Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2015 в 23:13, курсовая работа
Цель исследования - изучить конкурентную среду гипермаркетов «Эльдорадо» и разработать предложения по повышению его конкурентоспособности.
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
- рассмотреть понятие маркетинговых исследований;
- изучить процесс проведения маркетинговых исследований;
4 Беленов О., Долгих В.В. «Конкурентные преимущества и конкурентоспособность промышленных предприятий: Подходы, анализ, опенка». — Воронеж; Изд-во ВГУ, 2011- 80с.
5 Белоусов В.И. «Анализ конкурентоспособности фирмы/Менеджмент в России и за рубежом», 2010.
6 Беляевский И.К. «Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие», 2010. – 511 с.
7 Березин И. «Маркетинг и исследования рынков» – М.: Русская деловая литература, 2012 – 314 с.
8 Бернет Дж., Мориарти С. «Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход» / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2013
9 Голубков Е.П. «Маркетинговые исследования: теория, практика и методология». – М.: Финпресс, 2011. – 490 с.
10 Диксон П.Р. « Управление маркетингом». –ЗАО «Издательство БИНОМ», 2012. – 250с.
11 Дихтль Е., Хершген Х. «Практический маркетинг: Учебное пособие»/Пер. с нем. – Высшая школа, 2010. – 480 с.
12 Забелин П.В., Моисеева Н.К. «Основы стратегического управления» - М.: 2012.
13 Завьялов П.С., Демидов В.Е. « Формула успеха: маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке)» – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Междунар. отношения, 2014. - 416с.
14 Ковалев А.И., Войленко В.В. «Маркетинговый анализ» - М.: Центр экономики и маркетинга, Изд. 2-е, перераб. и доп., 2014. - 256 с.
15 Пешкова Е.П. «Маркетинговый анализ в деятельности фирмы», 2012.
– 370 с.
Приложение А
Анкета
1 Как часто Вы приобретаете электротовары?
а) раз в 2-3 года
б) раз в год
в) раз в полгода
г) чаще 5 раз в год
2 Ваш пол?
а) мужской
б) женский
3 Знаете ли Вы о гипермаркете электроники «Эльдорадо»?
а) да
б) нет
4 В каком магазине электротоваров Вы чаще всего совершаете покупки?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
5 С какой целью чаще всего Вы заходите в магазин?
а) купить конкретный товар
б) выбрать нужный товар из имеющегося
в) сравнить ассортимент и цены
6 Как часто Вы покупаете то, за чем приходите?
а) всегда
б) помимо того, что планирую, покупаю что еще
в) покупаю не то, что планировал
7 По какому критерию Вы выбираете магазин?
а) удобное месторасположение
б) широкий ассортимент
в) высокое качество обслуживания
г) низкие цены
8 Каким образом Вы получаете информацию о магазинах и проходящих в них акциях?
а) от друзей и знакомых
б) реклама по телевидению/радио/интернет
в) наружная реклама
г) случайно зашел
9 Какую сумму в год Вы тратите на электротовары?
а) от 50000 до 150000 рублей
б) от 25000 до 50000 рублей
в) меньше 25000 рублей
10 В каком из исследуемых магазинов обслуживание лучше?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
11 В каком из исследуемых магазинов ассортимент шире?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
12 В каком из исследуемых магазинов наиболее приемлемые цены?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
13 В каком из исследуемых магазинов реклама привлекательнее?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
14 В каком из исследуемых магазинов качество товаров выше?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
15 В каком из исследуемых магазинов проводимые акции выгоднее?
а) М-Видео
б) Эльдорадо
в) ЮлМарт
г) Техносила
Информация о работе Методы изучения конкурентов торговой сети гипермаркетов электроники «Эльдорадо»