Планирование маркетинговой деятельности на предприятии

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Основные теоретические положения планирования маркетинга на предприятии……………………………………………………………………….6

2. Анализ  планирования маркетинговой деятельности  предприятия

2.1. Общая  характеристика предприятия ООО  «Фирма ЛИСТ»………………9

2.2. Система  планирования маркетинговой деятельности                             ООО «Фирма ЛИСТ»……………………………………………………………22

Заключение…………………………………………………………….................27

Список  использованной литературы…………………………………………...29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

    Выросшее  значение рынка, усилие роли сферы обращения  в процессе воспроизводства явилось  причиной признания в практике промышленных и торговых фирм концепции маркетинга. Маркетинг символизирует новую  ступень во взаимосвязи сфер производства и обращения, отражает необходимость  учета разнообразных, быстро меняющихся общественных и индивидуальных приоритетов  и потребностей.

    Маркетинг сегодня рассматривается как  рыночная концепция управления фирмой, он становится основополагающей, целевой  функцией, определяющей все аспекты  деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйственной функции  в само содержание, сущностную черту  функционирования фирмы, стремящейся  к получению максимальной прибыли. Игнорирование маркетинга менеджментом предприятия в современных условиях может стоить очень дорого - вплоть до выхода из бизнеса.

    Маркетинг является важнейшим направлением в  деятельности любого современного предприятия. Его применение способствует достижению соответствия между ожиданиями потребителей и возможностями (ресурсами) предприятия. Маркетинговая деятельность включает в себя огромное количество выполняемых  функций, таких как: проведение маркетинговых  исследований, сегментацию рынка, изучение потребителей, определение позиции  продуктов на рынке и многое-многое другое. Но разрозненное их выполнение не приводит ни к чему иному, как  к растрачиванию маркетингового бюджета. Только тщательно запланированная  и целенаправленная маркетинговая  деятельность, может привести организацию  к положительным финансовым результатам.

    Планирование в маркетинге имеет ряд специфических особенностей. Оно опирается на данные маркетинговых информационных систем, маркетинговых исследований, отделов сбыта, бухгалтерии и т.д.; использует конкретный анализ, анализ производительности и плановые модели распределения ресурсов, а также способность организации разрабатывать, поддерживать и защищать занимаемое ею положение на рынке.

    Данная  тема теоретически актуальна на сегодняшний  день, потому что при планировании маркетинга учитываются как краткосрочные, так и долгосрочные последствия решений; план маркетинга объединяет анализ окружающей среды и планы на случай непредвиденных обстоятельств, что облегчает процесс адаптации к возникающим изменениям.

      План маркетинга, во-первых, задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции,  ее продвижения и сбыта, а также планирование цен. Во-вторых, он обеспечивает каждому подразделению в организации четкие цели, которые увязываются с общими задачами компании. В-третьих, он стимулирует координацию усилий различных функциональных направлений. В-четвертых, планирование заставляет организацию оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозы в окружающей среде. В-пятых, этот план определяет альтернативные действия, которые может предпринять организация.

    Также данная тема имеет большую практическую актуальность для ООО «Фирма ЛИСТ», так как на данном предприятии  планирование маркетинга развито недостаточно. Деятельность в этой области ограничивается планированием различных акций  для студентов вузов (ссузов), бухгалтеров  и руководителей предприятий (профконкурсы, единые семинары, участие в выставках).  Но этого недостаточно и всё это  не даёт большого эффекта. Также на данном предприятии ведутся не активные, а пассивные продажи, в итоге  объём продаж – небольшой. В общем, на данном предприятии существует необходимость  в эффективном планировании маркетинговой  деятельности.

    Поэтому объектом исследования является ООО  «Фирма ЛИСТ».

    Предметом исследования является планирование маркетинговой  деятельности данной фирмы.

    Целью преддипломной практики является исследование и анализ текущей системы планирования маркетинговой деятельности предприятия, разработка практических рекомендаций по совершенствованию данной системы, внедрение и оценка эффективности  от внедрения данных рекомендаций. В итоге успешного внедрения  данного проекта должно произойти повышение конкурентоспособности, повышение узнаваемости фирмы, и в итоге – рост прибыльности компании и продукта.

    В соответствии с поставленными целями необходимо выполнить следующие  задачи: исследовать теоретические  основы планирования маркетинга на предприятии; проанализировать специфику деятельности предприятия ООО «Фирма ЛИСТ», проанализировать систему планирования маркетинговой деятельности на предприятии, выявить недостатки; разработать систему рекомендаций по совершенствованию планирования маркетинга в фирме с тем, чтобы данная деятельность приносила как можно больше пользы (то есть это более высокая прибыльность, повышение конкурентоспособности фирмы); внедрить данную систему рекомендаций на предприятии и впоследствии оценить эффективность от внедрения данной системы.

    Отчёт состоит из следующих компонентов: введение, основные теоретические определения планирования маркетинга на предприятии, анализ планирования маркетинга в фирме ЛИСТ, выводы по результатам этого анализа и заключение. 
 
 
 
 
 

1. Основные  теоретические положения планирования маркетинга на предприятии

 

    Под планированием маркетинга понимается логическая последовательность отдельных  видов деятельности и процедур по постановке целей маркетинга, выбору стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению за определенный период исходя из предположений о  будущих вероятных условиях выполнения плана, т.е. это деятельность по разработке различных видов плана маркетинга. Эта деятельность является элементом  более общего понятия — системы  планирования маркетинга, включающей помимо разработки плана маркетинга также его реализацию и контроль. Планирование маркетинга в разных организациях осуществляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизонта  планирования, последовательности разработки, организации планирования. Так, диапазон содержания плана маркетинга для  различных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельности отдела сбыта. На другом полюсе — план маркетинга, основанный на широчайшем рассмотрении стратегии бизнеса, что  выливается в разработку интегрального  плана, охватывающего все рынки  и продукты. Отдельные организации, особенно малые предприятия, могут  не иметь плана маркетинга как  цельного документа, включающего несколько  видов планов маркетинга. Единственным плановым документом для таких организаций  может быть бизнес-план, составленный или для организации в целом, или для отдельных направлений  ее развития. В этом плане дается информация о рыночных сегментах  и их емкости, рыночной доле; приводится характеристика потребителей и конкурентов, описываются барьеры проникновения  на рынок; формулируются стратегии  маркетинга; даются прогнозные оценки объемов сбыта на несколько лет  с погодовой разбивкой.

    В общем случае можно говорить о  разработке стратегических, как правило, долгосрочных планов и тактических (текущих), как правило, годовых и  более детальных планов маркетинга. Стратегический план маркетинга направлен  на решение бездетальной проработки стратегических задач маркетинговой  деятельности применительно к компании в целом и к отдельным стратегическим хозяйственным единицам (СХЕ). Для  подразделений СХЕ он не разрабатывается. В то же время отдельные позиции  стратегического плана (затраты  на маркетинг, объем продаж, доход, прибыль, рыночная доля и т.п.) доводятся до подразделений СХЕ и являются основой разработки текущих планов маркетинга.

    Стратегический  план маркетинга, как правило, разрабатываемый  на 3-5 и более лет, описывает главные  факторы и силы, которые на протяжении нескольких лет, как ожидается, будут  воздействовать на организацию, а также  содержит долгосрочные цели и главные  маркетинговые стратегии с указанием  ресурсов, необходимых для их реализации. Таким образом, стратегический маркетинговый  план характеризует сложившуюся  маркетинговую ситуацию, описывает  стратегии достижения поставленных целей и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению.

    Стратегический  план обычно пересматривается и уточняется ежегодно, на его основе разрабатывается  годовой план, который детализирован  в гораздо большей степени.

    Годовой план маркетинга описывает текущую  маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой  деятельности, маркетинговые стратегии  на текущий год. Годовой план маркетинга охватывает планы для отдельных  продуктовых линий, отдельных видов  продуктов и отдельных рынков. Таким образом, годовой план маркетинга действует на уровне отдельных подразделений  организации и функций маркетинга и включает в свой состав решение  вопросов в следующих областях:

    - Маркетинговые исследования

    - Продуктовая политика

    - Ценовая политика

    - Товарораспределительная политика

    - Коммуникационная политика

    Статистические  данные о планировании маркетинга в  зарубежных компаниях весьма противоречивы. Исследования деятельности зарубежных промышленных компаний показали, что  абсолютное большинство маркетинговых  операций в них осуществляется в  соответствии с планами, разработанными различными отделами компании (план производства, план сбыта продукции, план деятельности по обслуживанию потребителя, план рекламной  кампании и т.п.). Однако в нескольких крупных компаниях и в целом  ряде мелких не существует единого  плана маркетинга.

    Большое число производственных компаний разрабатывает  отдельные плановые документы для  каждого главного продукта (группы однородных продуктов — продуктовой  линии). Особенно это касается потребительских  товаров. Таким образом, может одновременно существовать много отдельных маркетинговых  планов. Эти планы чисто механически  могут быть сведены в одну книгу  плановых документов.

    Значительно меньшее число компаний разрабатывает  единый интегральный план маркетинговой  деятельности, охватывающий все продукты.

    В большинстве компаний вне зависимости  от используемого типа плана маркетинговой  деятельности его разработке предшествует разработка плана деятельности компании в целом. Маркетинг — это только ветвь, хотя и очень важная, на дереве плана компании. Другие ветви —  это планы производства, исследований и разработок, финансов, кадровой деятельности и т.п. Эффективность планирования маркетинга существенно повышается, когда сотрудники маркетинговых  подразделений понимают процесс  планирования в компании в целом.  
 
 

2. Анализ  планирования маркетинговой деятельности  предприятия

2.1. Общая  характеристика предприятия ООО  «Фирма ЛИСТ»

    ООО «Фирма ЛИСТ» основана в 1998 году.

    Адрес фирмы: РФ, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Ш. Усманова, 122 (49/20), Единый телефон: 8 (8552) 53-46-80, http://www.gkk.ru/, e-mail: flist@gkk.ru

    Основная  специализация: комплексная автоматизация  всех видов учета на базе программных  продуктов экономического назначения, созданных на технологической платформе  «1С:Предприятие».

    ООО «Фирма ЛИСТ» обеспечивает:

    Поставку  и установку программных продуктов:

    - бухгалтерские программы и программы экономического назначения, разрабатываемые ЗАО «1С» на платформе «1С:Предприятие»

    - собственные разработки, получившие сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»;

    - операционные системы и программные продукты фирм: Microsoft, Novell, Symantec и др.;

    - мультимедийные программы (большой выбор обучающих и игровых программ);