Оценка конкурентоспособности предприятия

2. Критерии и факторы  конкурентоспособности  предприятия

Для того, чтобы  полнее оценить проблему конкурентоспособности  предприятия, необходимо дать оценку ее критериям и факторам.

На повышение  конкурентоспособности предприятия  влияет сегментация рынка. С этого процесса надо начинать деятельность на данном рынке.

Сегмент рынка – это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или предприятий, которые имеют некоторые общие признаки.

С помощью сегментации  достигаются следующие цели:

Наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей, подгонка товара под желания и предпочтения покупателя.

• Повышение конкурентоспособности как товара, так и его производителя, усиление конкурентных преимуществ.
• Уклонение от конкурентной борьбы путём перехода в неосвоенный сегмент рынка.
• Увязка научно-технической политики фирмы с запросами чётко выявленных совокупностей потребителей.
• Ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя. [1]

Также на уровень  конкурентоспособности предприятия  важнейшее воздействие оказывают  научно-технический уровень и  степень совершенства технологии производства, использование новейших изобретений  и открытий, внедрение современных  средств автоматизации производства.

Анализ эффективности  инвестиционных проектов конкурентных позиций предприятия на рынке  предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателей к предприятию  и его продукции и как результат  – изменение доли предприятия  в продажах на конкретном рынке: страновом, отраслевом, или мировом товарном рынке. Эти факторы можно систематизировать  следующим образом:

Для товаров  потребительского назначения это:

1) коммерческие  условия: возможности предприятия  предоставлять покупателям потребительский  или коммерческий кредиты, скидки  с прейскурантной цены, скидки  при возврате ранее приобретённого  у предприятия товара, использовавшего  свой экономический ресурс; возможности  заключения товарообменных (бартерных)  сделок;

2) организация  сбытовой сети: расположение сети  магазинов, супермаркетов, доступность  их широкому кругу покупателей;  проведение демонстраций изделий  в действии в салонах и демонстрационных  залах предприятия или у его  торговых посредников, на выставках  и ярмарках; эффективность проводимых  рекламных кампаний, воздействие  средствами “паблик рилейшнз”;

3) организация  технического обслуживания продукции:  объём предоставляемых услуг,  сроки гарантийного ремонта, стоимость  послегарантийного обслуживания  и другие;

4) представление  о фирме со стороны потребителей, её авторитете и репутация,  информированность потенциальных  покупателей о фирме, ассортименте  её продукции, сервисе; воздействие  товарного знака предприятия  на привлечение внимания покупателей  к её продукции; выяснение мнения  покупателей путём опросов;

5. воздействие тенденций развития конъюнктуры на положение фирмы на рынке.

Уровень конкурентоспособности  фирм-производителей сырьевых товаров  во многом определяется тем, какими товарами они торгуют, где и как товары потребляются.

Конкурентные  позиции фирмы на рынке зависят  также от той поддержки и содействия, которые фирма получает со стороны  национальных государственных органов  и других организаций путём предоставления гарантий экспортных кредитов, их страхования, освобождения от налогов и сборов, предоставление экспортных субсидий, обеспечения информацией о конъюнктуре  рынков и другое. [3]

Конкурентоспособность товара - понятие относительное, ее можно прогнозировать в процессе разработки образцов, однако реальная конкурентоспособность оценивается  только на рынке при сопоставлении, как с характеристиками, так и  с условиями продажи сервиса  аналогичных товаров-конкурентов.

При оценке конкурентоспособности  экспортируемых отечественных товаров  необходимо учитывать наличие таких  факторов, как недостаточность технической  и экономической информации, так  как изготовителями в основном используются проспекты и каталоги конкурентов; длительность сроков и частые сбои при исполнении заказов; отсутствие достаточно развитых и приближенных к иностранным потребителям сетей  сбыта товара; отсутствие объективной  оценки уровня издержек потребления  у конкурентов и т.д. Влияние  этих факторов должно быть по возможности  сведено к минимуму.

Подход к оценке товара о позиции производителя  традиционен и выражает, прежде всего, стратегию продаж, достижения их безусловной  рентабельности. При этом продавцы непременно должны использовать оценку конкурентоспособности их товаров  с позиции покупателей, как один из важнейших ориентиров в своей  работе в условиях рыночной конкуренции.

По своей сущности товар (работы, услуги) является единственным средством получения прибыли  и тем самым основным орудием  конкурентной борьбы, ее материальной основой. Везде, где развертывается соперничество за повышение качества продукции, максимизацию прибыли, снижение издержек производства важное значение приобретает комплексная оценка конкурентоспособности товара.

К основным факторам этой оценки относят:

• экономический потенциал и темпы роста экономики;
• уровень развития науки техники;
• участие в международном разделении труда;
• динамичность и емкость внутреннего рынка;
• социально - экономическую и внутриполитическую ситуацию;
• гибкость финансовой системы;
• государственное регулирование экономики;
• обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами и уровень квалификации ресурсов.

Искусство конкуренции  сегодня в большей мере, чем  раньше, состоит в умелом уходе  от нее. Выигрывает не тот, кто без  оглядки бросается в острую конкурентную борьбу, а тот, кто, выбрав верную позицию, умеет избежать жестокой и бессмысленной  конкуренции.

В рамках коммерческой деятельности для любого самостоятельного предприятия или фирмы ключевыми  моментами успеха в конкурентной борьбе являются: завоевание устойчивого  финансового положения на рынке; наличие передовой технологии и  высокого потенциала собственных научно-исследовательских  и опытно-конструкторских разработок; умение проводить и эффективно использовать маркетинговые исследования; способность к маневрированию за счет изменения качественных и ценовых характеристик реализуемого товара, а также оказания комплекса услуг, включающих инжиниринговые, консалтинговые, техническое обслуживания, услуги транспорта, связи, посреднические и другие; наличие собственной сети снабжения и сбыта, обслуживаемых опытными специалистами; реализация действенной рекламы и системы связи с общественностью; анализ слабых и сильных сторон основных фирм-конкурентов на основе объективной информации.

Выпуская конкурентоспособные  товары, производитель обеспечивает для себя прочное место на рынке. В борьбе за конкурентоспособность  выпускаемых товаров используется наряду с ценовыми методами и неценовыми.

На основе выявления  рыночных изменений конъюнктуры  анализируемого товара производится отбор  тех групп товаров, которые в  большей мере соответствуют запросам потребителей.

Далее изучаются  прогнозы появления новых товаров-конкурентов. При этом выделяются те новинки, вероятность  продажи которых очевидна и которые  вызовут жесткое соперничество  между конкурентами. После этого  формируются технические требования к параметрам товаров. В заключение составляются оценочные таблицы  соответствия параметров нескольких интересных новинок и тех технологий, без  которых невозможен выпуск нового товара.

В конечном итоге  выбор варианта определяют ограничения, существующие для данной промышленной фирмы в области технологии, материального  обеспечения. Правильно выбранный  вариант повышения конкурентоспособности  товара позволит в максимальной степени  избежать бессмысленных потерь и  получить итоги по анализу этого  широкого спектра товаров позволяет  сформулировать программу целенаправленного  изменения в производственной финансово-экономической  и сбытовой работе промышленной фирмы  для уменьшения ее позиций в конкурентной борьбе на рынке.

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии. Он, например, может:

• добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;
• выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществлять на этой основе прорыв на рынке;
• отыскать новое применение выпускаемым товарам;
• найти выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами;
• осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;
• регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом.

Широкое распространение  конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса подталкивает производителей к усиленному поиску новых конкурентоспособных  товаров и новых рынков их сбыта.

Чем обширнее параметрические  ряды и ассортиментные наборы, тем  выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант  закупки. Например, выпускают автопогрузчики одного и того же типа, но отличающиеся друг от друга грузоподъемностью, скоростью, радиусом разворота и т.п. Каждому потребителю с учетом конкретных условий его работы необходимы определенные эксплуатационные параметры покупаемых автопогрузчиков. Если продавец способен их обеспечить, покупка состоится, если нет - покупатель будет искать другого продавца.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке  относительно многочисленных конкурентов  является своевременное обновление производимых товаров подготовка и  организация производства новых  видов продукции. В современном  мире создание и производство новых  товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое больше, чем у конкурентов. Выпуская новую  продукцию и расширяя ассортимент  предлагаемых товаров, фирмы стремятся  снизить зависимость от одного товара, который может в любое время  с учетом непредсказуемых изменений  рынка привести к банкротству. Известно, что сегодня прочие предприятия  и фирмы в нашей стране приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налаживают выпуск товаров  народного потребления.

Однако создание нового товара - процесс чрезвычайно  сложный, так как помимо конструкторско-технологических  решений и модернизации производственной базы речь идет, в конечном счете, о  создании такой товарной массы, которая  полностью отвечает требованиям  рынка. Известно, что значительное количество новых товаров, выведенных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 8 из 10 не оправдывают возлагавшихся  на них надежд изготовителей. Основными  причинами являются: недостаточное  владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффективная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответные действия конкурентов, неверно выбранное  время для выходы на рынок, непременные  производственные проблемы, т.е. в целом  неправильно была спрогнозирована  конкурентная политика.

При выборе путей  повышения конкурентоспособности  товара нередко бывает очень своевременное  решение не о запуске нового, а  о модификации товара. Решение  о модификации товара принимается  в целях удовлетворения особых требований покупателей для получения большей  прибыли.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения  конкурентоспособности товара, как  своевременное оказание комплекса  услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечением их постоянной готовности к высокоэффективной  эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание. При умелой организации сервиса  является решающим фактором повышения  конкурентоспособности товара, так  как цены на запасные части в 1,5 - 2,0 раза ниже, чем цены на комплектующие, используемые в производстве.