Организация службы маркетинга на предприятии

14. разработка плана производства продукции в разрезе ассортиментных групп и его практическое осуществление и контроль;

15. выбор наиболее перспективных регионов с целью создания в них дилерских центров, участие в разработке порядка взаимоотношений с дилерами и в их создании;

16. разработка предложений по концепции ценовой стратегии, включая: систему скидок в рамках программ по стимулированию сбыта;

17. разработка предложений по основному и альтернативному плану сбыта;

18. разработка предложений по концепции стратегии достижений цели сбыта и организационных мер по ее осуществлению. Подробная тактика действий и составление графика КТО? ЧТО? КОГДА? ГДЕ? Делает и ЗА ЧТО? Несет персональную ответственность;

19. разработка предложений по созданию/корректировке элементов фирменного стиля, их правильному использованию в оформлении внутренних и внешних помещений предприятия, на выставках и ярмарках, а также во всех используемых средствах рекламы;

20. разработка плана мероприятий по рекламе и паблик рилейшнз, с использованием наиболее эффективных средств рекламы, оперативный анализ эффективности их проведения и, при необходимости, корректировка;

21. разработка предложений по формированию/корректировке положительного имиджа предприятия в сознании потребителей и единой корпоративной культуры, непосредственное участие в их практическом осуществлении с использованием средств рекламы;

22. поиск исполнителей/соисполнителей для проведения работ по маркетингу и рекламе среди сторонних организаций, постановка перед ними задач, оперативный контроль и анализ выполненных ими работ;

23. разработка предложений о порядке информационного взаимодействия, между службой маркетинга и другими структурными подразделениями предприятия;

24. разработка предложений по формированию плана маркетинга на текущий период;

25. разработка предложений по совершенствованию организационной структуры предприятия с целью эффективного решения задач в соответствии с принятым планом маркетинга;

26. систематизация, анализ и контроль плана маркетинга.15

Служба маркетинга ОАО " ЗиД " выполняет следующие функции:

1. сбор, обработка, систематизация и анализ следующих данных по основных конъюнктурообразующим факторам освоенных и потенциальных новых рынков сбыта выпускаемой оружейной и пр. продукции, планируемой к выпуску:

• коммерческо-экономическая общая экономическая ситуация в регионах сбыта, финансовое состояние и иные особенности покупателей и реальный платежеспособный спрос на конкретные виды выпускаемой продукции;

• соотношение спроса и предложения;

• эластичность спроса на определенные виды продукции;

• средний уровень цен, объем поставок, технический уровень и качество (потребительские свойства) конкурирующей продукции (товаров-заменителей); конкурентная среда;

• социально - демографические факторы, в том числе общественная психология (менталитет) и предпочтения определенных групп покупателей (сегментов рынка);

2. определение новых рынков сбыта и круга потенциальных покупателей старой и новой продукции предприятия;

3. сбор информации об удовлетворенности потребителей качеством и ценой продукции, производимой ОАО " ЗиД ";

4. анализ перемен в специфике требований больших контингентов потребителей;

5. наблюдение за деятельностью основных конкурентов и прогнозирование их политики на рынке;

6. выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю предприятия;

7. исследование тенденций объемов продаж продукции предприятия по ее видам, группам покупателей (рыночным сегментам) и регионам сбыта с учетом сезонного фактора;

8. выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта (спроса) и анализ причин этого;

9. определение наиболее рентабельных сегментов бизнеса, требующих сосредоточения основных ресурсов и концентрации деятельности предприятия;

10. расчет реальной емкости освоенных и новых рынков для продукции предприятия;

11. определение долей предприятия на наиболее важных рынках (для каждого вида выпускаемой продукции) и тенденций изменения;

12. с помощью электронно-вычислительной техники и специальных программных технологий прогнозирование тенденций научно-технического прогресса, конкурентной среды, других конъюнктурообразующих факторов;

13. на основе комплексного аналитического обзора и прогнозирования рыночной конъюнктуры и формирующих ее факторов разработка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов потенциальной емкости освоенных и новых рынков для серийно выпускаемой и новой продукции предприятия в целом и в разбивке по отраслям (покупательским) рынка и по территориям (прогнозирование долей предприятия на рынках). Оперативная корректировка прогнозов в соответствии с происходящими изменениями;

14. сопоставление данных по анализу и прогнозированию конъюнктуры и емкости рынков сбыта с целями и возможностями предприятия (финансовые, кадровые возможности, запасы сырья и материалов, наличие необходимых производственных мощностей и уровень их загрузки, объем производственных заделов, размещение предприятия по отношению к рынкам сбыта и источникам сырья, имеющиеся в распоряжении патенты и особый опыт предприятия, инженерно-технические знания персонала, гибкость производства, условия сбыта и развитость сбытовой сети, лобби в органах власти и иные возможности) в целях определения реально возможной доли предприятия на рынках, разработки конкурентной стратегии и для изыскания новых сфер применения выпускаемой продукции и определения возможности разработки принципиально новых или модифицированных (усовершенствованных) изделий;

15. анализ конкурентоспособности продукции предприятия:

• оценка адекватности выпускаемой и находящейся в стадии проектирования продукции требованиям целевых рынков (с учетом прогнозов изменения рынков и потребностей);

• сопоставление ее потребительских свойств (функциональных, эксплуатационных, эргономических), цены и издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции;

16. разработка и представление заместителю генерального директора стратегических планов по развитию и занятию определенных долей освоенных и новых рынков продукции;

17. составление годовых, квартальных, месячных планов продаж (по номенклатуре, ассортименту, рыночным сегментам);

18. определение оптимальной для предприятия системы маркетинговой интеграции и ее формирование;

19. определение критериев сегментирования рынка и типа конкурентных преимуществ предприятия;

20. выбор оптимального соотношения прямого и косвенного сбыта;

21. определение оптимальной длины и ширины косвенных каналов сбыта;

22. определение оптимальных форм прямого сбыта (работа на заказ, работа на свободный рынок через оптовую или розничную торговлю (магазинную, немагазинную), персональные продажи, продажи на рынках и ярмарках, продажа по телефону и т.д.);

23. контроль и анализ деятельности посредников;

24. участие совместно с экономическими службами и отделом сбыта ценовой политики предприятия: разработка и согласование различных вариантов (стратегий) ценообразования, в том числе на новую продукцию на основе комплексного рассмотрения следующих факторов:

• принятых маркетинговых стратегий по каждой ассортиментной группе в соответствии с целями предприятия в определенной конкурентной среде;

• эластичности спроса на конкретные виды продукции, цен основных конкурентов, а также прогнозирования изменений различных слагаемых издержек производства;

25. участие совместно с руководителями технических, производственных и экономических служб предприятия, отдела сбыта, фирменной торговой сети в разработке товарной политики предприятия, а именно:

• разработка предложений и участие в принятии решений относительно широты товарного ассортимента (наращивание, насыщение) и относительно товарной номенклатуры (насыщенность, широта, глубина, гармоничность);

• разработка предложений и участие в принятии решений относительно использования марок (решение относительно марочных обозначений, решение о хозяине марки, решение о качестве марочного товара, решение о семейности марки), относительно упаковки и маркировки;

• разработка предложений и участие в принятии решений относительно выпуска принципиально новой продукции;

• разработка рекомендаций и участие в принятии решений относительно изменения характеристик, конструкций и технологий производства выпускаемой продукции с целью улучшения е е потребительских свойств с учетом мнения пользователей и передовых достижений науки и техники;

• разработка рекомендаций и участие в принятии решений относительно снятия с производства продукции, не пользующейся должным спросом;

26. составление и представление в патентно-лицензионный отдел заявок на проверку патентной чистоты продукции;

27. участие в разработке планов внедрения прогрессивной техники (оборудования) и технологий изготовления продукции на основе закупок лицензий патентообладателей;

28. при участии соответствующих подразделений организации политики товародвижения (распределения), ценовая политика, договорная политика, товарная политика, инкассационная политика, политика формирования спроса и стимулирования сбыта (реклама, сервис, скидка, коммерческое кредитование), политика транспортировки продукции, сбытовые стратегии маркетинга, а также организационные, материально-технические и прочие аспекты сбыта;

29. анализ соблюдения всеми структурными единицами организации и корректировка положений по сбытовой политике по мере возникновения новых обстоятельств или при изменении целей организации;

30. участие представителей предприятия во всероссийских, региональных и отраслевых выставках, торгово-промышленных ярмарках, выставках-продажах, организация выставок (демонстрационных залов) на самом предприятии;