественностью организаций, обслуживающих социальную сферу жизни граждан обеспечивают:

- понимание и восприятие общественностью  миссии организации;

- формирование каналов общения  с людьми, которым предоставляются  услуги;

- создание и поддержание условий  для привлечения средств;

- мотивацию людей, начиная от  членов советов и наемных работников  до волонтеров и чиновников, работать  для реализации миссии организации;

- формулирование и распространение  идей, которые соответствуют миссии  организации.

Социальные службы не могут игнорировать социальный PR, понимая его влияние на эффективность их деятельности. В связи с этим работа с общественностью должна занимать важное место в маркетинге социальных услуг. Стратегической целью усилий по связям с общественностью является ознакомление публики с деятельностью третьего сектора, создание у нее верного представления о том, чем живут социальные службы и некоммерческие организации (НКО). Взаимоотношения социальных служб и СМИ также является одной из сложных задач. Несмотря на то, что в любой газете есть отдел социальных проблем, журналисты не часто пишут об НКО, поскольку плохо знают их работу.21

В России социальным пиаром занимается лишь считанное число агентств, в то время как опыт стран с развитой социальной сферы показывает, что значение маркетинга в ней значительно возрастает. Это объясняется:

- расширением объема оказываемых  социальных услуг;

- усложнением задач, решаемых в  социальной сфере (наркомания, преступность  и т.д.);

- отсутствием конкуренции, в основном  этими проблемами занимается  государство и немного – общественные  благотворительные организации.

Нужно создание необходимого механизма реализации идеи социальной помощи. Этому и призван помочь пиар.

К социальному PR можно отнести решение разных социальных проблем посредством различных акций.

Отношения с общественностью – это двусторонние взаимодействия и связи, разворачивающиеся в процессе действительного общения между совместно действующими социальными организациями и разнообразными социальными группами, общественными организациями, контактными (целевыми) аудиториями в условиях повседневной жизнедеятельности.

Установление двустороннего общения как консенсусной коммуникации в рамках социальной ответственности обуславливает потребность:

для организации – добиваться благоприятного отношения к себе со стороны общественности посредством распространения разъяснительного материала у своей деятельности в интересах общественности;

для общественности – добиваться реализации права общественности знать все, относящееся к общественной жизнедеятельности в рамках деятельности социальной организации.

Главной задачей пиара является формирование доверия.

Социальный пиар призван устанавливать гармонию в отношениях организации и социума, сформировать доверительные отношения у населения и правительства, ведь это признак мирной жизни страны. Организации и инициативные группы берут на себя эти функции. Им необходимо уметь работать со своим окружением, доводить до каждого свою благородную миссию.22

 

Заключение

Связи с общественностью являются относительно новой сферой деятельности на отечественном рынке. Целью любого вида деятельности является результат, который должен быть получен в процессе данной деятельности.

Общественность  – это все те, с кем социальная организация вступает в контакт как внутри (служащие, сотрудники, работник, акционеры, члены общественных организаций и т. п.), так и за ее пределами (избиратели, налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители и т. п.).

Publicrelations в системе социальных  отношений способствует формированию  информационного поля в обществе. Оно подобно воздушной среде  вокруг земли (атмосфере), которая  окружает всё общество без  исключения, точно также и информационное  поле поглощает общество. Оно  формируется, прежде всего, из отдельных  мнений каждого из индивида (человека), его предпочтений, информированности, отношений к чему-либо, создаются  разнообразные имиджи как отдельных  людей, так и организаций, да и  страны в целом. Вроде бы сперва  не задумываешься об этой совокупности  естественных условий существования  человеческого общества, но стоит  лишь ему засориться («испортиться»), или сократиться в объёмах, так  сразу эта проблема становится  глобальной и может стать катастрофической  для всего общества. На это  начинают обращать внимание и  воздух (чистый, как и «чистая»  информация) становится большой  ценностью. Поэтому и на сегодняшний  день эта тема является очень  актуальной, и требует научного  подхода к решению проблем  в этой сфере.

Социальная сфера характеризуется системой социальной защиты населения: бесплатной медициной, широкими государственными программами поддержки наиболее незащищенных граждан, культуры, науки, образования, социального продвижения.

Главной задачей пиара является формирование доверия. 
Список использованной литературы

1.Андреева Г.М. Социальная  психология. М. Аспект-Пресс 2009г.

2. Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора.2009

3.Бергер, П. Социальное конструирование реальности / П. Бергер, Т. Лукман. 2010

4. Блэк. С. Паблик Рилейшнз. 2008

5. Богданов, Е.Н. Психологические  основы «паблик рилейшнз» / Е.Н.Богданов, В.Г. Зазыкин2008

6.Богомолова Н. Н. Массовая  коммуникация и общение. 2009

7.Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо,М. Ляйппе. 2010

8. Капитонов Э. А. Организация службы связи с общественностью. 2008

9.Каплип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика2010

10. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. 2009

11.Луман, Н. Общество как социальная система 2009

12. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. 2009

13. Пономарев, Н.Ф. Управление общественнымиотношениями: теория и практика PR 2010

14.Ритцер, Дж. Современные социологическиетеории / Дж. Ритцер. 2009

15. Шишкина М. А. Паблик  рилейшнз в системе социального управления. 2009

1Андреева Г.М. Социальная психология. М. Аспект-Пресс 2009г.

2Блэк. С. Паблик Рилейшнз. 2008

3Астахова Т.В. Связи с общественностью для третьего сектора. 2009

4Богданов, Е.Н. Психологические основы «паблик рилейшнз» / Е.Н.Богданов, В.Г. Зазыкин  2008

5Пономарев, Н.Ф. Управление общественнымиотношениями: теория и практика PR 2010

6Ритцер, Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. 2009

7Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. 2009

8Капитонов Э. А. Организация службы связи с общественностью. 2008

9Каплип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика 2010

10Бергер, П. Социальное конструирование реальности / П. Бергер, Т. Лукман. 2010

11Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общение. 2009

12Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо,М. Ляйппе. 2010

13Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. 2009

14Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. 2009

15Луман, Н. Общество как социальная система 2009

16Ритцер, Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. 2009

17Луман, Н. Общество как социальная система 2009

18Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общение. 2009

19Блэк. С. Паблик Рилейшнз. 2008

20Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо,М. Ляйппе. 2010

21Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. 2009

22Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. 2009