Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 19:49, курсовая работа
Покупательское поведение - процесс принятия решения потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, которые он намеревается приобрести.
Введение…………………………………………………….….3
Теоретические основы исследования
потребителей и покупательского поведения….………….5
Влияние референтных групп
на поведение потребителей…………………………..………13
Лидеры мнений…………………………………………….22
Заключение…………………………………………………..…30
Список литературы…………………………………………....31