Особенности влияния референтных групп, лидеров мнений на потребительское поведение
Курсовая работа, 07 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Покупательское поведение - процесс принятия решения потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, которые он намеревается приобрести.
Содержание работы
Введение…………………………………………………….….3
Теоретические основы исследования
потребителей и покупательского поведения….………….5
Влияние референтных групп
на поведение потребителей…………………………..………13
Лидеры мнений…………………………………………….22
Заключение…………………………………………………..…30
Список литературы…………………………………………....31