Особенности влияния референтных групп, лидеров мнений на потребительское поведение

     Привлечь  внимание и завоевать расположение лидеров мнения нелегко. Еще труднее  убедить их сделать покупку. Но те, кто выделит время и усилия, чтобы понять и приручить их, будет  вознагражден успехом, как на рынке, так и в обществе — сегодня  и в перспективе.  

Заключение

     На  потребительское поведение влияет множество факторов, среди них  особенно выделяется влияние лидеров  мнений и референтных групп.

     Если  речь заходит о новых или сложных  товарах то большое влияние оказывают  лидеры мнений, они являются своеобразными  генераторами рынка, от их мнения во многом зависит успех любой компании продвигающие товары неизвестные широкому потребителю или в которых  ему сложно разобраться. Лидеры мнений, это по сути консультанты в народе и очень важно наладить с ними прочные коммуникации для того чтобы их мнение о покупке было положительным так как они создают и передают свое впечатление не только о товаре, но и компании.

     Касаемо референтных групп, то человек как  социальное существо постоянно проживая в обществе, проводит аналогии и  ассоциирует себя с этим обществом, стараясь скопировать то, что он считает для себя благом, и отвергая то, что считает для себя неприемлемым. То же относится и к его поведению  как потребителя. Наибольшее влияние  оказывают те референтные группы, с которыми человек больше себя ассоциирует, то есть считает себя частью этой группы. Важно также понимать, что от того как потребляются товары зависит степень влияния референтных на принятие решения о покупке.

     Список  литературы 

1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг: Учеб. пособие. – М.: Вильямс, 2004.
2. Борушко Н. Подходы к анализу профессионального покупателя// Маркетинг, реклама и сбыт. - №10. – 2004. – с.28-30.
3. В.М. Гальперина, теория потребительского поведения и спроса, 2003.
4. Герус А. Маркетинговые исследования в системе аудита брэнда// Маркетинг, реклама и сбыт. - №12. – 2004. – с.27-32.
5. Гузелевич Н. Десять шагов для создания успешного брэнда// Маркетинг, реклама и сбыт. - №12. – 2004. – с.45.
6. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. – М., СПб., Киев: Вильямс, 2005.
7. Диксон П. Р. Управление маркетингом. – М.:БИНОМ, 2004.
8. Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ// Маркетинг, реклама и сбыт. – №11. – 2004. – с.4
9. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика.– СПб.: Питер, 2006.
10. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ, 2007.
11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. – М.:ИНФРА-М, 2006.
12. Тамберг В., Бадьин А. Горькая правда маркетинга// Организационное консультирование. - №4. – 2006. – с.39-42.
13. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учеб. для вузов. – М.:ИНФРА-М, 2004.
14. Федько Н.Г., Поведение потребителей, 2004.
15. Экономическая теория, под ред. В.И. Видяпина, А.И.Добрынина, 2002.
16. Эндже Джеймс Ф., поведение потребителей, 2003.