Отчет по практике в ООО «Электро – сервис»

- анализ возможностей сбыта;

- наблюдение за отношением клиентов;

- анализ соотношения затрат на маркетинг и сбыт, позволяющий оценивать эффективность маркетинговых усилий.

Для анализа  возможностей сбыта предприятие «Электро-сервис» замеривает и оценивает фактические продажи в сопастовлении с плановыми.

Наблюдение  за отношением клиентов происходит выявлением изменения в потребительских  отношениях  до того, как они скажутся на сбыте. Основными методами слежения за отношением клиентуры являются системы жалоб и предложений.

Постоянный  контроль за соотношением между затратами  на маркетинг и объемом продаж поможет фирме держать маркетинговые  издержки на нужном уровне.

  Контроль прибыльности фирмы заключается в определении фактической рентабельности различных товаров, территорий, сегментов рынка и торговых каналов.

Вначале ООО «Электро-сервис» оценивает все издержки по таким направлениям деятельности, как продажа товара, его реклама, упаковка, доставка, таможенные операции, оформление необходимой документации. Затем определяет размеры издержек каждого из этих направлений, но уже по отдельным каналам распределения.

Стратегический  контроль заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок фирмы имеющимся рыночным возможностям.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В ходе прохождения  практики в ООО «Электро-сервис»  я изучила историю предприятия, миссию, цели, задачи предприятия, провела анализ управления персоналом и финансово-хозяйственной деятельности и службы маркетинга.

Основными партнерами предприятия являются : Суйфэньхэская  компания «Е-ДОНГ», а также предприятия-комиссионеры ООО «Амурлеспром» и «Смена-Трейдинг», которые являются посредниками в  отправке деловой древесины на экспорт  в Китай и Японию.

На основании проделанной работы можно сделать вывод, что руководство следит за имиджем предприятия, управляет персоналом, работает над качеством обслуживания.

Однако лесная отрасль России, в том числе  и организация «Электро-сервис»  достаточно сильно пострадала от экономического кризиса. По данным, предоставленным Министерством экономического развития Российской Федерации, за период январь-сентябрь 2009 года объем лесозаготовок в стране уменьшился на 14,6 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На 23,1 % уменьшился объем производства древесины и изделий из дерева.

Основными причинами  спада в дереводобывающей и деревообрабатывающей промышленности стали снижение спроса и цен на продукцию на внешних  рынках. Лес кругляк Россия экспортирует преимущественно в страны Европейского союза, Китай и Японию. Пиломатериалы также экспортируются в страны Европы, Японию, Китай. Примечательно, что если европейские страны в 2009 году сократили объемы закупок пиломатериалов, то Китай и Япония, наоборот, увеличили.

Спрос на продукцию лесной промышленности упал не только на внешних рынках, но и внутри страны. Основные причины этого – в снижении доходов населения, сокращении объема и темпов строительства и реконструкции жилья, а также уменьшение объемов производства мебели.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич, И.Л., Герчиков, И.З. Маркетинг: учебное пособие/ И.Л. Акулич, И.З. Герчиков  - Мн.: Интерпрессервис, 2003. – 253с.
2. Баканов, М.И. Бухгалтерский учет в торговле/ М.И. Баканов - Москва: «Финансы и статистика», 2002. – 156с.
3. Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник для студентов вузов / В.И. Беляев – М.: Кнорус, 2007. – 669с.
4. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика/ И.С. Березин – М.: Эксмо, 2002. – 435с.
5. Бизнес – план ООО «Электро-сервис» от 10.02.2010, 2010. – 14 с.
6. Бредникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие/ Т.Б. Бредникова – М.: Инфра-М, 2001.– 160с.
7. Волков, О.И., Скляренко, В.К., Экономика предприятия: Курс лекций/ О.И. Волков, В.К. Скляренко - М.: ИНФРА-М, 2001. – 230с.
8. Гиляровская, Л.Т. Экономический анализ: учебник для ВУЗов/ Л.Т. Гиляровская.– 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.– 615с.
9. Любушин, Н.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия./ Н. П. Любушин – М.:ЮНИТИ, 2006.– 420с.
10. Пелиха, А.С. Основы предпринимательства: Учеб. пособие./ А.С. Пелиха – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.– 410с.
11. Правила внутреннего трудового распорядка для работников ООО «Электро-сервис» от 27.11.2009, 2009. – 10с.
12.   Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак – Спб.: Питер, 2000. – 411с.
13. Табурчак, П.П. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие для ВУЗов/ П.П. Табурчак– СПб: Химиздат, 2001.– 288с.
14. Устав ООО «Электро-сервис» от 21.12.2009, 2009. – 16с.
15. Шелковников, Н.И., Совершенствование комплекса маркетинга фирмы: учебно-методическое пособие / Н.И. Шелковников, С.Н. Шелковников, 2009. – 83с.
16. Шепеленко, Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: Учеб. пособие для студентов экономических факультетов и вузов – Ростов-на-Дону: издательский центр «Март», 2002.– 544с.
17. http:// www. kommersant.ru/doc.aspx - Журнал «Власть» № 26 (579) от 05.07.2009
18. http:// www.metaprom.ru/pub498 - Российский экономический журнал № 6 от 20.09.2009

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А