Почтить память великих русских людей  можно в Александро-Невской лавре. В Троицком соборе находятся мощи святого князя Александра Невского, а в Благовещенской церкви похоронен великий полководец А. В. Суворов. На расположенных рядом Некрополях находятся могилы многих известных личностей. Среди них М. В. Ломоносов, Д. И. Фонвизин, К. Росси, М. И. Козловский, Н. М. Карамзин, И. А. Крылов, В. А. Жуковский, Ф. М. Достоевский, М. И. Глинка, М. П. Мусоргский, Н. А. Римский-Корсаков, П. И. Чайковский, А. А. Иванов, Б. М. Кустодиев, П. К. Клодт, В. П. Стасов, В. Ф. Комиссаржевская, Н. К. Черкасов. Александро-Невская лавра находится рядом со ст. м. "Площадь Александра Невского".

     Из  петербургских музеев – квартир наиболее известны Мойка 12 – музей - квартира А. С. Пушкина, а также музеи-квартиры А. Ахматовой, А. А. Блока, Ф. М. Достоевского, Д. И. Менделеева, Н. А. Некрасова.

     Для туристов с детьми будут интересны Музей кукол и Музей железнодорожного транспорта. В первом из них находится богатая экспозиция сувенирных и игровых кукол. Некоторые из экспонатов, возможно приобрести (цены - от 30 до 4000 рублей). Музей железнодорожного транспорта хранит экспонаты, связанные с появлением и развитием железных дорог в России. Здесь находится большая коллекция моделей паровозов, вагонов и локомотивов, макет сортировочной станции и железнодорожной линии

            Я изучила  множество материалов о сегментировании данного рынка, просмотрела, что пишут (потребители) на форумах. Сделала вывод какие цели и предпочтения у посетителей музеев:

1. популярность музея;
2. любители дворцовых интерьеров и исторических особняков;
3. любители исторических музеев с богатым интерьером;
4. любители храмов – музеев;
5. любители музеев – квартир;
6. люди, почитающие память великих русских людей;
7. туристы с детьми.

4. Тенденции развития  рынка  услуг

     На  сегодняшний день руководство музейных учреждений прекрасно понимает необходимость создания, внедрения и совершенствования культурных продуктов. Проблема эффективного управления ассортиментом музейных услуг в последнее время становится одной из важных управленческих задач, стоящих перед руководителями музейных учреждений.

     Активное внедрение новых форм работы с посетителями путем расширения ассортимента предоставляемых услуг и правильная расстановка акцентов в зависимости от спроса – верный путь к эффективности и конкурентоспособности музейного учреждения.

     Эффективное управление ассортиментом музейных услуг оказывает положительное влияние на деятельность музея, способствует росту его престижа, генерируют интерес общественности и увеличивают поток посетителей.

     Сегодня общество достигло такого развития, при  котором сфера услуг стала преобладающей, и население стремится активно организовывать свой досуг. Музей может и должен стать одним из организаторов свободного времени человека.

     Музеи начали активно внедрять новые формы  работы с посетителями. Одной из таких форм являются праздничные мероприятия –

 это  существенно новая форма массовой  научно-просветительной работы музея.  Термин "музейные праздники"  появился сравнительно недавно,  но многие музеи России уже  активно используют этот вид  услуги. Музейный праздник можно  определить как комплекс форм научно-просветительной работы, все элементы которого объединены одной темой, при обязательном использовании музейных предметов, активном участии посетителей, соблюдении ритуальности, использовании различных атрибутов, игровых эпизодов.

     В Санкт – Петербурге очень известны такие предприятия как: 17 мая – Международный день музеев. В этот день в музеи Санкт-Петербурга, как и в музеи других городов России, можно попасть бесплатно. Государственный Эрмитаж один раз в году проводит "Ночь музеев", открывая свои двери для посетителей до поздней ночи. Цены на посещение петербургских музеев колеблются от 20-30 рублей для малоизвестных экспозиций до 100-150 рублей в наиболее популярных музеях. Стоит помнить, что цена для иностранных туристов в 1,5-2 раза выше, чем для граждан Российской Федерации. Таким образом, для жителей стран СНГ посещение музеев может обойтись в 200-300 рублей. Отдельно оплачивается фото- и видеосъёмка.

Заключение

            Музей — сложный организм, который функционирует как система взаимодействия и взаимообусловленности различных сфер. Качественная и эффективная работа музея зависит от успешного развития всех направлений деятельности музея. К основным направлениям музейной деятельности относится фондохранение, экспозиционная, культурно-образовательная деятельность. В последние десятилетия в музеях активно развиваются информационные технологии. Новые технологии, связанные с решением проблем управления, также находят применение в музейной практике.

     Сегодня общество достигло такого развития, при котором сфера услуг стала преобладающей, и население стремится активно организовывать свой досуг. Музей может и должен стать одним из организаторов свободного времени человека.

     Проделав  данную работу, проанализировав определенное количество музеев и их услуги, выявлено, Санкт – Петербург является городом музеев, уровень услуг музеев находится на высоком уровне, что удовлетворяет запросы потребителей. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

1. http://www.dslib.ru/kult-prosvet/komlev.html - [Электронный ресурс]
2. http://walkspb.ru/articles/museums.html  - [Электронный ресурс]
3. http://www.future.museum.ru/lmp/projects/samara/site/concept/3_5.htm - [Электронный ресурс]
4. http://www.fdfgroup.ru/ - [Электронный ресурс]
5. http://www.hr-portal.ru/article/marketingovye-issledovaniya-kulturnogo-dosuga - [Электронный ресурс]
6. http://bankrabot.com/work/work_40142.html - [Электронный ресурс]
7. http://www.museum.ru/ - [Электронный ресурс]
8. http://ru.wikipedia.org/wiki/Конъюнктура_рынка - [Электронный ресурс]