Основные концепции управления маркетингом на предприятии

     - продуктовая организация часто требует больших затрат, чем ожидалось. Первоначально управляющие назначаются для основных продуктов. Однако вскоре в структуре предприятия появляются управляющие, ответственные и за менее важный продукт, имеющие свой штат помощников;

     - у сотрудников продуктовых подразделений могут существовать двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб.

       Региональная  ориентация структуры управления - за основу здесь берется специализация  не по товарам, а по рынкам; она применятся, когда количество рынков велико, тогда  как номенклатура продукции не слишком  широка или достаточно однотипна  и позволяет более глубоко  изучать потребности покупателей, специфичные для каждого региона, более адекватно организовывать рекламу и стимулирование сбыта, учитывая местные особенности.

       Главным достоинством является концентрация маркетинговой деятельности вокруг потребностей конкретных рыночных сегментов, а не вокруг отдельных продукции, что имеет место в продуктовой организации маркетинга. Недостатки подобны недостаткам продуктовой организации маркетинга.

       Стремясь  свести к минимуму недостатки и воспользоваться достоинствами товарной и региональной ориентации, предприятия будут соответственно стремиться к сегментной ориентации службы маркетинга. 

     Сегментная  ориентация состоит в том, что  каждый маркетолог отвечает за работу с определенным сегментом потенциальных  покупателей.

       Выбор перспективных сегментов рынка - один из важнейших вопросов, на решение  которого должна быть нацелена система  управления маркетингом предприятий. Это обусловлено тем, что государство сократило закупки продукции.

       Таким образом, управление маркетингом в предприятиях предполагает создание специализированной маркетинговой службы, занимающейся вопросами производства и организации сбыта продукции .

     Задача  службы маркетинга заключается в  том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что  ему нужно, а также следить  за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого определять направление совершенствования своей деятельности, доводить эту информацию до всех других подразделений предприятия. Таким образом, разработчики получают от маркетинговых служб информацию о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки ее обновления. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадровая служба соответственно решает вопросы увольнения и найма, переквалификации и т.д. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия. Рассмотренная схема очень важна как база, основа маркетинговой деятельности. Исходя из этой основы, можно составлять также и должностные инструкции. Это не означает, конечно, что производственные и функциональные звенья предприятия самостоятельно не могут осуществлять связь с потребителями, не изучают ситуацию у конкурентов и т.п.

     Однако  эта их деятельность направляется и  координируется руководителем маркетинговых  служб, сотрудники которых проводят также конкретные маркетинговые исследования.

       Таким образом, маркетинг является ведущей  функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу находятся в начале, а не только в конце производственного цикла. Они должны установить и довести до каждого работника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить и где и когда потребуется этот продукт.

       Маркетинговые службы оказывают влияние на реализацию всех важнейших функций предприятия.

       Исследования  показывают, что в структуре управления маркетинговой службой предприятий целесообразны следующие функциональные подразделения:

       1. Маркетинговая группа (группа изучения  рынка), которая создается на базе  планово-экономического отдела хозяйств.

       2. Служба сбыта для выполнения  следующих функциональных задач: организация продаж; сбор информации о потенциальных покупателях, изучение их вкусов и потребностей; сбор информации о внешних и внутренних конкурентах; первичный анализ и систематизация собранной информации; организация рекламы; изучение стандартов качества и нормативно-правовых документов. 

     Функциональные  задачи маркетинговой группы:

     - постановка целей и задач предприятия с учетом тенденций развития на краткосрочный и ближайший периоды, дальнюю перспективу;

     - анализ и оценка собственных возможностей предприятия, в первую очередь производственных, экономических, материально-ресурсных, кадровых; 

     - разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности применительно к специфике и условиям своего предприятия;

      - создание банка данных для систематизации и анализа всей коммерческо-экономической информации, по конъюнктуре потенциальных рынков сбыта;

     - ориентация производства на удовлетворение запросов потребителей,

     - рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности предприятия;

     - при необходимости разработка мер по реформированию предприятия;

     - обучение персонала предприятия методам и принципам маркетинговой работы.

       Организация деятельности маркетинговой группы зависит от многих факторов: размера предприятия, видов и объемов производимой продукции, методов ее сбыта и технического обслуживания, специфики рынков сбыта и групп покупателей, условий конкуренции. Маркетинговая группа при составлении производственной программы должна учитывать следующие основные положения:

     - долю государственных поставок в структуре товарной продукции;

     - то, что оставшаяся часть продукции посредством оптовой торговли должна быть самостоятельно реализована товаропроизводителем.

       Если  предприятие достаточно крупное  или группа предприятии решила объединить свои усилия в сбытовой деятельности для противостояния конкурентам  на рынке, то в составе службы сбыта  целесообразно выделить брокерскую контору Ее основное назначение - продажа  оптовых партий производственной продукции, осуществление посреднической деятельности, проведение биржевых спекуляций, а по мере перехода к оптовой торговле - осуществление операций по защите ценовых рисков.

       Структура службы сбыта включает:

     - специалистов по анализу и прогнозу конъюнктуры рынка для организации рекламы, сбора информации о конкурентах, расчета индексов позиционной конкурентоспособности товаропроизводителей, обработки информации, поступающей от сбытовых и производственных подразделений, с целью подготовки оперативных анализов и прогнозов для руководства хозяйств;

     - специалистов по организации продаж произведенной продукции через мелкооптовую и розничную торговлю, сбору информации на рынке, продажам закупленной у населения продукции, перепродажи непродовольственных товаров.

       Служба  сбыта должна приносить предприятиям прибыль от реализации произведенной в других хозяйствах продукции, а также от самостоятельно проводимых посреднических операций.

       Одна  из основных задач системы управления маркетингом на предприятиях - защита от предпринимательского риска. В оптовой торговле эту защиту целесообразно осуществлять путем заключения специальных контрактов-сделок, предусматривающих возмещение упущенной прибыли вследствие инфляционных процессов при поставках продукции «вперед» с последующей их оплатой, а также специальных положений, предусматривающих компенсацию упущенной прибыли за счет виновной стороны в случае нарушения заключенных договоров. В мелкооптовой и розничной торговле эффективными будут следующие защитные мероприятия:

     - предоставление агентам по сбыту и продавцам еженедельных котиро-вок цен с прогнозом тенденций их изменения на ближайшие 10 дней, а в период массового созревания урожая -- через 2--5 дней;

     - использование каналов мобильной связи с руководством в случае возникновения непредвиденных ситуаций;

     - заключение долгосрочных контрактов только с наиболее опытными, проверенными сотрудниками;

     - введение пороговой цены продажи.

       Пороговая цена продажи - минимальная цена реализации, ниже которой продавать нельзя, так как производитель будет нести убытки.

     Таким образом, управление маркетингом в предприятиях предполагает создание специализированной маркетинговой службы, занимающейся вопросами производства и организации сбыта продукции и мере ряда отраслей

индустрии услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Анализ  телерекламы

     Рекламируется жевательная резинка «Орбит»

     В телевизионной рекламе звучат такие  основные характеристики, которые означают, что в состав жевательной резинки «Орбит» не входит сахар, и в  нём нет калорий, что никак не повредит зубам.

     Образ жевательной резинки «Орбит»  говорит о том ,что она очищает  наши зубы после еды и защищает их от кариеса. «Ваши зубы после еды  будут чисты и белы».

     Потребители жевательной резинки «Орбит»  ценят в ней прежде всего то, что после еды эта жевательная  резинка устраняет неприятный запах  изо рта, и придаёт другой аромат, аромат свежести, вкуса принадлежащему жевательной резинке «Орбит».

     Реклама жевательной резинки «Орбит»  чаще всего звучит на канале «СТС» -этот канал транслирует передачи, фильмы, сериалы, мультфильмы, которые рассчитаны на таких зрителей, как дети, подростки, молодёжь. Оссобенно часто эту рекламу показывают во время трансляции молодёжных сериалов, таких, как «Папины дочки», «Закрытая школа».

     Рекламный слоган «Орбит» на экранах телевидения звучит энергичным, жизнерадостным голосом молодого человека. «Орбит - самая вкусная защита от кариеса» , «Ешь, пей, жуй Орбит».

     Моё отношение к этой рекламе нейтрально, я просто не обращаю на неё никакого внимания, но мои дети-подростки  время от времени, иногда даже часто  покупают «Орбит». Данная реклама запоминается, так как сделана в светлых, но ярких тонах белого и голубого цвета. Товар посредственный, не столь  необходимый, нужен не всегда, постоянно  жевать не получится-заболит челюсть. 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Налоговый кодекс РФ (часть первая) от 31.07.1998 г. №146-ФЗ.

2. Налоговый кодекс РФ (часть вторая) от 05.08.2000 г. №117-ФЗ.

3. Азарян Е.М. Международный маркетинг. Киев: ИСМО МО Украины, НВФ

“Студ                                         

4. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов - М., 2002

5. Арасланов Т. Н. Маркетинг услуг: уточнение некоторых понятий с экономической точки зрения // Маркетинг в России и за рубежом. № 2. 2004.

6. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций - М., 2003

7. Басовский Л.Е.   Маркетинг, учебное пособие.  - М. «ИНФРА-М», 2004г.

8. Голубков  Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. № 5. 2003

9. Голубков  Е. П. Основы маркетинга: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003

10. Квартальнов В.А.   Туризм.   - М. «Финансы и статистика», 2001г.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1996г.

12. Котлер  Ф. Основы маркетинга. - СПб.: АО  Коруна, 2007.

13. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и практика: Учебник

14. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование: Учебник. Сборник деловых ситуаций. Тесты. – 2-е изд., доп. и испр. – М., Издательство БЕК, 2007.

15. Миронова Н. В. Маркетинг различных типов услуг . Маркетинг в России и за рубежом. № 4. 2003.

16. Маркетинг: Учебник-практикум/Коллектив авторов. – М.: МГУК, 1999.

17. Полипенко Н.Н, Татарский Е.Л. Основы маркетинга: Учебно-методическое пособие. - М., 2002.

18. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Цены и ценообразование: Учебное пособие. –

М.: Инфра-М, 2001.