Организация и управление маркетинговой деятельностью

Анализ деятельности российских предприятий показывает, что они, как правило, концентрируют свои усилия на реализации краткосрочных целей и задач. Стратегические механизмы управления используются ими редко или не используются вообще [7 с. 29].
Маркетинг сегодня составляет основу предпринимательской деятельности, являясь одновременно и все более широко распространяющимся образом хозяйственного мышления, и целостной системой мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос.

ВВЕДЕНИЕ 4
1.Резюме 5
2.Общая характеристика предприятия 6
2.1 Общая характеристика предприятия 6
2.1.1 Основные сведения о предприятии 6
2.1.2 Характеристика отрасли 7
2.1.3 Оценка текущего состояния предприятия 8
2.1.4 Факторы, влияющие на деятельность предприятия 9
2.2 Характеристика выпускаемой продукции и оказываемых услуг 9
2.2.1 Потребности, удовлетворяемые товаром 9
2.2.2 Описание товара и внешнее оформление 10
2.2.3 Оценка свойств товара 11
2.2.4 Инновационные основы ценности товара 12
2.3 Анализ рынка сбыта 12
2.3.1.Потребители и их сегментация 12
2.3.2 Замер спроса и оценка целевых рынков 13
2.3.3 Позиционирование товара на рынке 15
2.3.4 Прогноз основных показателей рынка и объем продаж 16
2.4 Анализ конкуренции и конкурентных позиций 16
2.4.1 Определение профиля конкурентов 16
2.4.2 Сравнительная оценка маркетинговой деятельности конкурентов и предприятия 18
2.4.3 Оценка конкурентоспособности продукции и услуг 19
3. Формирование маркетинговой стратегии 19
3.1 Миссия организации 19
3.2 Стратегические цели и задачи маркетинговой деятельности 19
3.3 Маркетинговая стратегия как модель типовых решений 20
4. Разработка маркетингового комплекса и программы действий 21
4.1 Товарная политика 21
4.1.1 Развитие товарных линий 21
4.1.2 Создание новых продуктов и новых свойств 21
4.1.3 Продвижение товарного знака 23
4.1.4 Упаковка товара 23
4.1.5 Сервисное обслуживание 25
4.2 Ценовая политика 25
4.2.1 Установление исходной цены на товары 25
4.2.2 Корректирование цен 25
4.3 Организация сбыта 26
4.3.1 Система товародвижения 26
4.3.2 Каналы распространения товара 27
4.4 Формирование спроса и стимулирование сбыта 27
4.4.1 Продажа товаров на основе личного контакта 27
4.4.2 Рекламная деятельность 28
4.4.3 Связи с общественностью 29
4.4.4 Стимулирование сбыта 30
5. Организация и управление маркетинговой деятельностью 31
5.1 Система организации службы маркетинга 31
5.2 Финансовый аспект маркетинговой деятельности 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35