Понятие социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия

     Как понятно из названия, маркетинг взаимодействия включает в себя, естественно, извлечение выгоды, но при условии более детальной  персонификации клиента. Успех этой стратегии именно в Интернете  заключается как раз в том, что в сети распространена анонимность, серость, а каждый человек имеет  потребность выделяться, быть уникальным, каждый жаждет внимания к себе. Маркетинг  взаимодействия подходит для любых  отраслей жизни, в том числе и  для блогинга. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

     Ситуационная  задача. Издательская фирма провела анализ объема реализации своего еженедельника, выпускаемого тиражом в 10000 экземпляров. Данные по реализации части тиража за 16 недель года: 9720, 9664, 9680, 9730, 8921, 9517, 9624, 10000, 9421, 9507, 9320, 9419, 9300, 9217, 9102, 9280.

     Вопросы:

     а) какова тенденция динамики объема реализации тиража еженедельника, какой характер она носит, каков прогноз по объему реализации тиража на конец года?

     б) какие маркетинговые мероприятия  надо предложить для роста спроса на еженедельник?

     Решение:

     Основной  целью маркетинга является повышение  прибыльности предприятия. Составим график за 16 недель года: 

     

     Рис.1. Тенденция развития спроса 

     И теперь исходя из графика мы можем  сделать вывод, что тенденция  роста еженедельника не велика. Первые четыре недели спрос на еженедельники  был равномерным, затем на пятой  недели он резко снизился, потом  опять стал возрастать и все время  находился в скачкообразном движении.

     Может быть это связано, со снижением общего интереса жителей страны, особенно молодежи, к печатной прессе вследствие стремительного развития он-лайн СМИ. А вообще что касается общей ситуации на рынке еженедельников, то она  складывается лучше, чем на рынке  ежедневных изданий.

     У еженедельников сегодня в каждом российском регионе имеются, как  минимум, 1-2 серьезных конкурента.

     Первый  комплекс мероприятий связан с пассивным  воздействием на потребителя, но иногда его осуществление важнее активного  воздействия. А именно:

     - мероприятия по улучшению выкладки  товара (правильное расположение  на полке, увеличение количества  выкладок);

     -   мероприятия по оформлению места выкладки;

     - мероприятия по облегчению поиска  товара в торговой точке (размещение  указателей, гирлянд и т. п.  таким образом, чтобы безошибочно  привести покупателя к нужной  полке);

     - размещение рекламных материалов  для дополнительного воздействия  на потребителя непосредственно  перед совершением покупки (рекламные  плакаты, наклейки).

     Следующий комплекс мероприятий — это мероприятия  активного воздействия на потребителя  непосредственно в торговой точке:

     - рекламирование и демонстрация  товара в местах продаж (организация  рабочего места промоутера, рекламный  текст, призы к покупке);

     - сэмплинг (по предъявлению чека  за покупку прямо в торговом  зале потребителю дают в награду  еще один еженедельник или  фирменный подарок от производителя);

     - розыгрыши призов в местах  продаж (промоутеры принимают упаковки  или билеты с выигрышными знаками  и на месте выдают ценный  приз).

     Таким образом, возможно проводить большое  количество мероприятий непосредственно  в торговой точке. Все они позволяют  достичь определенных целей.

     Таким образом, очевидно, что роль мероприятий  по продвижению товара в местах продаж очень важна. Такие программы  позволяют в комплексе с другими  методами продвижения товара достигать  маркетинговых целей на различных  этапах жизни товара. Особенно важным моментом является комплексное планирование всех маркетинговых мероприятий. 

     

     Рис. 2.  Комплексное планирование 

     Нельзя  забывать, к чему может привести неправильная постановка целей. Например, при слишком высоком уровне продаж может возникнуть дефицит оборотных  средств, возрастут издержки на сбыт, которые поглотят всю получаемую выручку. Очень важно, чтобы темпы  роста сбыта продукции соответствовали  показателям спроса на эту продукцию  на рынке. Задача маркетинга заключается  в выявлении управляемых факторов и воздействии на них для получения  желаемого результата. 
 
 
 
 
 
 
 

3. ТЕСТОВОЕ  ЗАДАНИЕ

Вопрос №8. Какой элемент не относится к модели «4Р», предложенной Дж. Маккарти?

А) цена;

Б) конкуренция;

В) распределение;

Г) продвижение. 

Вопрос №18. Какой характер носят исследования, целью которых является сбор предварительной информации, необходимой для лучшего определения проблем и определения приоритетов среди задач исследования?

А) описательные;

Б) казуальные;

В) разведочные;

Г) превентивные. 

Вопрос №28. Каким образом изменится выручка от реализации товара неэластичного спроса, если его цена выросла с 7 до 8 рублей?

А) выросла;

Б) осталась неизменной;

В) сократилась;

Г) все варианты верны. 

Вопрос №38. Какой элемент продвижения не относится к связям с общественностью?

А) участие в  торговых ярмарках;

Б) связи с  прессой;

В) телемаркетинг;

Г) проведение спортивных или культурных мероприятий. 

Вопрос №48. Как называется желание, принявшее конкретную форму в рамках культурных, эстетических, исторических и географических факторов, определяющих поведение индивидуума в социально-экономической системе?

А) сделка;

Б) спрос;

В) нужда;

Г) потребность. 

Вопрос №58. Как называется принцип маркетинга, определяемый как работа профессионала по изучению и анализу рыночной конъюнктуры?

А) принцип сегментации;

Б) принцип инновации;

В) принцип исследования рынка;

Г) принцип продвижения.

Вопрос № 68. Какой вид маркетинга соответствует негативному спросу?

А) стимулирующий  маркетинг;

Б) конверсионный  маркетинг;

В) противодействующий маркетинг;

Г) синхромаркетинг. 

Вопрос№78. Как называются потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия?

А) товары производственно-технического назначения;

Б) товары особого  спроса;

В) товары пассивного спроса;

Г) товары предварительного выбора. 

Вопрос№88. Как называется цена, которая зафиксирована в контракте в момент его заключения и не подлежит изменению на протяжении всего срока действия его (что оговорено в контракте)?

А) аукционная цена;

Б) твердая цена;

В) подвижная  цена;

Г) скользящая цена. 

Вопрос №98. Как называется модель поведения фирмы, система мероприятий, направленных на достижение поставленных целей – это:

А) планирование маркетинга;

Б) стратегия  маркетинга;

В) тактика маркетинга;

Г) стимулирование сбыта.

ОТВЕТЫ  К ТЕСТУ

8)

18) В

28) А

38)

48) Г

58) В

68) Б

78) Б

88) Б

98) 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Алексеева  М.М. Планирование деятельности  фирмы. Учебно-методическое пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005.

2. Морозов В.В.  Маркетинг. - М., 2007.

3. Мозгов Н.Н.  Маркетинг: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

4. Основы рыночной  экономики. Терминологический словарь. - М.: Издательство МАИ, 2003.

5. Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг. - М.: Теис, 2004.

6. Щур Д.Л., Труханович  Л.В. Основы торговли. Розничная  торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста. - 2-е изд., доп. - М.: Дело и Сервис, 2002.

7. Экономика.  Учебник для экономических академий, вузов и факультетов. / Под редакцией  кандидата экономических наук, доцента  А.С. Булатова. - М., 2005.

8. Блажнов Е.А. Паблик рилейшн = Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: учеб. пособие для деловых людей. М., 2004.

9. Блинов А.О., Кашкорова С.П. Роль общественных  структур в лоббировании интересов  бизнеса // Маркетинг. 2007. № 3.

10. Бусова Н.А.  Культурные корни социального  капитала // Социс. 2005.