Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2011 в 03:33, контрольная работа
Для написания этой работы за основу взята реальная компания - ООО «ПРОТЭЙ ТРЕВЭЛ», являющаяся центром представительств здравниц России. «ПРОТЭЙ ТРЕВЭЛ» имеет свои дочерние предприятия: «ПРАТОС» и «Московская областная туристическая компания». Группа компаний была основана 21 апреля 2001 года.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ……………………………….………………...…………………………………3
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………………………….……………..3
МИССИЯ КОМПАНИИ………………………………………………………..….…………………………….4
ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ……………………………………...……………..……..………..5
Макросреда (REST – анализ)……………………………………………………..…….…………………5
Рынок..............................................................................................................................................................5
Анализ объема рынка, темпа роста и тенденций……………….…………………...…………..5
Прогнозы развития рынка……………………………………………….………………………..7
Анализ потребителей …………………………………….………...…..…………………………8
Конкуренция……………………………………………………………….………….……………………8
Крупнейшие игроки и марки………..…………………………………...………..………………8
Конкуренция в сегменте кулинарных продуктов ……………………………….……………..9
ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ АУДИТ…………………………………..……...……….…..………11
Операционные результаты……………………………………….………………………………………11
Анализ стратегических вопросов…………………………………………...………….………………..12
Текущие маркетинговые цели………………………………….….……………..…………..…12
Преимущества перед конкурентами…………………………...………………..…………..….12
Текущее позиционирование бренда на рынке………………….….…………..…………...….12
Сильные и слабые стороны бренда……………………………...…….………..……………....12
Текущая сегментация рынка……………………………………………………..…….………..13
Анализ продуктового ряда……………………………….……………………...……...……….14
Эффективность маркетингового микса………………………….………….…………………….…….15
Продукт………………………………………..…….……………………………………………15
Продвижение…………………………………………………………….……………………….15
Цена……………………………………………………………………………………………….16
Маркетинговая структура……………………………….……………………………………………….17
SWOT – АНАЛИЗ………………………………………….….…………………………………….………....17
МАРКЕТИНГОВЫЕ ЦЕЛИ………………………………….………………………………………………..18
Стратегическое наступление…………………………..…………....……………………………….…..18
Стратегические цели …………………………………………...……………....………………………..18
ОСНОВОПОЛАГАЮЩАЯ СТРАТЕГИЯ……………………………………..……….…………………….18
Целевой рынок………………………………………….……………….……………………………..…19
Цели в отношении конкурентов……………………………..……………………………….………….19
Конкурентные преимущества…………………………………………….……………...………………19
РЕШЕНИЕ В ОТНОШЕНИИ МАРКЕТИНГОВОГО МИКСА…………………………………….……….19
Продукт……………………………………………………………….………….………………….…….19
Продвижение……………………………………………………………………………………….……..20
Цена(ценообразование)……………………………… …………..…………………………………...…20
ОРГАНИЗАЦИЯ И РЕАЛИЗАЦИЯ……………………………………..…...……………….……………….20
КОНТРОЛЬ…………………………………………………………...……………………………...…………21
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………….…....…………………………………..……22
Приложение №1 Качественный SWOT-Анализ
ПРИЛОЖЕНИЕ
№1
Возможности | Угрозы | Ср. балл | |||||||
Повышенный интерес к внутреннему туризму в связи с удорожанием цен на поезду заграницу | Возрастающий спрос на поездки молодых семей на отдых в санатории и пансионы на территории России, Крыма, КМВ | Вспышка эпидемии Свиного гриппа сделает непривлекательными страны Европы, Америки и Азии | Рост цен на проживание в санаториях и домах отдыха на территории России, Крыма, КМВ | Возможно снижение цен на летний отдых в страны Европы, скидки и акции | Снижение платежеспособности население может привести к экономии на отдыхе | Укрепление позиций конкурентов | |||
Сильные стороны | Присутствие на рынке около 10 лет | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
Низкая себестоимость тур.путевки (работа по прямым ценам с санаториями и пансионатами) | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |
Сезонные скидки и спецпредложения | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 1 | |
Широкий ассортимент (любой уголок России, Крыма, Абхазии) | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | |
Накопительная система скидок для постоянных клиентов. | 1 | 2 | 0 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | |
Слабые стороны | Невысокий уровень обслуживания | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 |
Невысокий уровень лояльности потребите | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | |
Низкая узнаваемость бренда у населения России (даже в Москве) | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 1 | |
Отсутствие четких ассоциаций связанных с брендом, весомых отличий от конкурентов по мнению потребителей. | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 1 | |
Итого: | -1 | 1 | 5 | 5 | 5 | 5 | 1 |
Информация о работе Маркетинговый план туристического оператора "ПРОТЭЙ ТРЕВЭЛ"