Основные направления эффективного проведения маркетинговой деятельности оао «Билайн»

Целью данной работы является описание маркетинга услуг сотовой связи на примере российского сотового оператора ОАО «Билайн».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1.Изучить направления деятельности сотовых операторов в России;
2.Рассмотреть теоретические аспекты маркетинга на рынке услуг сотовой связи;
3.Изложенную методику рассмотреть на примере деятельности ОАО «Билайн».

Введение 2
Глава 1. Роль маркетинга в развитии сотовой связи
1.1 История развития сотовой связи в России 3
1.2 Тенденции развития рынка сотовой связи в России 4
1.3 Использование маркетинга в сфере услуг сотовой связи 7
1.4 Маркетинговые исследования рынка сотовой связи при поиске потенциальных клиентов 8
Глава 2. Маркетинг услуг сотовой связи на примере предприятия ОАО «Билайн»
2.1 Анализ технико-экономических показателей деятельности предприятия 10
2.2 Анализ 7Р маркетинга услуг 12
Глава 3. Основные направления эффективного проведения маркетинговой деятельности оао «Билайн»
3.1 Направления по увеличению эффективности проведения общей маркетинговой деятельности 23

Заключение 25
Список использованных источников