Организация и проведение выставок

  «Формирование цен  на услуги

по  организации выставок» 

     Аналитическая записка 

     В работе был сделан анализ по 4 услугам (лидерам), которые могут быть проведены в собственной фирме (см. приложение 1). Это такие услуги, как: «Строительство и монтаж выставочных экспозиций и стендов», «Комплексное техническое обеспечение выставочных мероприятий», «Проведение презентаций продукции компании-экспонента», и «Художственно-оформительские и плоттерные работы».

     В результате, 3 услуги из 4, были найдены  в компаниях «ЛенЭкспо», «Радиант-Экспо», и «Рестэк». Фирма «Сивел», не предоставляет  ни одну из этих услуг. Соотношение «наличие» / «отсутствие» услуг, в фирмах «Экспо-Стиль», «FarExpo», и FORMIKA – 50/50 %.

     Тщательно проанализировав сайты фирм, не смог найти информацию о ценах на предоставляемые услуги. Можно судить, что фирмы ведут борьбу за лидерство, и не хотят чрезмерного разглашения своей информации, т. к. она может попасть конкурентам. Заказчик, который хочет провести выставку, может позвонить по телефону, или связаться с агентами, т. к. у него нет другого выбора. Есть потребность, которую нужно реализовывать. Хорошим вариантом будет опросить несколько фирм, которые занимаются организацией выставок в данной сфере услуг, и выбрать ту, которая будет наиболее всего соответствовать требованиям заказчика. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

     

Приложение 1.

Анализ  стоимости услуг  по организации выставок 

 

 

     

Практическая  работа № 4

Разработка  миссии и маркетинговой  концепции информационной фирмы по организации выставок «Выставград» 

Имидж идеальной создаваемой  информационной фирмы «Выставград»:

1. Мировая, широкая известность
2. Признанное высокое качество услуг
3. Наличие понятной, прописанной, прогрессивной миссии, сильный корпоративный дух внутри организации 
4. Позитивное общественное мнение о предприятии
5. Слабая конкурентная среда
6. Широкий спектр услуг, охватывающий максимальный потребительский сектор
7. Уважительное отношение фискальных органов к деятельности фирмы
8. Большой поток на устройство в фирму

 

Долгосрочные цели информационной фирмы «Выставград»:

1. Наличие постоянно растущих доходов фирмы и ее развитие
2. Расширение информационных услуг.
3. Гибкая, адаптируемая система ценообразования
4. Постоянное расширение своего присутствия на внутреннем и мировом рынках
5. Высочайшее качество оказываемых услуг, его постоянный контроль и совершенствование
6. Достойный уровень оплаты труда сотрудников, широкий социальный пакет
7. Постоянное совершенствование методов и форм работы с покупателем, повышение ее эффективности.

Миссия  информационной фирмы «Выставград»:

1. Достойные, честные формы и методы конкурентной борьбы на рынке информационных услуг
2. Стремление стать ведущей в России компанией, предоставляющей услуги в области выставочной деятельности
3. Сделать возможной уверенность в том, что будут достигнуты цели стоящие перед компанией, благодаря знанию потребностей клиентов, работе высококвалифицированных специалистов, постоянному введению новых технологий и системному подходу к развитию компании.
4. Освободить время потребителей для полноценной жизни, организуя разнообразные, тематические выставки.
5. Стремление к тому, чтобы стать ведущей фирмой в области оказания информационных услуг в выставочной деятельности.
6. Стремление, чтобы образ действий компании вызывал доверие, уважение и симпатию общества, партнеров по бизнесу и отдельных клиентов.

Внутренняя  среда фирмы «Выставград»: (кадровые и материально-технические возможности):

1. Количество предоставляемых рабочих мест
2. Система подбора и обучения персонала
3. Возможность карьерного роста
4. Своевременная выплата заработной платы
5. Сдельная система оплаты труда работников
6. Система отношений руководства и подчинения
7. Создание и поддержание здорового социально-психологического климата (настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе)
8. Формирование правильного отношения персонала к своей работе и его внешний вид
9. Оценка качества труда работников на основе статистик
10. Регулярная корректировка фонда потребления в соответствии с инфляцией

 

SWOT-анализ:

Проведем  SWOT-анализ вновь созданной фирмы по организации выставок «Выставград» в г. Санкт-Петербург. 

 

Соотношение идеального образа с  реальными возможностями  фирмы:

1. Мировая, широкая известность. Если ставить задачу мировой и широкой известности, то на этапе уверенных позиций и положения на внутреннем российском рынке
2. Признанное высокое качество услуг. Вполне возможно добиться признания высокого качества услуг.
3. Наличие понятной, прописанной, прогрессивной миссии, сильный корпоративный дух внутри организации. Вполне возможно и необходимо прописать миссию предприятия,   его корпоративный дух.
4. Позитивное общественное мнение о предприятии.
5. Слабая конкурентная среда. В реальной обстановке наверняка столкнемся с высокой конкуренцией на рынке информационных услуг в области выставочной деятельности. Необходимо разработать и постоянно совершенствовать методы и формы борьбы с конкурентами, постоянно стремиться к завоеванию лидирующей позиции на рынке информационных услуг.
6. Широкий спектр услуг, охватывающий максимальный потребительский сектор. Стремиться к расширению спектра услуг для завоевания широкого потребительского сегмента
7. Уважительное отношение фискальных органов к деятельности фирмы. Уделять большое внимание налоговой и прочей внешней политике предприятия, держать постоянным контролем лояльное отношение фискальных органов к фирме
8. Большой поток на устройство в фирму. Создавать благоприятные финансовые и социальные условия для сотрудников предприятия, уделять большое внимание качеству и надежности персоналу фирмы. Создавать условия для привлечения молодых, профессиональных кадров.

 

Основные  факторы, которые  формируют положительный  имидж информационной фирмы «Выставград» в глазах потенциальных потребителей:

1. Хорошо проработанный, эффективный фирменный стиль предприятия
2. Качество предоставляемых услуг
3. Выгодные цены на предлагаемые услуги
4. Наличие сайта с полной информацией о фирме, предоставляемых услугах и цене на них, а также возможность связи. Большим плюсом была бы справка в режиме  он-лайн, но такая услуга больше характерна для крупных фирм (информационная открытость)
5. Возможность обратной связи
6. Информационные проявления компании в СМИ
7. Осведомленность потребителей о заявленной миссии и стратегиях предприятия
8. Эффективная реклама, в.т.ч. и имиджевая
9. Гарантии и обязательства при предоставлении услуг
10. Предоставление скидок и акций

 

Обоснование маркетинговой стратегии  информационной фирмы «Выставград»:

1. Увеличение  доли рынка, увеличение доли  продаж.

2. Поддержание  имиджа успешной компании, который  заставляет покупателя поверить в вас.

3. Расширение  спектра оказываемых услуг. Разработка  и совершенствование методов  борьбы с конкурентами. Постоянный  мониторинг рынка конкурентов,  услуг и цен

4. Расширение  возможностей для продвижения  услуг компании

5. Сотрудничество, в том числе с фирмами смежных областей

6. Участие  предприятия в социальных программах

7. Выход  на другие рынки путем увеличения  ассортимента предлагаемой продукции  и услуг 

Название  и слоган информационной фирмы «Выставград»:

Выставград. Мы выставляем, а ты – рад!

 

Практическая работа 5

«Анкетирование, как метод изучения спроса на ИПУ» 

АНКЕТА

для изучения мнения потенциальных участников выставок (юридических лиц) о фирмах занимающихся организацией выставок  

     Уважаемые клиенты, возможные участники выставок! Просим Вас принять участие в нашем исследовании, оно направленно на изучение Вашего мнения о содержании и качестве проводимых в нашем городе выставок. Полученная информации поможет нам учесть Ваши пожелания  и сделать участие комфортным, а результаты эффективными.

     Анкетирование проводится анонимно, но нам необходимо получить некоторые данные о Вас (занимаемая должность, вид деятельности фирмы)  для уточнения результатов анкетирования, поэтому по возможности ответьте на 2 последних вопроса анкеты. 

Просим  обвести варианты ответов, с которыми Вы согласны. 

1. Являлись  ли Вы когда-либо участником проводимых в нашем городе выставок?
• Да
• Нет

 

2. Если «да», как Вы оцениваете необходимость  и эффективность результатов  участия в выставке?